שבעת הסוגים השונים של טמבל בעבודה (ואיך להתמודד איתם)

כולנו התמודדנו עם חלקנו של הטמבל בעבודה. זה יכול להיות הקולגה ששואב את הבוס, האדם שלא מצליח לעשות שום דבר מהעבודה תוך שהוא לוקח את כל הקרדיט, או הבוס שרוצה לנהל כל היבט של היום שלך. לא משנה איך יראה אידיוט העבודה שלך, דבר אחד בטוח: הם יכולים להפוך את החיים לגיהנום.

כפי שמתברר, אפילו למטומטמים בעבודה יש ​​סוג. כְּמוֹטסה ווסט, פרופסור חבר לפסיכולוגיה ב-NYU ומחבר הספרטמבל בעבודה: עמיתים רעילים לעבודה ומה לעשות איתם,מסביר, טמפי עבודה נוטים ליפול לפחות לאחת משבע קטגוריות.

יש את המטומטמים של נשיקות-אפ-אגרוף, גונבי האשראי, הדחפורים, הרוכבים החופשיים, הבוסים המיקרו-מנהלים, הבוסים הזניחים, ולבסוף, מצתי הגז. כל המטומטמים האלה יכולים להפוך את החיים שלך לגיהנום, אם כי בדרכים שונות מאוד.

החדשות הטובות הן שאם אתה יודע מה לחפש, אתה יכול לזהות את הטמבל הזה ולמצוא דרכים למזער את הנזק שלהם. כפי שמציין ווסט, חלק מהדגלים האדומים שיש לחפש אינם טבועים לטמבל העבודה עצמם, אלא לארגון, מכיוון שתרבות עבודה גרועה יכולה להפוך כמעט כל אחד לטמבל.

"ללמוד לקרוא את הסימנים האלה מוקדם הוא ממש קריטי", אמר ווסט. "זה לא רק בתוך האדם, אלא גם בתוך התרבות."

נשיקות-אפ-בעיטות

אחד הדגלים האדומים המוקדמים ביותר עם נשיקות-בעיטות-הורדות הוא צורך מתמיד להשוות את עצמם עם אחרים. זה יכול להיות הדברים הגדולים, כמו השוואת מספרי מכירות חודשיים, או שזה יכול להיות דברים מטורפים, כמו מי מקבל הכי הרבה בחינם.

"דבר נוסף שלעתים קרובות הם מדגימים מוקדם הוא שהם יכולים לקרוא את החדר", אמר ווסט. "הם מבינים מהר מאוד למי יש כוח ולמי אין." כשזה מגיע לכוח, זה כולל את השחקנים היותר ברורים, כמו הבוס, אבל זה כולל גם את השחקנים היותר לא רשמיים, כמו הקולגה לעבודה שכולם פונים אליו כדי לקבל עצה. נשיקות-בועטות מזהות את האנשים האלה ויונקים אליהם כדרך להגן על עצמם מכל תלונות בכך שהם מוודאים שבעלי הכוח בצד שלהם.

התמודדות עם נשיקות-בעיטות-מורידות מחייבת מציאת בני ברית - אנשים שקשורים היטב ויכולים להציע פרספקטיבה על הבעיה שלך. זה גם עוזר לנסות לזהות אחרים שנועדו על ידי המתנשיקות. אם אתה מעלה את זה עם הבוס שלך, אתה רוצה להיות מאוד ספציפי לגבי האופן שבו ההתנהגות של הנשיקות-מעלה-בעיטות משפיעה על הפרודוקטיביות והמורל.

גונבי אשראי

גונבי אשראי הם אנשים אופורטוניסטים. לעתים קרובות, האסטרטגיה שלהם היא לחפש צוות מתפקד היטב, כזה שעובד טוב ביחד. החולשה בצוותים כאלה היא שקשה לנתח מי בדיוק עושה מה, כשמשתמשים בהרבה שפת "אנחנו" במהלך מצגות. "הם מסוגלים להיכנס ולקחת קרדיט כי הקבוצה לא טובה בהקצאת אשראי", אמר ווסט.

אם לצוות הזה יש בוס מנוסה, גנב האשראי ימצא לעתים קרובות דרכים להיות בולט במיוחד, כשהוא מתבסס על העובדה שמכיוון שהבוס אינו מעורב בפעולות היומיומיות, הוא לא ידע מספיק כדי לראות דרך הטקטיקה של גנב האשראי.

