הבלוגר ג'פרי פיליפס הוא מעריץ גדול של דאגלס אדמסמדריך הטרמפיסט לגלקסיה, והוא מציע שנשים לב לאמרה העיקרית של הטרמפיסט:
אדמס האמין שאחד הדברים החשובים ביותר שצריך ללמוד כשעולים בטרמפים דרך הגלקסיה הוא - אל תיבהלו. אני חושד שהעצה כנראה שימושית מאוד גם כאן עלי אדמות.
פיליפס דן בפרויקט אחרון שבו קוד ששוחרר בטרם עת גרם לכמה בעיות גדולות. מלבד "אל תיכנס לפאניקה", פיליפס מציע עוד שלושה צעדים ראויים להתנהלות במצבי חירום.
שנית, קבע מה לא בסדר מבלי להטיל "האשמה". אנחנו יכולים לקבוע את האשמה מאוחר יותר - כרגע אנחנו צריכים לתעדף את הבעיות ולתקן את הבעיות החשובות.
שלישית, הערך את החלופות כדי לפתור את הבעיות. במקרה שלנו יצרנו כמה תיקונים פשוטים לטווח קצר שיובילו את הלקוח שלנו עד שנוכל לפתור את הבעיות לצמיתות.
רביעית, היו כנים, היו ישירים והודיעו ללקוח מה קורה, המחויבות שלנו ומה אנחנו הולכים לעשות. היה ברור, ישיר, קבל את האחריות וספק תוכנית ספציפית שמראה ללקוח שלך את המחויבות ואת מסגרת הזמן שלך.
בהחלט דברים בסיסיים, אבל לא תמיד ברורים בעיצומו של משבר. ולמרות שכל אחד יכול להעיד על האופי הבלתי-פרודוקטיבי של הפאניקה, זה לא אומר שאנחנו תמיד נמנעים ממנה.
לא להיבהל[חושב מהר יותר]