כמו כל מחשב, מק נוטה לבעיות חמורות במהלך חייו. מגוון רחב של דברים יכול להשתבש נורא, נורא. מכישלון מוחלט להתחיל למסך הפאניקה המפחיד הזה, הנה איך לפתור (ובתקווה לתקן) את מה שמציק ל-Mac שלך.
לרוב, הבעיות שאתה נתקל בהן ב-Mac הן די אוניברסליות בכל הגירסאות של OS X, אבל אנחנו ניצמד למערכות ההפעלה המודרניות ביותר כאן: אריה ואריה הרים (רוב העצות הללו אמורות לעבוד גם עם שלג אבל נמר). אם אתה עדיין מכוסה על ידי האחריות של אפל או AppleCare, הפתרון הקל ביותר הוא להיכנס לחנות של אפל ולבקש מהם לתקן הכל בחינם. אם אתה לא רוצה לבזבז זמן או שאתה לא מכוסה יותר, אתה יכול לעשות הרבה מהטיפול בעצמך.
הבעיה: מסך כחול או אפור בהפעלה
כשאתה מדליק את המחשב ומקבל מסך אפור או כחול (או שהוא נתקע בלוגו של אפל) שלעולם לא טוען את OS X, זו סיבה די טובה לדאגה. זה יכול לקרות מכמה סיבות, אז זה אחד הדברים הכי מתסכלים שיכולים לקרות למק, ופתרון בעיות זה לא משימה קלה. אז בואו נחלק את זה לכמה שלבים שתוכל לנקוט כדי להבין מה קורה.
שלב ראשון: נתק את כל הציוד ההיקפי
אחת הסיבות העיקריות למסך אפור או כחול בעת ההפעלה היא חומרה לא תואמת המחוברת למכונה. זו עשויה להיות מדפסת, כונן קשיח חיצוני, או אפילו רכזת USB. אז, נתק הכל מלבד העכבר והמקלדת, והפעל מחדש את המחשב.
אם ה-Mac שלך מתחיל כך, זו בעיה באחד מהציוד ההיקפי הזה. עליך לבצע ניסוי וטעייה כדי להבין איזה מהם, אז חבר אותם בחזרה למחשב שלך בזה אחר זה, והפעל מחדש. אם אחד מהם גורם למחשב שלך להיתקע שוב על המסך האפור, מצאת את הבעיה שלך.
אם אתה מבין את הציוד ההיקפי הבעייתי, זה הזמן לעשות מחקר קטן. עבור אל אתר האינטרנט של היצרן ובדוק אם אחרים מדווחים על אותה בעיה. ייתכן שתוכל לתקן את זה באמצעות עדכון תוכנה או עדכון קושחה למכשיר.
אם אף מכשירים לא גורמים לבעיות, וה-Mac שלך עדיין לא מאתחל, אז הגיע הזמן לחפור קצת יותר לעומק.
שלב שני: בצע אתחול בטוח
אתחול בטוח גורם לאתחול ה-Mac שלך עם הכמות המינימלית של מנהלי התקנים הדרושה כדי לגרום לו לעבוד, והוא בודק את הדיסק הקשיח שלך בתהליך (ייתכן שייקח קצת יותר זמן לאתחול). עשה זאת, הפעל את המחשב תוך כדי לחיצה ממושכת על מקש Shift עד שהלוגו של אפל יעבור. אם ה-Mac שלך מופעל עם האתחול הבטוח, המשך והפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הוא מאתחל כרגיל (עד כמה שזה נשמע מוזר, זה פותר את הבעיה בחלק מפתיע של הזמן). אם לא, הגיע הזמן להסתכל מקרוב על הכונן הקשיח.
שלב שלישי: הפעל את כלי השירות לדיסק
אם אתה עדיין לא יכול לאתחל את OS X כרגיל, הגיע הזמן להפעיל את כלי הדיסק ולבדוק את הכונן הקשיח שלך:
הפעל את המחשב תוך כדי לחיצה ממושכת על Command+R (אם אתה מפעיל את Snow Leopard או מוקדם יותר, מצא את דיסק התקנת מערכת ההפעלה שלך, הכנס אותו לכונן והפעל מחדש את המחשב תוך לחיצה ממושכת על C). זה יאתחל אותך למצב אבחון.
