קרדיט: יעקב לונד - Shutterstock
אתה בשיחת זום או מתאספת סביב שולחן הועידה ו,פעם נוספת, שעמית מסויים אחד מתערב במונולוג משתולל, בעל חשיבות עצמית, השולט בשיחה. למרות כל המאמצים של כולם לשמור על הדיון על המסלול, אדם זה מכסה בהדרגה את ההליכים, פעם אחר פעם, ומכפיף את כולם לזרם התודעה המתפתל שלו, אשר (כרגיל) אינו פורץ דרך במיוחד.
זו דוגמה קלאסית לדבר הכפייתי - אדם חסר יכולת לשלוט במה שהוא אומר ומתי הוא אומר את זה. התמודדות עם אדם אחד כזה במקום העבודה עלולה להוות דילמה דביקה - במיוחד כשאתה זה שצריך להגיד לו להתייאש.
מה זה דיבור כפייתי?
הגדרה יותר דיבורית וגסה היא מישהו שלא יודע לשתוק, משחרר כל הזמן מפולת של שלשול מילולי, וחוץ מזה אין לו יכולת לקרוא את החדר. מה שבטוח, יש מונח מדעי לסוג זה של מחלה: "טלקהולית", אשר הוטבעה על ידי הפסיכולוגים ג'יימס סי. מקרוסקי ווירג'יניה פ. ריצ'מונד ב-1995.אפילו בדיקת אבחוןכדי להעריך היכן בסקאלה הטוקאהולית אדם עלול ליפול, אם כי השתתפות בתכנית כזו דורשת לפחות מראית עין של מודעות עצמית - שבדרך כלל נמצאת בהיצע חולף עבור רוב מדברי יתר.
אם אנחנו מדברים על מדברים כפייתיים במקום העבודה, יש כמה מאפיינים מזהים שיהיו מוכרים לכל מי שנאלץ לסבול את הנטייה הבלתי פוסקת שלו לגזוז. הפסיכולוגים שובה סריניוואסן ולינדה א. ויינברגר כתבו עבורפסיכולוגיה היום בשנה שעברהעל כמה מתכונות ההיכר של מדבר כפייתי במקום העבודה, לפימחקר משנת 2006.
הם ציינו את ההתנהגויות הבאות:
התעלמות מרמזים מילוליים ולא מילוליים של עמיתיהם לעבודה להפסיק לדבר.
מונולוגים ללא הפסקה/שיחות דומיננטיות.
חוזרים על אותם סיפורים לאותם עמיתים.
חוסר עניין בנושאי עבודה, או תחומי עניין של עמיתים לעבודה.
זו יכולה להיות בעיה מאוד מטרידה להתעמת עם, במיוחד כשהיא מגיעה ממישהו מתחתיך בהיררכיה של מקום העבודה, שנוטה לשלוט בדיונים תוך התרסה לאחריותם בפועל בעבודה.
איך מתמודדים עם מדבר כפייתי בעבודה
כתבת ייעוץ במקום העבודה אליסון גרין לאחרונהעשתה כמיטב יכולתה לייעץ למישהו במצב הבלתי מעורר קנאהשל התמודדות עם טוקהוליק השולט בישיבות צוות, בלי להיכשל, בכל פעם שהן מתרחשות. למרות שגרין היא אמן של עצות הקשורות לעבודה, היא לא הצליחה להעביר הרבה שהמנהל הנצור לא ניסה כבר.
עם זאת, הניסיונות של המנהלת למלוך על העובד הטוקבולי שלה הם דוגמה מצוינת למה שאתה צריך לעשות, אם אתה אי פעם בתפקיד הזה. הנה, אם כן, כמה דרכים לומר לדבר כפייתי להפסיק לדבר אלא אם כן זה באמת הכרחי או מועיל.
היה כנה וישיר
אם עשית כמיטב יכולתך להיות נחמד ולפנק את עמיתך הטוקבולי לעבודה, תוכל להמשיך להיות גלוי לב וישיר. אמור להם שאסור להם לדבר בהגדרות קבוצתיות, אלא אם כן מדברים איתם ישירות על מנת לשמור על מסלול הפגישה. ספר להם מדוע, בדיוק, המתקפה המילולית שלהם משפיעה לרעה על הדברים.
הסט את השיחה מהם
מדברים כפייתיים נוטים לנדוד מילולית, ולהוביל שיחות שולל. מה שאתה יכול לעשות זה לתפוס את השלטון על ידי פנייה ישירה אליהם, ולהעביר באופן מופגן את הילוך השיחה. פשוט, "ג'וש, בוא נעצור שם; אני חושב שאנחנו יוצאים מהנושא - בוא נחזור לדיון הזה על חשבוניות..." אמור להספיק כדי לרמוז חזק שהן נדדו רחוק מדי.
להטיל כללים
זה אולי קשה, אבל המציאות היא שלכמה מדברים כפייתיים באמת אין מעצורים. אולי תקבע מדיניות חובה של מיקרופון מושתק אם אתה בשיחת וידאו, או תטיל מבנה אחר שבו כמה אנשים יכולים להוביל את הפגישה, ואז תפתח אותה לדיון רחב יותר. זה יעזור להבטיח שיש לך זמן להתייחס לנקודות החשובות ביותר לפני שניתנה להן ההזדמנות להוביל אותך מהנושא.
הפגינו חמלה
לפעמים, הטוקאהוליסטים לא יתפטרו כי הם מחפים על איזו בעיה עמוקה יותר או חוסר ביטחון. אם אתה חושב שזה יכול להיות המקרה, נסה לשבת איתם ולשאול אם קורה משהו שעשוי להשפיע על ההתנהגות שלהם בעבודה. קבלת ההזדמנות להרהר לגבי שינויים בהתנהגותם עשויה להיות הדחיפה שהם צריכים כדי להתחיל לרסן את הפטפטנות.
כמובן, כל זה עלול להכשיל אותך, ובמקרה זה עשוי להיות צורך בפעולות משמעתיות חמורות יותר. אבל אני מקווה שזה לא יגיע לזה.
