משבר הפרעות אכילה עולה בימי שני. השימוש בסמים הוא החמור ביותר בשעה חמש בבוקר. אם מישהו שולח טקסט לאימוג'י של פרצוף בוכה או למילה "איבופרופן", שימו לב - אלה יכולים להיות מנבאים של סיכון התאבדות.
אלה בשורת טקסט משברזכור דברים כאלה כשהם מגיבים לאלפי הודעות טקסט שמגיעות מדי יום, בעיקר מצעירים במצוקה. הסיבות לכך שאנשים מבקשים עזרה משתרעת על כל הלוח ("אם זה משבר עבורך, זה משבר עבורנו", נכתב באתר). בדידות, בריונות, בעיות LGBTQ+, פגיעה עצמית, התעללות מינית, דברים מפחידים בחדשות. חלה עלייה בטקסטים לאחר כל ירי המוני שפורסם ברבים. בשעות שלאחר הבחירות לנשיאות, קו המשברראה פי שמונה מהנפח הרגיל של הודעות. היה גל גל כאשר זאין עזב את וואן דיירקשן.
כל מה שכל אחד צריך לעשות הוא לשלוח הודעת טקסט בכל שעה, ויועץ משבר מיומן בשידור חי יגיב. שבעים וחמישה אחוז מהמסמסים במשבר הם מתחת לגיל 25. עשרה אחוזים מתחת לגיל 13.
הילדים שלך אולי לא מדברים על הפרטים האינטימיים של הייאוש שלהם עם האנשים שהם מכירים את IRL, אבל הם אולי מקבלים בשקט עזרה מזרים בצד השני של הטלפונים שלהם. אם אתה לא בטוח אם להרגיש מודאג או הקלה בגלל זה, זה בסדר. כפי שאומרת לי ד"ר שיירי טרנר, קצינת רפואה ראשית ב-Crisis Text Line, "זה דור של הודעות טקסט". היועצים פשוט פוגשים צעירים היכן שהם נמצאים, והיכן שהם נמצאים במכשירים שלהם.
ישנן סיבות אחרות לכך שעזרה לילדים ובני נוער באמצעות טקסט פשוט עובדת. ראשית, מלבד אלה עם הורים שעוקבים בסתר אחר ההודעות של ילדיהם (רעיון גרוע), זה פרטי. אנשי טקסט יכולים לקבל עזרה מיידית בכל מקום שבו הם נמצאים, ללא צורך בתזמון פגישות מביך. כל יום במהלך ארוחת הצהריים, קו המשבר רואה עלייה בטקסטים. המקום מספר 1 שהוזכר על ידי מסמסים במשבר הוא בית הספר.
ולמרות שלא ניתן לראות כאב דרך הבעות פנים או שפת גוף על מסך ריק, חווית הייעוץ היא עדיין מאוד אנושית. כשאתה מורחק מכל כך הרבה גורמים חברתיים חיצוניים, לפעמים זה יכול להיות קל יותר להגיע ללב הסיפור. "אנחנו לא מבינים את המילה 'כאילו' או 'אממ' או היפר-ונטילציה או בכי", הסבירה ננסי לובלין, המייסדת והמנכ"לית של Crisis Text Line.הרצאת TED. "אנחנו רק מקבלים עובדות."
המטרה של אלפי היועצים, כולם מתנדבים שסיימו 30 שעות של הכשרה מבוססת אינטרנט, היא להעביר טקסטים "מרגע חם של משבר לרגע קריר ורגוע", מסביר טרנר. הם רוצים לעזור לאנשים לפתח תוכנית לטיפול עצמי, ולמצוא משאבים המתמקדים בצרכים הספציפיים שלהם. אם היועץ או המפקח אינם יכולים לבטל את ההסלמה של המסמס, והאדם מתאבד באופן פעיל עם תוכנית רעיונות (לדוגמה, יש לו אקדח ולוח זמנים), קו טקסט משבר יתקשר לשירותי החירום המקומיים 911. "הצלות אקטיביות" כאלה מתרחשות 15 עד 20 פעמים ביום.
נקודות נתונים אחרות של שורת טקסט משבר שחשוב לדעת הורים, מורים ופקידי בית ספר:
פגיעה עצמית מדווחת לרוב על ידי טקסטים בני 13 ומטה.
אנשי טקסט בגילאי 12 ומטה המזדהים כמזרח תיכוניים מדווחים על בריונות יותר מכל קבוצה דמוגרפית אחרת.
לטקסטים צעירים המזדהים כגברים שחורים סטרייטים יש סיכוי גבוה ב-35% לספר ליועץ CTL שהם מעולם לא ביקשו עזרה לפני כן, בהשוואה לאוכלוסיה הכללית של מסמסים בגילאי 24 ומטה.
47.3% מתלמידי הטקסטים מזדהים בתור LGBTQ+.
טרנר שיתף אותי מה עושה שיחת טקסט מועילה ותומכת למישהו במשבר, ומה לא. הנה מה שכולנו יכולים ללמוד מיועצי קו טקסט משבר.
אל תגדיר מהו משבר עבור אדם אחר
זה לא קשור לנסיבות של אדם, אלא על התגובה שלו, מסביר טרנר. "כאשר אדם אחד עשוי להתמודד עם שבוע מלחיץ מאוד של עבודה ומשפחה ואיזון, אותה מערכת נסיבות יכולה להיות בלתי ניתנת לניהול עבור אדם אחר", היא אומרת. חשוב להיות אמפתי, לא שיפוטי ולא סטיגמטי. הקשיבו לכל מה שהם צריכים לדבר עליו.
אל תשאל יותר מדי שאלות ברצף
זה גורם לאנשים להרגיש שהם במקום, אומר טרנר.
אל תבטיח הבטחות לגבי העתיד
"אנחנו לא יכולים להבטיח שמשהו ישתפר", אומר טרנר. "אנחנו יכולים רק לשקף את הכוח שיש לאדם לעבור מצב. אין לי שליטה אם ההורים שלך ימשיכו לצעוק עליך. אבל אני יכול להגיד לך, 'אתה מאוד אמיץ וחזק שהגעת אלינו הלילה'".
צאו מהניסיון שלכם, אבל אל תצליחו
Crisis Text Line אינו מעודד יועצים מתנדבים לשתף מידע אישי כלשהו. עם זאת, מה שהם כן מעודדים אותם לעשות הוא להשתמש בחוויות שלהם, אולי הטראומטיות, כמומחיות בניסוח שאלות עבור הכותב. שוב, אמפתיה.
חקור את אסטרטגיות ההתמודדות שהאדם השתמש בו בעבר
"אנחנו עוזרים לאנשים לזהות את החוזקות שלהם ולהסתכל על אסטרטגיות ההתמודדות שכבר יש להם, שבהן הם יכולים להשתמש במצב מסוים זה", אומר טרנר. זה עוזר לשולח הטקסט לזכור שעברו זמנים קשים בעבר, והם יכולים לעשות זאת שוב.
Crisis Text Line משרת כל אחד, בכל סוג של משבר, בחינם, 24/7. אם אתה חווה משבר, שלח הודעהבַּיִתאֶל741741מכל מקום בארצות הברית.
