בראד סמית' יודע קראטה. לא "קראטה עסקי" או כל מטאפורה מוגזמת על עבודת צוות; הוא ממש מלמד קראטה. או לפחות נהג לפני שהפך ליו"ר ומנכ"ל אינטואיט.
Intuit היא חברת התוכנה הפיננסית המחזיקה ומפעילהTurboTax, כנראה הדרך הכי אטומה להגיש מיסים. (אני מדבר מניסיון אישי, כי אני בהחלט גרוע בכסף ובמיסים. השימוש ב-TurboTax מרגיש כמו לשחק במשחק וידאו מרגיע.) הם גם הבעלים של אפליקציית הפיננסים האישיים הפופולרית.מֶנטָה, והיו המפתחים המקוריים של Quicken. שום דבר אינו נטול מחלוקת, אם כי;Intuit ספגה ביקורת על לובינג נגד הקלה על הגשת המסים שלך. אבל בואו נחזור לקראטה.
בראד סמית' נמצא בחברה מאז 2003 ומכהן כמנכ"ל מאז 2008. הוא זוקף את חלק ניכר מהצלחתו למשמעת שרכש באמצעות אימוני אומנויות הלחימה שלו כאדם צעיר, כמו גם לעצות הקריירה שנתן לו אביו . פגשנו את בראד כדי ללמוד קצת על הרקע שלו, איך הוא מנהל את הזמן שלו וכמה מסרטי ההשראה האהובים עליו. הנה איך הוא עובד.
מִקוּם:Mountain View, קליפורניה
הופעה נוכחית:יו"ר ומנכ"ל, אינטואיט
מילה אחת שמתארת בצורה הטובה ביותר את אופן העבודה שלך:בלהט
מכשיר נייד נוכחי:אייפון 7
המחשב הנוכחי:MacBook Air
קודם כל, ספר לי קצת על הרקע שלך ואיך הגעת לאן שאתה היום.
נולדתי וגדלתי בקנובה, מערב וירג'יניה, אוכלוסיה של 3,500 תושבים אם אתה מסכם! מגיל צעיר, הקהילה מילאה תפקיד מרכזי בחיי. התחלתי ללמוד אומנויות לחימה בדוג'ו מקומי כסטודנט ב' בתיכון, והמשמעת שהיא לימדה אותי ממשיכה להשפיע על חיי עד היום. לאחר שסיימתי את בית הספר התיכון Ceredo-Kenova, למדתי באקדמיה הצבאית של ארה"ב בווסט פוינט במשך סמסטר אחד, אבל השורשים שלי במערב וירג'יניה משכו אותי חזרה הביתה. המשכתי לסיים את לימודיו באוניברסיטת מרשל בשנת 1986 עם תואר ראשון במנהל עסקים עם דגש על שיווק.
לאחר סיום הלימודים במכללה אבא שלי יעץ לי תמיד להמשיך במה שגורם ללב שלך לפעום הכי מהר. הוא [גם] אמר שאני תמיד צריך לעשות את בחירות העבודה שלי על סמך הזיכיון ולא התפקיד. במילים אחרות, חפש חברות מונעות מטרה שיאתגרו אותי ויספקו לי משימות מתיחה כדי שאמשיך לצמוח. הוא אמר לי לא להתמקד בתואר או בכסף, כי זה ישתנה עם הזמן אם אעבוד קשה. לבסוף, [אמר לו] להבין שיהיו ימים טובים וימים רעים, אבל אם הטוב עולה על הרע, אתה בדרך הנכונה.
למדתי בגיל צעיר דרך ההכשרה שלי באומנויות הלחימה - שבה, בתור חגורה שחורה וכמורה, אתה נמדד בהתקדמות התלמידים שלך - שאהבתי לעשות דברים דרך צוות, לעומת להיות תורם אישי. זה הוביל אותי לניהול אנשים ולעבודה הראשונה שלי בפפסי. המשכתי לעבוד ב-ADVO ו-ADP לפני שהצטרפתי לאינטואיט ב-2003. מילאתי תפקידים שונים בחברה לפני שהייתי מנכ"ל ב-2008, ויו"ר ב-2016.
אילו אפליקציות, תוכנות או כלים לא תוכלו לחיות בלעדיהם?
זמן הוא המשאב היקר והמוגבל ביותר שלנו, ולכן ניהול הזמן שלי הוא העדיפות החשובה ביותר שלי. כלי פרודוקטיבי שעוזר לי הוא קידוד צבע של היומן שלי כדי שאוכל לראות איך אני מבלה את הזמן שלי מול "תוכנית 100 הנקודות שלי".