בחר באפשרות כלי עזר לדיסק.
בחר את הכונן הקשיח שלך ולחץ על "אמת". המתן עד שתוכנית השירות דיסק תסיים לפעול.
אם צצות בעיות, לחץ על "תקן דיסק".
אם שום דבר לא צץ, לחץ על "תיקון הרשאות" והמתן עד שתוכנית השירות דיסק תסרוק שוב את הכונן הקשיח שלך.
אם כלי הדיסק מוצא ומתקן כמה בעיות, המשך לאתחל.
במקרים רבים, הפעלת כלי השירות לדיסק תתפוס בעיות בבעיות אתחול. לפעמים קובץ בודד עם הרשאות שגויות יכול לגרום לקריסת המערכת כולה, או שאם משהו לא במקום הנכון הוא לא יאתחל. אם זה לא עובד, יש לך עוד הרבה בעיות לבדוק.
משאבים נוספים
אם הפתרונות שלעיל לא עובדים, הגיע הזמן לחפור הרבה יותר עמוק לתוך המערכת שלך. הבעיה שלך יכולה לנוע בין כונן קשיח גרוע ללוח לוגי לא תקין. להלן מספר שלבים נוספים שאמורים לעזור לך לייחד את הבעיה:
הבעיה: כדור חוף מתמשך
אה כן, כדור החוף המסתובב שמסרב להיעלם. לפעמים מדובר בבעיה קטנה וספציפית לאפליקציה שקל לפתור, אבל פעמים אחרות היא חלק מבלאגן הרבה יותר גדול. אם ה-Mac שלך זורק את כדור החוף המסתובב בעקביות, הגיע הזמן להבין את הסיבה המדויקת.
שלב ראשון: בדוק את מעקב הפעילות
ה-Mac שלך בדרך כלל יקבל כדור חוף מסתובב כשהוא עמוס איכשהו. לא פעם, זה נמשך רק כמה שניות ונעלם, ובמקרה זה אתה יכול להתעלם מזה. אם לא, הדרך הטובה ביותר להבין מה קורה היא להפעיל את Activity Monitor ולאתר איזו תוכנית גורמת לבעיה.
אם אתה צריך, עזוב בכוח את כל התוכניות שעלולות לגרום לכדור החוף (Command+Option+Esc).
הפעל את מעקב הפעילות (יישומים > כלי עזר).
כעת בצע את השימוש היומיומי שלך. אם כדור החוף עולה, עבור ל-Activity Monitor וראה איזו אפליקציה תופסת את העומס הגדול ביותר של המעבד (לעיתים קרובות זה יעלה ב-100%).
אם זו תוכנה רבת עוצמה כמו פוטושופ שגורמת לבעיות, אז יש סיכוי טוב שאתה צריך יותר זיכרון RAM במחשב שלך. זיכרון RAM יכול לעזורבעיות ריבוי משימות, ואם כדור החוף עולה כשאתה מפעיל כמה תוכניות בבת אחת זיכרון RAM נוסף יעזור (זהוקל מאוד להתקין בעצמך). אם לא, וזה משהו קל משקל כמו שירות סינכרון קבצים כמודרופבוקסאו לקוח מסנג'ר מיידי כמועדיו, אז כנראה שזו בעיה בתוכנה עצמה. נסה לצאת מהאפליקציה ולראות אם הבעיה נמשכת. אם כדור החוף לא חוזר, אז יש לך את הבעיה שלך. בדוק באתר האינטרנט של המפתח כדי לראות אם הוא הוציא עדכון, הפעל את עדכון תוכנה (לוגו של אפל > עדכון תוכנה), או צור קשר עם המפתח אם אין עדכון זמין.
