[עודכן] הודות להתנגדות של קבוצות הסברה, העתירה לשמור על הודעות קוליות ללא צלצול פטורות מכללי אנטי-רובוקאל בוטלה. המשמעות היא שלעת עתה, ההודעות המעצבנות הללו כפופות לאותם כללים כמו שיחות טלמרקטינג רגילות במסגרתחוק הגנת צרכן הטלפון.
לאחרונה, אני מקבל הודעות דואר קולי אקראיות בטלפון שלי מאנשי טלמרקטינג. מחקתי אותם בלי הרבה מחשבה, בהנחה שהטלפון שלי לא צלצל בגלל בעיה כלשהי בכיסוי. מסתבר שזו יכולה להיות דרך אחרת לגמרי עבור אנשי טלמרקטינג להטריד אותך.
טכנולוגיה חדשה מאפשרת לאנשי טלמרקטינג להשאיר הודעות דואר קולי ללא צלצול, וזו שיטה שצוברת אחיזה. בזמן שישחוקים להסדרת עסקים כשהם מתקשרים לצרכנים, קבוצות מסוימות טוענות שתא קולי ללא צלצול לא אמור להיחשב.הניו יורק טיימסדוחות:
הם שמעו מספקי תא קולי ללא צלצולים וקבוצות פרו-עסקיות, הטוענות כי הודעות אלו אינן צריכות להיחשב כשיחות, ולכן יש לפטור מחוקי הגנת הצרכן האוסרים על סוגים דומים של שיווק טלפוני.
לא קשה לראות איך זה יכול להיות בעייתי:
אבל תומכי צרכנים, מומחי טכנולוגיה, אנשים שהוצפו בשיחות הללו ועורכי הדין המייצגים אותם אומרים שפטור כזה יפתח את השערים. תיבות הדואר הקולי של צרכנים יהיו סתומות בהודעות אוטומטיות, הם אומרים, מה שהופך את זה למאתגר לחשוף שיחות חשובות, בין אם הן מבית אבות של אם קשישה או מבית ספר של ילד.
אם הם פטורים מחוקי הגנת הצרכן, סביר לצפות שאולי המשווקים הללו לא יצטרכו לציית ל-רשימת אל תתקשר, או. אם אתה איש טלמרקטינג, למה בכלל לטרוח להתקשר יותר? זה נראה כמו דרך מושלמת לעקוף את כל הכללים שמונעים מהעסקים האלה להטריד לקוחות מלכתחילה.
לאחר קבלת עצומה מספק תא קולי ללא טבעות, ועדת הסחר הפדרלית החלה לאסוף הערות ציבוריות בנושא זה. אז מה אתה יכול לעשות בנידון? ראשית, אתה יכולראש כאןכדי להשאיר את ההערה הציבורית שלך ואם אתה מקבל את ההודעות הקוליות האלה, אתה יכול להגיש תלונה ל-FCCכָּאן.