הטכניקות הטובות ביותר לניהול משא ומתן עם סוכנויות רכב

לאנשי מכירות רכב יש מוניטין של ניסיון לסחוט כל סנט מהלקוחות שלהם, ולרוב הם טובים מאוד בעבודתם. הם מנהלי משא ומתן מנוסים ואתה צריך לדעת איך למצוא מינוף כדי לבצע עסקה לטובתך.

הייתי איש מכירות ומנהל סוכנות במשך למעלה מתשע שנים; הנה כמהטיפים וטקטיקותלמדתי בדרך שאנשי מכירות רכב אולי לא רוצים שתדע.

אל תנהל משא ומתן.אמור לאיש המכירות ולמנהל המכירות שאתה תחתום על הניירת ברגע שהם יגיעו לנתון היעד שלך. דחה בנימוס כל הצעה נגדית, תן להם את מספר הטלפון שלך ועזוב. אם המחיר שהצעת הוא בתחום האפשריות, הם יתקשרו אליך בשלב מסוים.

לדעת מה שווה רכב. אם אתה קונה רכב חדש,Edmunds.com וTrueCar.comלספק הערכות "שוק אמיתי" מדויקות למדי. אם אתה קונה מכונית משומשת,KBB.comהוא משאב נהדר, שכן הוא יספר לך הן את הערך הקמעונאי והן את הערך הסיטונאי (המכונה גם טרייד-אין).

מעקב בלילות שבת או ראשון שעה לפני שעת הסגירה. התקשר ובקש לדבר עם איש המכירות או המנהל שאיתו דיברת בעבר. הזכיר להם שאתה תהיה קונה כשהם יפגשו את הדמות שלך, אבל שהם לא צריכים לבזבז את זמנך אם הם לא ירצו או לא יכולים.

אם ההצעה שלך אפשרית, ההזדמנות לעשות עוד עסקה אחת לפני סוף היום עשויה לאלץ אותם לעבוד איתך, במיוחד אם לסוכנות יש סוף שבוע גרוע.

מעקב ביום האחרון של החודש. שוב, אנשי מכירות ומנהלים נמצאים לעתים קרובות בלחץ למצוא עסקה נוספת לפני שהחודש יסתיים. עסקה שלא הייתה הגיונית ב-25 עשויה להיות הגיונית ב-31 אם החודש לא עמד בציפיות.

עקוב אחר ימים שבהם היה מזג אוויר נורא. סופת שלגים גדולה, יום של רוח וגשם, או מזג אוויר גרוע אחר יכולים להשפיע באופן דרמטי על מכירות המכוניות מכיוון שפחות אנשים יבקרו בסוכנויות. התקשר והזכיר לאיש המכירות או למנהל שאתה שמח לרדת כאשר הם עומדים בהצעה שלך. שוב, העובדה שהם לא מוכרים מכוניות עלולה לגרום להם להתכופף לטובתך.

לשטוף, לשטוף ולחזור. בצע את אותו תהליך במקביל עם כמה סוחרים אחרים באזור שלך. ודא שיש להם את המכונית שאתה רוצה, ואז תן להם את המשימה שלהם.

ההצעה שלי היא לנסות לקנות מכונית חדשה ב-$500-$1000 פחות משווי השוק האמיתי. זה אגרסיבי, אבל בהנחה שיש לך זמן ואתה מוכן לעבוד בטלפון, לעתים קרובות אתה יכול למצוא סוכנות שמוכנה לטבול במעצור שלהם (רזרבה כספית) כדי לבצע עסקה אחת נוספת.

אם אתהקניית רכב משומש, אנסה לקבל הנחה של 10-15% מהערך הסיטונאי (טרייד-אין). זה לעזאזל קשה, אבל מדי פעם סוחר ייקח מכונית למסחר מתחת לשווי השוק. אם תציע סוג כזה של הצעה אגרסיבית, אתה עלול לקבל אותה מדי פעם.