אני מקצה את זמני בחלוקה של 40-30-20-10: אני מבלה ארבעים אחוז מזמני בניהול החברה באמצעות מנגנוני הפעלה וסקירות מוצרים; 30 אחוז בונים את היכולת והמנהיגות של הארגון שלנו באמצעות 1:1, דילוג על רמות ופורומים לפיתוח מנהיגות; עשרים אחוז על למידה מבחוץ על ידי מעורבות עם מנהיגים אחרים בדיונים בשולחנות עגולים, בפורומים ובחדרי ישיבות; ועשרת האחוזים האחרונים על צמיחה והתפתחות אישית, מפגש עם מנטורים ולמידה מאחרים שאני מעריץ. קידוד צבע לוח השנה שלי מחייב אותי ומאפשר לי למדוד אם אני במסלול או לא, כך שאוכל להתאים במידת הצורך.
איך הגדרת סביבת העבודה שלך? בית קפה עם מחשב נייד ואוזניות? משרד ביתי עם שולחן כתיבה עומד?
יש לי שולחן ישיבה שבו אני מתמקד בביצוע העבודה, שולחן לפגישות אישיות ומסך ועידת וידאו כדי שאוכל להיפגש פנים אל פנים עם אנשים ברחבי העולם.
כשאני במשרד שלי אני מוקף בתמונות של המשפחה שלי ובמזכרות מיוחדות שמייצגות את ההשפעות בחיי, כמו המסגרת שליאנחנו מרשלכרזה, כדורגל של אוניברסיטת מרשל ודגם של המלך ארתור ואבירי השולחן העגול - עם כתובת בלטינית שקוראת "מנהיגות דרך שירות אחרים". המשרד הביתי שלי דומה, עם תמונות משפחתיות ותמונות חתומות מהסרטים האהובים עלי כוללפורסט גאמפ,הסנדק,וגלָדִיאָטוֹר. משפחה ומאבק למען מטרות גדולות מעצמו תמיד נתנו לי השראה!
מהו קיצור הדרך הטוב ביותר לחיסכון בזמן או פריצת חיים?
הטיפ הוא פשוט, אבל דורש מחויבות אמיתית: לעולם אל תיגע במשהו יותר מפעם אחת. לדוגמה, תיבת הדואר הנכנס שלי מתנקה מדי יום, למרות קבלת כמה מאות מיילים הדורשים פעולה. זה לא מנוהל או ממוין על ידי עוזר. במקום זאת, אני מתרגלת את העיקרון של קריאה, פעולה, קובץ או מחיקה. כדי להתעדכן, אני קובע פגישות של ארבעים וחמש דקות (לעומת שעה), מה שמאפשר לי רבע שעה בין פגישות לקרוא ולפעול במהירות כל הודעה שנכנסת.
מה מנהל רשימת המטלות האהוב עליך?
תקראו לי בית ספר ישן, אבל אני בחור מסוג עט ונייר! אם אכתוב משהו אני לא אשכח אותו.
חוץ מהטלפון והמחשב שלך, איזה גאדג'ט אתה לא יכול לחיות בלעדיו ולמה?
Google Home, כי יש לו את הכוח של חיפוש Google בפקודה קולית. ממשק משתמש לשיחה (CUI) מאפשר לנו לעשות דברים מהר יותר מאי פעם, מקניות ועד קבלת החדשות שלנו, וסוגי הגאדג'טים האלה כבשו אותי. בדיוק חיפשתי את האחד שיכול להבין את המבטא המערבי של וירג'יניה שלי, ולמזלי הם ממשיכים להיות חכמים יותר!
באיזה דבר יומיומי אתה יותר טוב מכולם? מה הסוד שלך?
אני לא בטוח שאני יותר טוב מכולם במשהו, אבל אני כן כותב שירה. לאשתי ולשתי בנותיי יש שירים שכתבתי עבורן ממוסגרים על הקירות. לאשתי יש אחד שנכתב לפני החתונה שלנו, ועוד אחד שכתבתי כשבחרה לעזוב את המקצוע שלה כדי להיות אם בבית. כל שיר של בנותיי נכתב בליל לידתן. הם אמנם לא שירים ברמה עולמית, אבל הם ביטויים כנים לאהבתי ולהכרת התודה שלי על כך שיש לי אותם בחיי, ועל כך שעזרו לי לשאוף להיות אדם טוב יותר בכל יום ויום.
למה אתה מקשיב בזמן שאתה עובד? יש לכם רשימת השמעה מועדפת? אולי לדבר ברדיו? או שאתה מעדיף שתיקה?