בעיה אפשרית נוספת היא שהדיסק הקשיח שלך מתקרב למלא.
שלב שני: החזר מקום בכונן הקשיח
כאשר הדיסק הקשיח שלך מלא זה יכול לגרום לבעיות בכדור חוף מסתובב. עבור רבים מאיתנו, זה רק אומר לנקות שתי תיקיות: האשפה שלך ותיקיית ההורדות שלך:
לחץ לחיצה ימנית על סמל פח האשפה ובחר "רוקן אשפה". אם יש לך הרבה דברים שם או שלא עשית זאת לאחרונה, אתה עשוי לקבל מספיק מקום כדי לשמור את הקובץ שלך.
כעת עבור אל תיקיית ההורדות שלך (משתמשים > השם שלך > הורדות). עברו ומחקו את כל הקבצים שאתם כבר לא צריכים.
במקרים רבים, ביצוע שני השלבים לעיל יכול לפנות מספיק מקום כדי להמשיך לעבוד. עם זאת, ייתכן שעדיין תצטרך לפנות עוד יותר מקום. כדי להקל על התהליך הזה,אנחנו אוהבים מלאי דיסק X. עם Disk Inventory X, אתה יכול להסתכל על הכונן הקשיח שלך ולמצוא את חזירי החלל הגדולים ביותר במהירות כדי שתוכל למחוק אותם ולהמשיך הלאה. זה לוקח קצת זמן,אבל אם תעקוב אחר המדריך שלנו, הכונן הקשיח שלך יימחק תוך זמן קצר.כמובן, יכול להיות שהגיע הזמן פשוטשדרג את גודל הכונן הקשיח שלך.
משאבים נוספים
עוד כמה דברים מוזרים יכולים לגרום לכדור החוף המסתובב. אם אף אחד מהדברים לעיל לא עובד, הנה כמה משאבים נוספים שיעזרו לך לפתור את הבעיה.
הבעיה: פאניקה של ליבה
אם אי פעם חווית את מסך הפאניקה של הגרעין השחור והאפור למעלה, אז אתה יודע כמה זה מפחיד ולא מועיל לחלוטין. כאשר לאפליקציה אחת יש בעיה, אתה מקבל את כדור החוף המסתובב שהוזכר בסעיף הקודם, אך כאשר מספר תוכניות נכשלות - או מערכת ההפעלה עצמה - אתה מקבל פאניקה של ליבה. למרבה המזל, זו לא (בדרך כלל) בעיה גדולה כמו שזה נראה.
שלב ראשון: אתחל מחדש וראה אם זה קורה שוב
ברוב המקרים, פאניקה של ליבה תאלץ אותך לאתחל את המחשב שלך. תן לזה לקרות, ואם אתה טוען בחזרה ל-OS X, המשך לעבוד על המחשב שלך כרגיל. במקרים רבים, הבעיה נפתרת מעצמה ותוכלו להמשיך הלאה. אם לא, או אם זה קורה רק כאשר אתה משתמש בתוכנות ספציפיות, הגיע הזמן להבין מה קורה.
שלב שני: עדכן את כל התוכנה שלך
הפעלת עדכון תוכנה יכולה לעתים קרובות לתקן בעיות פאניקה של ליבה מכיוון שלעתים קרובות יותר זו בעיה בתוכנה. לחץ על סמל Apple בפינה השמאלית העליונה ובחר "עדכון תוכנה". תן לזה לחפש ולהתקין תוכנה חדשה כדי לראות אם זה פותר את הבעיה.
אם מסיבה כלשהי הפאניקה של הליבה מתרחשת כשאתה מתחיל ואתה לא יכול לטעון את OS X, אז תצטרך לנסות ולהפעיל במצב בטוח. הפעל מחדש את המחשב והחזק את מקש Shift לחוץ עד להופעת הלוגו של Apple. לאחר זמן מה, תטען מצב בטוח, גרסה מופשטת של OS X. כאן, אתה עדיין יכול להריץ את עדכון תוכנה באותו אופן שאתה עושה בדרך כלל.
