נשא את פרטי ביטוח הנסיעה שלך כשאתה נוסע

אחת הסיבות העיקריות שקיבלתי כרטיס אשראי של חברת תעופה הייתה בגלל שהוא בא עם מספר צורות של ביטוח נסיעות.

(זה, והתיקים הנשלחים בחינם.)

עם זאת, כשמצאתי את עצמי תקוע בשיקגו בן לילה הודות לעיכובים בטיסות וחיבורים שהוחמצו, הבנתי שאני לא ממש יודע את הפרטים של תוכנית ביטוח הנסיעות שלי.

ידעתי שכרטיס האשראי שלי מגיע עם ביטוח עיכוב נסיעה, אבל לא ידעתי איך הביטוח עובד. האם הייתי צריך לקבל אישור מכרטיס האשראי שלי לפני שהזמנתי חדר במלון? האם הביטוח שלי יכסה רק עלויות עד ערך דולר מסוים? האם הייתה מגבלה על כמה יכולתי להשקיע בפריטים בודדים כמו ארוחות, תחבורה ולינה?

ידעתי שהמידע כנראה מקוון איפשהו, אבל השעה הייתה 23:00 ונסעתי מ-7 בבוקר לפני שני אזורי זמן, אז חיטטתי באתר כרטיס האשראי בטלפון שלי, חיפשתי את האימייל שלי (אולי הם שלחו לי הפרטים כ-PDF?), ואז התייאשו והזמינו חדר ללילה, בתקווה שהכל יסתדר.

כשחזרתי הביתה, שלפתי את חוברת ביטוח הנסיעות של כרטיס האשראי שלי מהתא שבה הוא תויק בצורה מסודרת - תודה לאל שלא זרקתי אותה - ולמדתי שהעיכוב בטיסה שלי צריך להיות יותר מ-12 שעות לפני שאהיה זכאי להחזר כלשהו.

מכיוון שהסכמתי לקחת את הטיסה הפנויה הבאה משיקגו, הגעתי לשדה התעופה הביתי שלי בפיגור של 11 שעות ו-46 דקות.

אם הייתי יודע שלא אסיים את ההחזר, אולי הייתי בוחר להישאר במלון שדה תעופה זול במיוחד במקום המלון הבינוני שבחרתי. אולי גם הייתי בוחרת לקחת טיסה מאוחרת יותר במקום הטיסה הראשונה שעליה יכולתי לעלות; שום דבר באותיות הקטנות לא מונע זאת, למרות שיכולתי לראות את חברת הביטוח טוענת שהייתי צריך לקחת את האפשרות הקודמת.

אני עדיין הולך להגיש בקשה להחזר, רק כדי לראות מה קורה, אבל אני צופה שזה יידחה.

אני גם הולך לארוז את פרטי ביטוח הנסיעות שלי בתיק (או, אם הוא מגיע באמצעות PDF, מאוחסן בטלפון שלי) בכל הנסיעות העתידיות. כך, אם אמצא את עצמי במצב דומה, יהיו לי הכלים הדרושים לי לעשות בחירות מושכלות יותר.