כיצד לקבל החזר על 'פוקימון סקרלט' ו'ויולט'

פוקימון סקרלט וויולט הם חגיגות תקלות. בעידן זה של עדכונים לאחר ההשקה, למשחקים רבים יש את חלקם ההוגן של באגים ובעיות, אבל במחיר של 60 דולר לפופ,אָדוֹםושל ויולטהבעיות גבוליות מרשימות,מתאמץ לרוץבאותה קונסולה כותרי AAA אחרים כמונשימה של פראוXenoblade Chronicles 3עבד עם בסדר גמור. אם אתם חושבים לזרוק את המגבת ולבקש את כספכם בחזרה, אתם לא לבד.

עכשיו, אם אתה חובב נינטנדו ותיק, אולי אתה יודעלחברה אין מדיניות החזרות נדיבה. כל דבר שנרכש ב-eShop הוא, לפי מדיניות החברה, מכירה הושלמה, ואינו זכאי להחזר. בעוד שאתה יכול להחזיר משחקים פיזיים, נינטנדו לא תקבל פריטים שנפתחו, כלומר אם שיחקת במשחק, לא תוכל להחזיר אותו.

נינטנדו מקפידה על מדיניות זו כל כך בתשומת לב שהם מזהירים אותך לחפש ביקורות לפני רכישת המשחק. לא הרבה חברות "עשו את המחקר שלך, אידיוט" כפילוסופיית שירות לקוחות, אבל נינטנדו היא מיוחדת.

משחקי הפוקימון האחרונים, לעומת זאת, הם סיפור אחר. לעתים רחוקות נינטנדו משחררת משחקים עם כל כך הרבה בעיות טכניות. אמנם לא כל משחק שהחברה דוחפת הוא בהכרח מנצח, אבל נינטנדו לא ידועה בכך שהיא גובה 60 דולר עבור משהו שלא ניתן לטעון, במיוחד כאשר המשחקים האלה שייכים לאחת הזכיונות הגדולים בתחום המשחקים.

אמנם הפרסום הגרוע לא נתן השראה לנינטנדו לפתוח קו חם מיוחד להחזרה,יש דיווחים על משתמשים שקיבלו את כספםבחזרה דרך תמיכת לקוחות. Redditor אחדפרסם פוסט על r/pokemonלעודד את כל השחקנים שחשו מאוכזבים מאיכות משחקי הפוקימון האחרונים לבקש החזר. לפי Redditor, נציג נינטנדו העניק עדיפות לתיק בגלל מצב המשחקים, ובכך הבטיח שההחזר יאושר כעבור שעה.

משתמש אחר השיב לשרשור, בשיתוף נציג נינטנדו שלהם ביקשו בעיות ספציפיות עם המשחק שישמשו בתיק. לטענתם, הנציג ידע על הבעיות הגדולות יותר, אבל כל באג או תקלה נוספים היו מועילים לסיום התיק. עם זאת, אולי נינטנדו של אמריקה היא המקלה ביותר במקרה הזה.משתמש אחד מדווחנינטנדו מאירופה "לא ניתן לעבודה", ואחרי שעות וחזרות מרובות, הם הלכו משם ללא החזר.

כיצד לקבל החזר עלפוקימון סקרלטוסָגוֹל

כך או כך, אם אתה רוצה לנסות לקבל החזר, עליך לעבור דרך תמיכת הלקוחות של נינטנדו. אם אתה גר בצפון אמריקה, תמצאעמוד תמיכת הלקוחות של Nintendo of America כאן. יש לך אפשרות לתמיכה, כולל באמצעות צ'אט מקוון, הודעת טקסט או שיחת טלפון. נראה שרבות מההצלחות האנקדוטליות נובעות מתמיכה טלפונית, אז אולי שווה לנסות קודם.

אם אתה בארה"ב או בקנדה, אתה יכול להתקשר למספר 1 (800) 255-3700. אם לא, אתה יכול להתקשר למספר 1 (855) 548-4693. אם אתה מעדיף לנסות לשלוח הודעת טקסט, שלח הודעה ל- (425) 970-9648.