כדאי גם לבקר באתר האינטרנט של המפתח כדי לראות אם אנשים אחרים נתקלים בבעיה עם עדכון או מהדורה אחרונים. אם מדובר באפליקציה ספציפית אחת שתמיד גורמת לבהלת הליבה, עדיף לא להשתמש בה עד שיונפק עדכון.
שלב שלישי: בדוק את פריטי הכניסה שלך
אם אף תוכנה לא זקוקה לעדכון ואתה לא יכול לגרום למחשב שלך להפעיל ללא פאניקה של ליבה, ייתכן שזו בעיה באחת מהתוכניות שאתה טוען אוטומטית בעת האתחול. זה אומר שהגיע הזמן לנקות את פריטי הכניסה שלך. בזמן שאתה עדיין במצב בטוח אתה יכול להסיר כל אפליקציות שמתחילות אוטומטית:
פתח את העדפות המערכת שלך (יישומים > העדפות מערכת).
בחר "משתמשים וקבוצות" ובחר את מזהה המשתמש שלך.
בחר בכרטיסייה "פריטי כניסה".
בחר כל אחד מהיישומים שברשותך ולחץ על סימן המינוס כדי להסיר אותם מהרשימה.
הפעל מחדש ובדוק אם אתה יכול להתחיל ללא פאניקה של ליבה. אם כן, אחת מהאפליקציות הללו גורמת לבעיה. נסה לטעון כל אחד מהם כדי לראות מי מהם גורם לזה שוב.
משאבים נוספים
אם הפאניקה של הליבה ממשיכה להתרחש ונראה ששום אפליקציה ספציפית לא גורמת לה, ייתכן שיש לך בעיה גדולה יותר. דברים מתחילים להיות ממש מסובכים אם אתה מקבל פאניקה של ליבה ואינך יכול לבודד את הבעיה באף אחת מהשיטות לעיל, אז הנה כמה מדריכים שמצאנו מועילים לאיתור הבעיה באמצעים מתקדמים יותר.
בעיה: התצוגה שלך לא עובדת או מעוותת
זה פגע בי לאחרונה ב-iMac. משום מקום, המסך הפך לירוק וצהוב מטורף, ואז המחשב נכבה. לאחר מספר ניסיונות לאתחל (וניסיתי כמעט את כל מה שרשום למעלה) בסופו של דבר הוא סירב להידלק. במקרה שלי, הכרטיס מסך שלי היה טוסט, והייתי צריך להחליף אותו, אבל זו לא תמיד הבעיה. הנה כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לפתור בעיות ולהבין בדיוק למה כרטיס המסך או הצג שלך משתגעים.
שלב ראשון: אפס את ה-PRAM/VRAM וה-SMC
זה לא תמיד עושה כל כך טוב, אבל זה הדבר הכי קל לעשות ולוקח רק כמה שניות. הפעל את ה-Mac והחזק את Command+Option+P+R לחוץ עד שהמחשב יופעל מחדש. זה מאפס אתPRAM / VRAM, שם מאוחסנים דברים כמו בחירת דיסק הפעלה, רזולוציית מסך ועוצמת הקול של הרמקולים. לפעמים זה יכול לתקן בעיות תצוגה, ואם כן, המשך להשתמש ב-Mac כפי שעשית.
האפשרות השנייה היא לאפס את ה-SMC (בקר ניהול המערכת). זה שולט בכל דבר במחשב שלך החל מהכוח ועד המאווררים. לכל Mac יש תהליך קצת שונה לעשות זאת, אז פנה אליודף איפוס SMC הרשמי של אפל, מצא את הדגם שלך ופעל לפי ההוראות שלהם (זה בדרך כלל כרוך בניתוק כבל החשמל במחשב שולחני או הוצאת הסוללה במחשב נייד). לאחר איפוס ה-SMC, חלק גדול מההגדרות שלך משוחזרות לברירות המחדל של היצרן ובעיות התצוגה שלך עשויות להיפתר.
