קרדיט: בנג'מין קורי - אמנות פנימית
ישנן שלוש מילים שיכולות להפריד בין מנהיג חזק למנהיג חסר ביטחון, והן כדלקמן: "אני לא יודע." זה עשוי להרגיש מנוגד לאינטואיציה שהאדם שצריך לקבל את כל התשובות, לעתים קרובותלא -אבל ספרים רבים על מנהיגות וניהול מציעים שמנהיג טוב צריך להיות מיומן לדעת מה הםאל תעשהיודעים, במקום לבלבל את דרכם דרך בעיה. על ידי הודאה שיש צורך במידע נוסף, תהליך קבלת ההחלטות של מנהיג ייראה אמין ושקוף יותר לפקודיו.
מנהיגות טובה היא קבלת החלטות מושכלת
טור של פורבסבנושא זה מצטט את שייקספיר: "הטיפש חושב שהוא חכם, אבל החכם יודע שהוא טיפש." במובן זה, לאדם שאומר "אני לא יודע" יש את היכולת לצעוד אחורה ולהתבונן בעצמו באופן אובייקטיבי, וזה כולל לדעת את המניעים, מצבי הרוח והערכים שעשויים להשפיע על קבלת ההחלטות שלו. זו הסיבה שמודעות עצמית נחשבת למיומנות מנהיגות חשובה בתחוםניהול פרויקטים, שכן הוא נותן למנהיגים את היתרון של חשיבה לפני שהם מדברים או פועלים, ומבטיח שהחלטותיהם לא יושפעו יתר על המידה מדחפים ומצבי רוח.
פְּלוּס,מחקרים הראושענווה אינטלקטואלית קשורה ליכולת בפועל. במחקר אחד, המשתתפים התבקשו לחזות את יכולתם במבחן, ואלו שהיו הנמוכים ביותר בענווה אינטלקטואלית (אשר מחברי המחקר מכנים "יודעים הכל") היו בעלי סיכוי גבוה יותר להעריך יתר על המידה עד כמה הם הצליחו במחקר. מִבְחָן.
אומר "אני לא יודע" בפועל
יש תחומים שבהם מנהיגצריךיודע, כמובן, במיוחד אם זו מיומנות הליבה של התפקיד. מאמן שאומר, "אני לא יודע" כשנשאל מה צריכה להיות שיחת המשחק הבא, לא יעורר אמון, למשל.
בפועל, הלא לדעתצריך להתאים לבעיות או מידע חדש. בהקשר זה, מנהיג חייב גם לנקוט בפעולה כדי לטפל בבעיה, או על ידי בקשת קלט מאחרים (מה שבונה עוד יותר את אמון הצוות) או התחייבות לצוות לאסוף מידע נוסף. לכן "תן לי לחזור אליך את זה" או "אני אגלה יותר" הן תגובות שימושיות. (ואם צריך לקבל החלטה במהירות, מנהיג יכול לפחות להכיר במה שהםאל תעשהלדעת כחלק מההחלטה שלהם.)
עבור הכפופים, גישה זו גם הופכת מנהיגים לניתנים ליחסים יותר ומשפרת את אמינותם. אמירת "אני לא יודעת" ובקשת קלט מהצוות יעודדו גם חשיבה ביקורתית של אחרים, במקום כבוד קפדני לסמכות.
ולבסוף, זה אולי נראה כמו נקודה ברורה, אבל כדאי לציין: אנשים לא מתפתים בקלות. אם אתה לא יודע על מה אתה מדבר, מישהו בסופו של דבר ישים לב.
