אפל מתכננת את מוצריה להיות פשוטים ועמידים בפני תקלות, אבל גם כמעט בלתי אפשרי עבור המשתמש הממוצע לתקן את עצמו - כלומר לקוחות צריכים לעבור דרך אפל סטור, שירות צד שלישי שאושר על ידי אפל, או לשלוח את המוצרים שלהם לאפל לתיקון . בעוד שלהרבה ערים גדולות יותר יש לפחות מיקום אחד או שניים של Apple Store, המספר המצומצם של מיקומי תיקון שאושרו על ידי אפל אינו נוח עבור אלה שגרים בקהילות קטנות וכפריות. למרבה המזל, נראה שאפל הבינה זאת והרחיבה את רשת ספקי התיקונים המוסמכים שלה אפלכולל את כל חנויות Best Buy בארה"ב.
על ידי הרחבת שירותי התיקונים שלה למיקומי Best Buy, לאפל יש כעת שירותי תיקון נגישים מקומיים הזמינים לרוב לקוחותיה בארה"ב. לדברי אפל, כאשר אתה מביא בחשבון את כל החנויות הקיימות של אפל וטכנאי צד שלישי מורשים,כ-80 אחוז ממשתמשי אפל חיים כעת בתוך 20 דקותשל מיקום שירות תיקונים שאושר על ידי אפל. אתה יכול למצוא את שלךמיקום התיקון הקרוב ביותר של אפל דרך דף התיקון של אפל.
השימוש בשירות התיקונים של אפל של Best's Buy הוא פשוט: קח את מכשירי אפל שלך לדלפק המקומי של Best Buy's Geek Squad או לשירות הלקוחות ומלא אותם בכל בעיה שיש במכשיר שלך. לכל חנות יש טכנאי אפל מוסמכים משלה שיעזרו לך לפתור תקלות ולתקן את המכשירים שלך, לרכושAppleCare, או לעזור לך להשיג תחליף דרך Apple במידת הצורך.