שבועות לאחר פריצת הנתונים האדירה שלהם,לאקוויפקס ישהוציא התנצלות רשמיתעם הצעת שלום לאתחול: עד 31 בינואר, הם יציעו שירות חדש שיאפשר לך לנעול ולבטל את הנעילה בקלות של גישה לקובץ Equifax שלך. אבל מה זה אומר?
המנכ"ל הזמני של החברה, פאולינו דו רגו בארוס ג'וניור, פרסם התנצלותדרך הוול סטריט ג'ורנל:
שמענו את דאגתך שחלון ההרשמה להקפאת אשראי בחינם ב-Equifax הוא קצר מדי, ולכן אנו מאריכים את המועד האחרון לסוף ינואר. כמו כן, אנו מאריכים את תקופת ההרשמה ל-TrustedID Premier, החבילה החינמית שאנו מציעים לכל הצרכנים בארה"ב, עד סוף ינואר. אנו מקווים שהפעולות המיידיות הללו יובילו דרך ארוכה להתמודדות עם החששות שאנו שומעים מהצרכנים. אנחנו יודעים שהם לא יפתרו את הבעיה הגדולה יותר.
כמו כן, עד סוף ינואר, הם יציעו שירות חדש שייתן "לצרכנים את האפשרות לשלוט בגישה לנתוני האשראי האישיים שלהם". השירות יהיה בחינם (לכל החיים), ויאפשר לך לנעול ולפתוח את קבצי האשראי שלך מתי שתרצה. אין הרבה פרטים מעבר לזה, פרט לכך שהשירות יהיה "אמין, בטוח ופשוט".
בתור הניו יורק טיימסרון ליבר מציין,עם זאת, זה מעלה עוד יותר שאלות. ראשית, איך מנעול עדיף או נוח יותר מהקפאה?
פתיחת קובץ היא מיידית... דוברי Experian ו-TransUnion אמרו שניהם השבוע שהסרת הקפאה בטלפון או באינטרנט לא צריכה לקחת יותר מ-15 דקות כל עוד יש לך את ה-PIN ביד. הקבצים שלי הוקפאו במשך עשור ותמיד גיליתי שההפשרה הייתה מיידית.
הקפאת הדו"ח שלך מונעת מגנבים לנסות לפתוח קווי אשראי חדשים על שמך. חברת כרטיסי האשראי, הבנק או המלווה שהם פנו אליהם לא יוכלו למשוך את הדוח שלךכי, ובכן, יש על זה הקפאה.הדרך היחידה לאפשר גישה היא לבטל את נעילת הדוח בעצמך באמצעות PIN. בנוסף, כפי שמוסיף ליבר, הקפאות כפופות לחוקי המדינה. "אבל לנעילה - שיש לה השפעה זהה להקפאה - אין כללים כאלה ואין לה PIN שקשה לזכור", כותב ליבר.
אומר הוןמנעול יהיה נוח יותר מהקפאה, אך גם מטיל ספק "ל-Equifax יש את הכוחות הטכניים לשלוף את זה ולעשות זאת בצורה מאובטחת."
ללא פרטים נוספים מ-Equifax, קשה להעריך אם השירות יהיה שווה את זה או לא - נצטרך לחכות עד ינואר כדי לראות. בינתיים, ההתנצלות מתאבלת על כך שהמבקרים יגידו שזה מעט מדי ומאוחר מדי, אבל המבקרים הגדולים ביותר הם הלקוחות שלהם, והלקוחות צודקים שלא להתרשם. רבים מהססים אפילו לבקר באתר Equifax.
בנוסף, גם אם המנעול כדאי, הוא מתייחס רק לתרחיש הפחות נוגע. כאשר לגנב יש את המידע האישי שלך ומספר תעודת זהות, פתיחת כרטיס אשראי ויציאה למסע קניות על שמךאחד הדברים הפחות מזיקים שהם יכולים לעשות.