כיצד לכתוב ביקורת שלילית שימושית
תאמינו או לא, אפשר לעשות את זה - זה רק לעתים רחוקות.
קרדיט: אלנה סקוטי (וקטורים: Shutterstock)
כולנו יודעים שביקורות מקוונות שנכתבו בצורה גרועה לא מועילות לאף אחד מלבד האנשים שמקלידים אותן בכעס. אבל מדי פעם, אתם עלולים למצוא את עצמכם במצב שמצריך קצת ביקורת בונה. בין אם אתה בודק רכישה באמזון, מסעדה או מעסיק לשעבר, האסטרטגיה הבסיסית של כתיבת חוות דעת צריכה להישאר זהה: הפוך אותה לקריאה והופכת אותה לשימושית. הנה איך לעשות את זה.
תאר מה קרה - ומה היה צריך לקרות
אם אתה שוקל לכתוב ביקורת גרועה, כנראה שאתה מונע מחוויה ספציפית אחת לפחות. זה צריך להיות המיקוד שלך. ראשית, תאר בצורה ברורה ואובייקטיבית את הדבר הרע שקרה, והיצמד לעובדות - במילים אחרות, אל תמציא שטויות. אם אתה עדיין מרגיש מודאג לגבי החוויה שלך, שמור אותו בסגור.
לאחר מכן, תאר מה היה צריך לקרות ברגע - לא מה אתה רוצה שיקרה בתגובה, או מה אתה חושב שאתה חייב. זו הבחנה חשובה, כי זה בעצם מבחן כדי לראות אם התלונה שלך מחזיקה מעמד. לתלונות לגיטימיות, יהיה קל מאוד לומר מה היה צריך לקרות: הבוס הקודם שלך היה צריך לשמור את ההערות הגסות שלו לעצמו, אמזון הייתה צריכה לחייב אותך פעם אחת ולא פעמיים על פריט בודד, השרת והטבח היו צריכים לעזוב רוטב הבוטנים מהצלחת שלך לאחר שגילית שאתה אלרגי, וכן הלאה. אבל עבור בשר בקר קטנטן שמסתכם בכך שתרגישו לא מספיק מטופלים, הדרך ה"נכונה" לעשות דברים לא תהיה קיימת או שתהיה כל כך שערורייתית שאולי גם הייתם פותחים את הביקורת שלכם ב"אנא אל תקח שום דבר שאני אומר בִּרְצִינוּת! אני עובד על כמה בעיות אישיות בצורה לא בריאה ובסופו של דבר לא פרודוקטיבית!"
תגיע לנקודה
ביקורות מלאות וארוכות מדי אינן מועילות ככל שניתן, אז שמור את שלך קצר וענייני. זה יאפשר לבן אדם לקרוא ולספוג את מה שאתה אומר, וזה כל העניין בכתיבת כל ביקורת. כבונוס, הקפדה על משפטים קצרים והצהרתיים גם לא תאפשר לך לצאת לטירידה, כך שלא תצא כמו נרקיסיסט מבוזה שמנסה לעשות את הדרך שלך בכל מחיר. (אפילו במצבים שבהם התפרצויות רגשיות הן תגובות הגיוניות לחלוטין, הן יכולות לערער את הנקודה שלך.)
השורה התחתונה: אם אתה באמת רוצה שהביקורת שלך תעשה את ההבדל, היא צריכה להיות מחודדת וקלה לקריאה ככל האפשר. אמור את האמת, טען את הטענה שלך, ועטוף אותו; מי שיגמר לקרוא אותו יעריך את המאמץ.
