Google Voice הוא שירות מעולה, אבל שינוי מספר הטלפון שלך יכול להיראות כמו עקירת שיניים. אם חשבת להעביר את המספר הקיים שלך ל-Voice, הנה מה שאתה צריך לדעת כדי שזה יעבור בצורה חלקה ככל האפשר.
אם אינך מכיר כיצד פועל תהליך העברת המספרים, זה הולך כך: גוגל תסיים את תוכנית הסלולר הנוכחית שלך, תהפוך את המספר שלך ל-Google Voice ואז תצטרך להפעיל מחדש את הקו הזה עם מספר חדש. למרבה הצער, למרות שזה אולי נראה פשוט, זה קצת יותר מסובך ברגע שאתה באמת מנסה לעשות את זה.
דיברנו קצת עלשירות העברת המספרים של גוגל לפני כן, אבל התהליך עצמו היה אפוף מעט מסתורין. לא הרבה אנשים באמת יצאו החוצה ונתנו את הניסיון שלהם עם העברת המספרים של גוגל, וגוגל מטילה הרבה אזהרות על השירות. הם מזהירים בכבדות כי אתה עלול להיות ללא שירות במשך כמה ימים, וכי אתה עלול להיות מחויב בדמי סיום מוקדם. סוף סוף נשכתי את הכדור ועברתי את תהליך העברת המספרים השבוע, אז הנה מה שלמדתי על הדרך הטובה ביותר לעבור את זה במינימום טרחה (וללא להטיח עמלות).
הערה: הקילומטראז' שלך עשוי להשתנות עם תהליך זה. אני ב-Verizon, וכל ספק הוא קצת שונה. יתר על כן, כך גם כל נציג שירות לקוחות, וכל מנהל חנות שאיתו תתמודד בסופו של דבר. אז למרות שאולי אין לך את אותו ניסיון בדיוק כמוני, ההנחיות האלה אמורות לעזור לך לעבור את התהליך ללא כאבים ככל האפשר.
שלב ראשון: התקשר לשירות הלקוחות של הספק שלך
מה שלא תעשה,אל תעשהבטל את התוכנית שלך בעצמך לפני שהמספר שלך יועבר. גוגל תעשה הכל בשבילך. הם מתמודדים בצורה יפה עם רוב התהליך, אבל לפני שתתרגש ותעביר את המספר שלך, תרצה להתקשר לספק שלך ולוודא שאינך כרוך בעמלות סיום מוקדם.
לא הייתי בטוח איך Verizon תתמודד עם זה, וזו הסיבה שהתקשרתי אליהם לפני שעשיתי משהו. נציג שירות הלקוחות (שעבור מה שהוא שווה, לא ידע המון על Google Voice), הבטיח לי שכל עוד אני נרשם למספר חדש בקו הזה, Verizon לא תפגע בי עם סיום מוקדם שכר טרחה, כיוון שברור שאני לא "פוטר" אותם לגמרי ושאני מתכוון לקיים את החוזה שלי.
כמובן, נציגי החנות שדיברתי איתם מאוחר יותר אמרו משהו שונה מאודלְאַחַרהעברתי את המספר שלי, וזו הסיבה שאני ממליץ להתקשר אליהם לפני שאתה עושה משהו. אם לספק שלך יש, איפשהו ברשימה, שהתקשרת לשירות לקוחות והם הבטיחו לוותר על העמלה, תחסוך לעצמך הרבה טרחה בהמשך.
שלב שני: העבר את המספר שלך דרך גוגל
https://youtu.be/NdQmGLjvMGoזה החלק הכי קל. פנה אלההגדרות של Google Voiceולחץ על הקישור "שנה/יציאה" בכרטיסייה טלפונים. הם יתנו לך צרור אזהרות, אבל ברגע שתסיים להסכים לכל התנאים (ולשלם לגוגל את ה-$20 שלהם - וזה כל מה שאתה צריך לשלם לאורך התהליך) ההעברה שלך אמורה לצאת לדרך. אחרי זה, זה רק משחק המתנה. עדיין היה לי שירות סלולרי מלא עד שהמספר שלי סיים להעביר, מה שלא ציפיתי. כשזה יסתיים, תקבלו הודעת דוא"ל ואז הגיע הזמן לרדת לחנות Verizon/AT&T/T-Mobile/לא משנה מה ולהשלים את החלק הקשה ביותר בתהליך - פתיחת קו חדש.
שלב שלישי: קבל את מספר הטלפון הסלולרי החדש שלך
זה היה החלק הכי מסובך, אבל זה עדיין לא היה גרוע כמו שציפיתי. זה היה יותר טרחה עבור Verizon מאשר עבורי; פשוט הייתי צריך לעמוד מסביב ולחכות שהם יבינו איך לתת לי מספר חדש באותו קו (כנראה, זה יותר קשה ממה שזה נשמע).