כמובן, אתה תמיד יכול פשוט להציע ערך שוק אמיתי (חדש) או ערך סיטונאי (משומש). זה יקל הרבה יותר על השגת עסקה... אבל מה הכיף בזה?

הבטח את המימון שלך אם אתה יכול. דרך מצוינת להימנע מהדרמה במשרד הכספים היא לקבל הלוואה מאיגוד האשראי המקומי שלך. עם זאת, אם אתה קונה רכב חדש ואתה רוצה לנצל ריבית מיוחדת (כמו 0%), תצטרך לעבוד עם איש הכספים של הסוכנות.

למען האמת, אני לא מבין על מה העניין הגדולעוברים כספים. זה נכון שיכניסו אותך לחדר קטן עם איש מכירות טוב מאוד, ושהוא או היא הולכים להציע לך כל מיני דברים. אתה מבוגר, אתה יכול להתמודד עם זה. היו מנומסים, אבל תגידו לא להכל. זה לא אישי, זה רק עסק.

אם יש לך אשראי גרוע, משרד האוצר של הסוכנות יעזור לך (לפחות קצת). עם זאת, זה לא אומר שאתה צריך לעשות להם טובה ולקנות אחריות או משהו...פשוט תגיד לא.

תמיד תהיה מנומס. בחלק מהתשובות האחרות לשאלה זו, קראתי הצעות לגבי אומר לסוחר "לקחת את זה או לעזוב את זה", איום לצאת, וכו'. כל זה עצה גרועה.

יש הרבה דברים מבאסים בעבודה בסוכנות רכב, לא הפחות מהם זוכה ליחס של זבל על ידי רוב האנשים שאתה מתעסק איתם. בעוד שעובדי סוכנות לומדים איך "לחמם לקוחות" - בדרך כלל לוקח רק דקה או שתיים לגרום לאדם זר לצחוק ולהירגע קצת - זה סוחט רגשית.

לכן, כשמישהו מתחיל להכתיב תנאים ולהשמיע איומים, רוב אנשי המכירות ומנהלי המכירות יגיבו באגרסיביות. זה טבע האדם. במקום למצוא דרך לעשות עסקה, יגידו לך לחכות שעה כי מישהו "בטלפון עם יפן" (ראה לאונרד קיםעצות בנושא).

לָכֵן,תהיה נחמד ומכבד לכל מי שאתה מתמודד איתו. אם אתה אדם נחמד באמת, יש סיכוי גבוה יותר שאני אעשה משהו יוצא דופן עבורך (כמו למכור מכונית בפחות מהחשבונית) מאשר אם אתה אידיוט AAA.

יתרה מכך, סוכנויות משלמים כעת לעתים קרובות על סך הכלציוני שביעות רצון לקוחות. לקוחות מנומסים ואדיבים נוטים הרבה יותר לתת לסוכנות ביקורת חיובית, והסוחרים יודעים זאת. התרחיש הגרוע ביותר של סוחר הוא למכור בזול מכונית למישהו שנותן לו סקירה עלובה בסקר שביעות הרצון של היצרן. לא רק שלא הצלחת להרוויח כסף, אלא שהמנהל או הבעלים צועקים עליך על ביצוע עבודה גרועה.

לסיום, החיסרון בתהליך שלי הוא שאולי תצטרך לקנות מכונית מאוחר בסוף השבוע או אולי במהלך סופת שלגים, אבל תקבל את המחיר שאתה רוצה (או לפחות תתקרב יותר ממה שאי פעם חשבת שאפשר).

בהצלחה!

מהן טכניקות המיקוח הטובות ביותר בעת רכישת רכב מסוחר?הופיע במקור בQuora. אתה יכול לעקוב אחר Quora הלאהלְצַפְצֵף,פייסבוק, וGoogle+.

תשובה זו נערכה לצורך דקדוק ובהירות.

תמונה מאתBplanet(שטרסטוק).

רוצה לראות את העבודה שלך על Lifehacker? אֶלֶקטרוֹנִיאנדי.