"מאחורי הקלעים, הם מנצלים את מה שאנו מכנים לפעמים עבודה בלתי נראית", אמר ווסט. אלו כל המשימות היום יומיות שחשובות להצלחת הפרויקט, אך לא תמיד זוכות להכרה. "גונב האשראי ייכנס וייקח קרדיט על העבודה הבלתי נראית כשאף אחד אחר לא דורש זאת."

עם גנבי אשראי, חשוב שהצוותים ימצאו דרכים לתת קרדיט היכן שצריך קרדיט, כגון זיהוי מי תרם מה במהלך כל מצגת לגורמים גבוהים יותר.

דחפורים

עם דחפורים, מה שאתה רואה זה מה שאתה מקבל. אלה האנשים שמקבלים את דרכם, לא משנה מה, משטחים את כל השאר בתהליך. בדרך כלל יש שני סוגים של דחפורים: אלה שתמיד שמים על אילם במהלך שיחת זום ואלה שעושים את הבולדוזרים מאחורי הקלעים.

הסוג הראשון של דחפור נוטה להיות גרוע בקריאת החדר. הם לא יפסיקו לדבר עד שכולם ייכנעו למה שהם רוצים. כפי ש-West מציין, לעתים קרובות מותר לסוג זה של התנהגות להימשך מכיוון שלבולדוזר יש משהו שכולם צריכים, כמו מיומנות עם תוכנה מסוימת שאף אחד אחר לא יודע.

הסוג השני של דחפור הוא קצת יותר עדין. "הם נוטים להיות מאוד מנוסים ומחוברים היטב", אמר ווסט. "הכישרון שלהם הוא לסגור תוצאות קבוצתיות שהם לא אוהבים על ידי הטלת ספק בתהליך." לשם כך הם פונים לאנשים בשלטון, וגורמים להם להטיל ספק בהחלטה שעומדת להתקבל.

על מנת להתמודד עם דחפור, חשוב לחשוב על אסטרטגיות לוודא שהקול שלך נשמע, ולהימנע מכל מצב שבו אתה צריך לסמוך על דחפור כדי לבצע דברים.

רוכבים חופשיים

לדברי ווסט, זהו הסוג הנפוץ ביותר של טמבל בעבודה, במיוחד אם מדובר בעבודת צוות כלשהי. "המיומנות העיקרית שלהם היא שהם נוטים להיות מקסימים", אמר ווסט. "לעיתים קרובות הם מושכים, הם מצחיקים, ואנחנו אוהבים להיות בסביבה. הם לא מתנהגים כמו טמבל, הם פשוט מתנהגים כמו אנשים ממש נחמדים שהם המומים ופשוט אין להם חיים משותפים”.

רוכבים חופשיים טובים מאוד בלמצוא קבוצות חזקות ועובדות קשה ואז למצוא דרך לעוף מתחת לרדאר, לחלק את עבודתם בין כל הצוות, כך שאף אדם לא ירגיש את הכאב של הרפיון שלהם.

קבוצות הפגיעות במיוחד לרוכב חופשי נוטות להיות מצפוניות, מלוכדות, ונוהגות לתת תגמולים קולקטיביים. הרוכבים החופשיים יודעים שהצוותים האלה יבצעו את העבודה לא משנה מה, מה שאומר שאחרים ירימו את כושרם, בזמן שהם גם ינסו לשמור על השקט.

"כישורי ההצגה שלהם נהדרים", אמר ווסט. "הם יציעו לתת את המצגת שהצוות הקדיש עליה 30 שעות, מה שיוצר במוחו של הבוס את האסוציאציה הזו בינם לבין כל העבודה הקשה, כשבמציאות הם לא עשו שום עבודת היסוד מאחורי הקלעים".

עם רוכבים חופשיים, חשוב למצוא דרך לערוך בדיקות הוגנות קבועות, הכוללות הנהלת חשבונות של מי עושה מה. כפי שמציין ווסט, לפעמים רוכבים חופשיים עושים את מה שהם עושים פשוט כי הם מנותקים מהעבודה, לא כי יש להם אפס עניין לעשות עבודה. במקרים אלה, ניתן לשכנע את הרוכבים החופשיים לעשות את עבודתם על ידי זיהוי המשימות שהם עשויים ליהנות או להיות טובים בהם.

