קרדיט: אדריאן - Shutterstock
חלק מהבעלים של ה-Airpods Pro של אפל דיווחו על בעיות מוזרות עם ביטול הרעשים הפעיל (ANC) של האוזניות שלהם בחודשים האחרונים. עבור חלקם, ANC לא עובד בכלל; אחרים שומעים רעש סטטי מוזר או פצפוץ או רעש כשהם משתמשים בתכונה.
חלק מבעיות הביצועים הללו של ANC נגרמו על ידיקושחה גרועה שתוקן מאז, אבל דיווחי הבאגים נמשכים. אם אתה חווה בעיה זו, אפל תחליף את ה-AirPods Pro שלך בחינם. זה פתרון מבורך, אבל לתוכנית ההחלפה יש כמה הגבלות:
אפל אומרת שרק ל-AirPods Pro שיוצרו לפני אוקטובר 2020 יש את ה-ANC התקול, והחברה תחליף רק את הרכישות שבוצעו בשנתיים האחרונות. זה אמור לכסות את כולם מהיום, מאז שה-AirPods Pro יצא באוקטובר 2019, אבל אתה לא רוצה להתעסק.
AirPods Pro חלופיים לא יקבלו אחריות מורחבת.
אפל לא תחליף את נרתיק הטעינה של AirPods Pro כחלק מהתוכנית.
רק מכשירים שאושרו כבעלי בעיות ANC זכאים. אתה לא יכול לשלוח את הזוג שהכנסת בטעות דרך הכביסה או שניזקת בדרך אחרת.
קבלת סט של אוזניות חלופיות היא בחינם, אבל אתה צריך לבחון את ה-AirPods Pro הפגום שלך על ידי נציג תמיכה של אפל או אצל ספק שירות מורשה של אפל, הכולל את חנויות Best Buy. חנויות אפל אימצו הנחיות בטיחות מחמירות של COVID-19 לאחר שנפתחו מחדש מוקדם יותר השנה, אז הקפידו לעקוב אחר הפרוטוקול אם אתם הולכים לבדוק את ה-AirPods Pro שלכם.
למי שלא יכול לפנות לחנות מקומית של אפל או לספק תיקונים מוסמך (או לא רוצה), אפל מאפשרת לשלוח את האוזניות בדואר לתיקון או להחלפה בחינם. התחל תביעה דרךאתר התמיכה של אפללאחר מכן עקוב אחר ההוראות לשליחתן. תקבל את הזוג החדש שלך בדואר כעבור מספר ימים אם אתה זכאי.
ברנדן הסה
ברנדן הוא כותב עצמאי ויוצר תוכן מפורטלנד, OR. הוא מכסה טכנולוגיה וגיימינג עבור Lifehacker, וכתב גם עבור Digital Trends, EGM, Business Insider, IGN ועוד.