כולנו היינו באותן פגישות שבהן אדם אחד (לעתים קרובות, מנהל) מדבר רוב הזמן. להפתעה קטנה, מחקר של גוגל מצביע על כך שהצוותים הכי משתפים פעולה עושים את ההיפך: כולם מדברים באופן שווה.
הבלוג iDoneThis מתאר את המחקר הפנימי של גוגל "פרויקט אריסטו", שבו חקרה חברת החיפוש את הדינמיקה של הצוות שלה. בצוותי Google המשתפים ביותר, אף אדם אחד לא השתלט על 80% או יותר מהשיחה:
מכיוון שהשיחה לא הייתה מונופולית על ידי אדם אחד, הם יכלו לשאול שאלות הבהרה ולתת את דעתו. במצבים שבהם רק אדם אחד מדבר, חברי הצוות לא הרגישו בנוח להשמיע את רעיונותיהם, להשמיע קולות של אנשים אחרים או לתקן את הטעויות של חברי הצוות הקולניים יותר שלהם. תקשורת לא מאוזנת, בקיצור, ניצחה את מטרת שיתוף הפעולה מלכתחילה.
כולם בצוות לא בהכרח נאלצו לדבר (הדרך שבה חלק מהכיתות מכריחות תלמידים לדבר על ידי "הסתובבות בחדר", מה שיכול להיות תרגול כואב לאנשים ביישנים או שמורים יותר). עם זאת, זה היה יותר הסכמה שבשתיקה שכל אחד יכול לעסוק בקבלת תור בשיחה.
זה לא רק שיותר אנשים מדברים = יותר שיתוף פעולה. לצוותים האלה שהיה להם את הקוד החברתי "שווה מדבר" היה סיכוי גבוה יותר להניב יותר הכנסות, להיות מדורגים כיעילים ולהישאר זמן רב יותר בעבודתם בגוגל.
עד כמה חברי הצוות שלך מרגישים בנוח לתת את המשוב שלהם?
הכלל הבלתי כתוב של גוגל לשיתוף פעולה בצוות| iDoneThis בלוג
תמונה מאתמרסין ויצ'ארי.