מיקרו-מנהלים

כולם התמודדו עם מיקרו-מנג'ר בשלב זה או אחר. אלה הבוסים שהופכים את חייך לגיהנום בכך שהם מעורבים בכל היבט של העבודה שלך, לא משנה כמה מינורי, משבשים הכל בתהליך. עם מיקרו-מנהלים, למרות שהכוונה היא לעזור, המאמצים שלהם לעתים קרובות פוגעים, מאטים אותך בתהליך ומובילים לאיכות עבודה נמוכה יותר.

"הם עובדים הכי קשה ועושים הכי פחות", אמר ווסט. "הרבה מניהול המיקרו שלהם נובע מחרדה כרונית שהם עדיין לא הבינו איך לווסת ביעילות." כפי ש-West מציין, הרבה בוסי מיקרו-מנהלים הם כאלה או בגלל שיש להם בוסי מיקרו-מנהלים בעצמם, או שהם מעולם לא קיבלו הדרכה כיצד להיות מנהל יעיל. "הם קודמו בגלל שהם היו טובים בעבודה הישנה שלהם, לא בגלל שהם יכולים להסתדר". גם תרבות העבודה יכולה לתרום לבעיה זו, כמו תרבות של אי סליחה.

התמודדות עם בוס מיקרו-מנהל פירושה צורך למצוא דרכים להרגיע את החרדה הזו תוך הצבת גבולות. זה יכול לכלול להיות ספציפי לגבי הגבולות שאתה צריך כדי לעשות את העבודה שלך ביעילות, תוך תזמון צ'ק-אין קבוע בזמן מוגדר.

בוסים זניחים

בוסים מזניחים מאופיינים בדרך כלל בחוסר עקביות. הם עלולים לעבור שבועות או חודשים בלי לדעת מה אתה זומם, רק כדי להסתובב פתאום, לרצות לדעת כל מה שעשית. "סימן האזהרה שיש לך בוס מזניח הוא תחושת חוסר הוודאות הכרונית הזו שיש לך, שבה אתה אף פעם לא יודע מתי הם יופיעו ולחולל הרס", אמר ווסט. "הם ממש לא עקביים בהתנהגות שלהם, וקשה לחזות את זה."

בוסים זניחים יכולים לקרות בכל שלב בקריירה שלך. הם עלולים להזניח כי אין להם ניסיון בניהול, כי יש להם יותר מדי על הצלחת והם המומים, או כי אין להם מסרים ברורים מהבוסים שלהם על מה הם צריכים לתעדף.

כדי להתמודד עם בוס מזניח, ווסט ממליץ לשאול שאלות קטנות וספציפיות; מציעים להוריד עבודה מהצלחת שלהם; או לבקש את העזרה שאתה צריך ממומחה שאינו הבוס שלך.

מציתי גז

לגבי ששת סוגי הטמבל האחרים, ווסט ממליץ לנסות להבין מה המניעים שלהם. כשמדובר במדליקי גז, היא לא ממליצה על אסטרטגיה זו. "מציתי גז הם הטמבלאות הכי מפחידות ופתולוגיות שאפשר להתמודד איתם בעבודה", אמר ווסט. "הם משקרים כדי ליצור מציאות חלופית, והסיבה שהם עושים זאת היא כי יש משהו שהם מנסים להסתיר".

יכול להיות שמדליקי גז מנסים לכסות על התנהגות בלתי חוקית או לא אתית, או שהם מנסים להסתיר סימנים לחוסר יכולת שלהם. כך או כך, הם עושים זאת על ידי בידוד אנשים, אם על ידי גורם להם להרגיש שהם חלק ממשהו מיוחד, או על ידי הרס לאט לאט של הערך העצמי שלהם. מציתי גז טובים מאוד בלכסות את עקבותיהם, מה שאומר שלעתים קרובות הם עושים זאת בפרטיות, מבלי להשאיר עקבות נייר של התנהגותם.

על מנת להתמודד עם מצית גז, ווסט ממליץ לבנות את רשת האנשים שתוכלו לסמוך עליהם. כאשר אתה מרגיש מוכן להתחיל להיפתח לגבי מה שקורה, התחל בקטן, על ידי שאלת אנשים מהניסיון הכללי שלהם בעבודה עם מצית הגז.