שלב שני: אתחול למצב בטוח
השלב הבא כדי להבין מה קורה עם כרטיס המסך או הצג שלך הוא אתחול למצב בטוח כדי לראות אם הבעיות נמשכות. הפעל את ה-Mac והחזק את מקש Shift לחוץ עד שתעבור את הלוגו של Apple. זה מתחיל לגרסה מופשטת של OS X.
כאן, אתה יכול לראות אם בעיות התצוגה נמשכות. זה עשוי להיות תקלות במסך, גרפיקה מפוקסלת או ריבועים שחורים גדולים בכל מקום. אם כן, כנראה שזו בעיית חומרה וכדאי לעבור לשלב הבא. אם לא, סביר להניח שזו בעיה בתוכנה, ויש לך כמה אפשרויות שונות לפתרון בעיות:
הפעל מחדש את המחשב במצב אתחול רגיל כדי לראות אם הבעיה נפתרת מעצמה (זה אכן קורה).
אם לא, חזור למצב בטוח ובדוק אם קיימים עדכוני תוכנה (לוגו של אפל > עדכוני תוכנה). אם אתה מקבל עדכון עבור הכרטיס הגרפי או הלוח הלוגי שלך, התקן אותו.
בדוק שוב את אפשרויות התצוגה שלך על ידי כניסה להעדפות מערכת (יישומים > העדפות מערכת). בחר "תצוגות" וודא שהרזולוציה וקצב הרענון נכונים.
אם התקנת לאחרונה עדכון תוכנה שאולי גרם לבעיה, כדאי גם לבדוק אתעדכונים שפורסמו לאחרונהוהורדה והתקנה של העדכון המשולב האחרון שוב. לפעמים התקנה מחדש פשוטה יכולה לתקן בעיות מוזרות שאולי צצו עם מנהלי התקנים לתצוגה.
אם אף אחד מאלה לא עובד, הגיע הזמן להפעיל את מבחן החומרה של אפל כדי לראות אם זו בעיית חומרה.
שלב שלישי: הפעל את מבחן החומרה של אפל
תכונה פחות מוכרת של מחשבי מקינטוש היא מבחן החומרה של אפל. כפי שהשם מרמז, זוהי דרך לבדוק תקלות חומרה במחשב שלך. זה לא חסין תקלות, אבל זה עשוי לעזור לך לפתור את הבעיה שלך קדימה.
הפעל מחדש את ה-Mac והחזק את מקש "D" לחוץ עד שמתחיל מבחן החומרה של אפל (אם אתה ב-Snow Leopard או מוקדם יותר, עליך להכניס תחילה את דיסק ההתקנה).
בחר את השפה שלך ולאחר מכן בחר באפשרות "מבחן בסיסי". תן לזה לעשות את שלו. אם מתרחשת שגיאה, בדיקת החומרה של Apple אמורה לומר לך איזו חומרה נכשלת ומצאת את הבעיה שלך. אם לא, בחר באפשרות "בצע בדיקה מורחבת". זה עשוי לקחת שעה או שעתיים כדי להשלים.
בעוד שכשל חומרה הוא אף פעם לא כיף, אני מקווה שבדיקת החומרה של אפל אכן תראה זאת כדי שתוכל להחליף את החומרה הפגומה. אם זו בעיית חומרה, אתה יכול לבדוק את זה של iFixitמדריכי תיקון מקכדי לראות אם אתה יכול לתקן את זה בעצמך.
משאבים נוספים
אם אף אחד מהטריקים שלמעלה לא עובד, אתה יכול לנסות כמה דברים אחרים:
כמו בכל פתרון בעיות במחשב, לפעמים תצטרך לעבור כל מיני בדיקות וניסויים כדי להבין מה לעזאזל קורה. אם יתמזל מזלכם, הטיפים שלעיל יביאו את ה-Mac שלכם למצב תקין תוך זמן קצר.
תמונות מאתהנדריק דאקין,ג'יימי מקול,פול דונווי,מרוץ.