לאחר העברת המספר שלי, הלכתי ישר לחנות Verizon כדי לקבל מספר חדש לטלפון הסלולרי שלי. הסברתי את הבקשה שלי לבחור בדלפק, והוא הסתכל עלי קצת מבולבל בהתחלה. מצאתי את זה קצת יותר מועיל להתעלם לחלוטין מהשיחה של Google Voice ופשוט להסביר שבעצם העברתי את מספר Verizon הישן שלי לספק אחר, אבל עדיין רציתי לשמור את הקו הזה ב- Verizon, רק עם מספר חדש. הזכרתי את Google Voice, אבל לא הסברתי את השירות בפירוט שכן, בסופו של דבר, זה לא שונה מאשר אם פשוט היית מעביר לספק אחר.
המחסום הראשון שנתקלנו בו היה שהקו עדיין מנותק, מכיוון שגוגל עשה זאתרַקסיים את היציאה וזה עדיין לא "הסתיים" במערכת של Verizon, או משהו כזה. בעיקרו של דבר, הם אמרו שייקח יום או יומיים עד שאוכל להשתמש בקו הזה שוב - אז הם הכניסו אותי לתוכנית אישית מחודש לחודש ליום-יומיים שלאחר מכן, ואז החזירו אותי לתוכנית המשפחתית הרגילה שלי תחת מספר חדש ברגע שהקו הזה נפתח מחדש. הכל נראה לי מאוד מוזר, אבל בסופו של דבר, המנהל היה מאוד מועיל, ואמר שהוא מוותר על כל עמלות שהייתי לוקח מהתוכנית החודשית של $30 שהייתי בה בינתיים (שכנראה היה רק 5 או 6 דולר - אבל שוב, מועיל).
חשבתי שברור לי, ואז אחד מהחבר'ה הזכיר שבגלל שביטלתי את החוזה שלי, אניהיהלקבל דמי סיום מוקדם. הסברתי שדיברתי עם נציג שירות לקוחות יום קודם, ובוודאי שהם ראו את ההערות בחשבון ומיד ויתרו על העמלה. הם הפעילו מחדש את הטלפון שלי עם המספר החדש, ואני הייתי בדרך, עדיין שילמתי רק 20 דולר וחצי מזמני עבור כל התהליך.תמונה מאתjfing.
השורה התחתונה
כל מי שאתה מדבר איתו הולך להיות קצת שונה, אז אל תדאג אם מישהו יגיד לך שלא ניתן לוותר על עמלות אלה. אם נציג שירות הלקוחות הראשון שלך כואב, התקשר שוב מאוחר יותר ודבר עם מישהו אחר. אתה לא עושה שום דבר מרושע, כאן, אז בסופו של דבר מישהו חייב להבין שאתה לא מנסה להרוס את המערכת ולעזור לך. וככל שתוכל לקבל יותר פתקים למחשבים שלהם מבעוד מועד, התהליך יהיה מהיר יותר ברגע שאתה באמת מגיע לחנות.
ככל שתהיו מנומסים יותר, וככל שתתסכלו פחות מעובדי החנות (שכמובן, יכולים ויכולים מאוד להיראות נדהם לבקשותיכם), כך גדל הסיכוי שתעברו את התהליך ללא כל טרחה או עמלות נוספות. זכרו ש-Google Voice הוא עדיין שירות צעיר (ומוזר), ומעט מאוד אנשים שאתם מדברים איתם הולכים אפילו לדעת מה זה, שלא לדבר על להבין איך הוא עובד (למען האמת, ככל שתדברו עליו פחות, כך ייטב). בסך הכל, גיליתי שהתהליך עבר חלק יותר ממה שחשבתי, ומצאתי אותוהַרבֵּהקל יותר מלנסות לגרום לחברים שלי להתחיל להשתמש במספר חדש. באופן מפתיע, כל מי שעסקתי איתו בחנות Verizon שיתף פעולה יותר מאשר מחצית מחבריי היו הפעם הראשונה שניסיתי לעבור ל-Google Voice. אם אתה רציני לגבי השימוש ב-Google Voice במשרה מלאה, אני ממליץ בחום לבדוק את שירות העברת המספרים.
אם העברת את המספר שלך כבר (או שאתה מנסה שיטה זו), ספר לנו על החוויה שלך בהערות. כל אחד הולך להיות קצת שונה, וככל שנחווה יותר חוויות בחוץ, כך יהיה קל יותר עבור אלה שינסו את זה בעתיד.