אני אמנם מוזיקאי בעצמי (גיטרה וסקקסון) ואני מקבל כל הזמן השראה ממוזיקה, אבל יש לזה את המקום שלו בחיים שלי. אני נוטה לעבוד בשקט, מה שמאפשר לי למקד 100 אחוז מהריכוז והאנרגיה שלי במשימה שלפניי. עם זאת, בהפסקה או בבית, הפלייליסט שלי די אקלקטי - רוק משנות ה-80, קאנטרי עכשווי וקצת מוזיקה קלאסית שהוכנסו פנימה. המילים הכי חשובות לי, אז כותבי שירים טובים הם יתרון!
מה אתה קורא כרגע? או איזה משהו היית ממליץ?
אני ממליץ בחום על ספר שקראתי לאחרונה בשםגריט: כוחם של תשוקה והתמדהמאת אנג'לה דאקוורת'. הוא מלא בסיפורים מדהימים ומעוררי השראה שמראים שכל אחד, ללא קשר למנת משכל, כישרון או רקע, יכול להצליח אם יש לו חוצפה - שילוב של תשוקה והתמדה. אני מעריץ גדול של אסכולה זו - אחת האמונות האישיות החזקות ביותר שלי היא שזה לא משנה איפה למדת. הספר הזה גורם לכולנו האנדרדוגים להרגיש שאנחנו מסוגלים בדיוק כמו כל אחד אחר.
איך מטעינים מחדש? מה אתה עושה כשאתה רוצה לשכוח מהעבודה?
לבלות עם אשתי ובנותיי היא הדרך המועדפת עליי להיטען מחדש. אני גם אוהב ללכת לאולם קולנוע. מאז שהייתי ילד, נגע בי כוחם של סרטים, ואני מוצא שחלק מההשראה הכי גדולה שלי מגיעה מהם.
איך שגרת השינה שלך? האם אתה ינשוף לילה או קם מוקדם?
תמיד הייתי אדם בוקר, אז ביום טיפוסי אני קם מוקדם, בסביבות 5:30 או 5:45 בבוקר אני מתאמן כל בוקר, אני עושה P90X ואני צופה[של CNBC] פעמון הפתיחה. אחר כך קראתי כמה מאמרים: הוול סטריט ג'ורנלואתשיגור הנטינגטון הראלדלפני שנכנס למשרד בסביבות 8 בבוקר, אני בדרך כלל יוצא מהמשרד קצת אחרי 7 בערב, חוזר הביתה, אוכל ארוחת ערב ומבלה עם אשתי. אני במיטה בסביבות 21:00 זו התוכנית!
מה העצה הכי טובה שקיבלת?
אבא שלי כבר לא איתי, אבל העצה הכי טובה שקיבלתי אי פעם הייתה ממנו על קבלת בחירות קריירה קשות. הוא הציע שלושה הנחיות פשוטות:
הקף את עצמך באנשים יותר חכמים ממך: לדברי אבא, זה היה חשוב לבחירת מקום העבודה, כי זה מבטיח שאתה כל הזמן תלמד ותגדל. עם זאת בחשבון, תמיד נמשכתי לעבוד בארגונים שבהם הרף גבוה.
התנדב למשימות שאף אחד אחר לא רוצה: ברגע שתמצא את הסביבה הנכונה, התנדב לעבוד על הבעיות הקשות והבלתי רצויות ביותר העומדות בפני הארגון, כי שם תמתחו את עצמכם ותאלצו לצמוח בדרכים שלא הייתם מתכננים. בנוסף, לכל בוס יש משהו כזהאַף אֶחָד לֹארוצה לעשות, ואם תתנדב לקחת את זה על עצמך, זה יבדל אותך מאחרים ויבסס אותך כ"אדם המומלץ" לבעיות קשות.
לבסוף, ודא שאתה יכול לשלם את החשבונות שלך: הדבר האחרון שאבא אמר לי הוא לעולם לא לתעדף דולרים גדולים וכרטיסי ביקור גדולים על פני העקרונות שלמעלה. הוא הזהיר שאם אעשה זאת, סביר להניח שאמצא את עצמי במצב שבו מספר הימים הרעים עולה על הימים הטובים. לגבי תשלום החשבונות שלי, אבא תמיד היה מישהו שקיים את ההבטחות שהבטיח. עבורו, שטרות היו הבטחה לתשלום. אז הוא סגר באומרו "אבל נסה תמיד להרוויח מספיק כדי לשלם את החשבונות שלך!"
ראיון זה עבר עריכה קלה למען הבהירות. הסדרת איך אני עובדמבקש מגיבורים, מומחים ואנשים פרודוקטיביים לחלוק את קיצורי הדרך, סביבות העבודה, השגרות שלהם ועוד. יש לך מישהו שאתה רוצה לראות בהשתתפות, או שאלות שאתה חושב שאנחנו צריכים לשאול? אֶלֶקטרוֹנִיאנדי.
