מתי זה בסדר להשתמש בבינה מלאכותית בעבודה (ומתי לא)

פוסט זה הוא חלק מסדרת "לחיות עם בינה מלאכותית" של Lifehacker: אנו חוקרים את המצב הנוכחי של בינה מלאכותית, עוברים על איך זה יכול להיות שימושי (ואיך זה לא יכול), ומעריכים לאן הולך הטכנולוגיה המהפכנית הזו.קרא עוד כאן.

כמעט ברגעChatGPT הושק בסוף 2022, העולם התחיל לדבר על איך ומתי להשתמש בו. האם זה מוסרי להשתמש ב-AI גנרטיבי בעבודה? האם זו "רמאות?" או שמא אנחנו פשוט עדים לחידוש הטכנולוגי הגדול הבא, כזה שכולם יצטרכו לאמץ, או ליפול מאחור בגרירת רגליים?

בינה מלאכותית היא כעת חלק מהעבודה, בין אם תרצו או לא

AI, כמו כל דבר אחר, הוא כלי בראש ובראשונה, וכלים עוזרים לנו לעשות יותר ממה שאנחנו יכולים לבד. (העבודה שלי ממש לא הייתה אפשרית בלי המחשב שלי.) בהקשר זה, אין שום דבר רע, בתיאוריה, בשימוש בבינה מלאכותית כדי להיות פרודוקטיבי יותר. למעשה, חלק מאפליקציות העבודה אימצו במלואן את עגלת הבינה המלאכותית. רק תסתכל על מיקרוסופט: החברה בעצם כבשה את המשמעות של "מחשוב בעבודה", והיא מוסיפה פונקציונליות בינה מלאכותית ישירות למוצריה.

מאז השנה שעברה, כל חבילת Microsoft 365 - כולל Word, PowerPoint, Excel, Teams ועוד - אימצה את "טייס משנה," כלי הסיוע בינה מלאכותית של החברה. תחשוב על זה כמו קליפי מהתקופה ההיא, רק שעכשיו הרבה יותר שימושי. ב-Teams, אתה יכול לבקש מהבוט לסכם את הערות הפגישה שלך; ב-Word, אתה יכול לבקש מה-AI לנסח הצעת עבודה על סמך רשימת התבליטים שלך, ואז לבקש ממנה להדק פסקאות ספציפיות שאתה לא מתלהב מהן; ב-Excel, אתה יכול לבקש מ-Copilot לנתח ולעצב את הנתונים שלך; ב-PowerPoint, אתה יכול לבקש שתיווצר עבורך מצגת שקופיות שלמה על סמך הנחיה.

הכלים האלה לא רק קיימים: הם נוצרים באופן פעיל על ידי החברות שמייצרות את מוצרי העבודה שלנו, והשימוש בהם הואעודד.זה מזכיר לי איך מיקרוסופט פרסמה את Excel בעצמה בשנת 1990: המודעה מציגה גיליונות אלקטרוניים כצורכים זמן, נוקשים וחסרי תכונה, אבל עם Excel, אתה יכול ליצור מצגת עובדת בנסיעה במעלית. אנחנו לא רואים בזה עבודת "רמאות": זההואעֲבוֹדָה.

הסתמכות חכמה על בינה מלאכותית זה אותו דבר: בדיוק כמו ש-Excel של שנות ה-90 מוציא נתונים לתאים שלא יצרתם בעצמכם, ה-Excel של 2023 יענה על שאלות שיש לכם לגבי הנתונים שלכם, ויבצע פקודות שאתם נותנים להם בשפה רגילה, ולא בנוסחאות ו פונקציות. זה כלי.

איזו עבודהלא צריךאתה משתמש ב-AI עבור?

כמובן, עדיין יש גבול אתי שאתה יכול לחצות כאן. אפשר להשתמש בכלים כדי לשפר את העבודה, אבל אפשר להשתמש בהם גם כדי לרמות. אם אתה משתמש באינטרנט כדי להעסיק מישהו אחר שיעשה את העבודה שלך, אז תעביר את העבודה הזו כשלך, זה לא להשתמש בכלי כדי לעשות את העבודה שלך טוב יותר. זה לא בסדר. אם אתה פשוט מבקש מ-Copilot או ChatGPT לעשות את העבודה שלך עבורך במלואה, אותה עסקה.

אתה גם צריך לשקול את ההנחיות של החברה שלך בכל הנוגע ל-AI ושימוש בטכנולוגיה חיצונית. ייתכן שהארגון שלך כבר קבע את הכללים האלה, לאור הבולטות של בינה מלאכותית בשנה וחצי האחרונות בערך: אולי החברה שלך נותנת לך אור ירוק להשתמש בכלי בינה מלאכותית לפי היגיון. אם כן, מעולה! אבל אם החברה שלך תחליט שאתה לא יכול להשתמש ב-AI עבורכֹּלמטרת העבודה בעניין, אולי תרצה להתנתק מ-ChatGPT במהלך שעות העבודה.

אבל, בואו נהיה אמיתיים: החברה שלכםכַּנִראֶההוא לא הולך לדעת אם אתה משתמש בכלי AI אם אתה משתמש בהם בצורה אחראית.הנושא הגדול יותר כאן הוא פרטיות וסודיות, וזה משהו שלא מספיק אנשים חושבים עליו בעת שימוש בבינה מלאכותית באופן כללי.

בקיצור, כלי בינה מלאכותית גנרטיבית עובדים כי הם מאומניםעָצוּםסטים של נתונים. אבל AI רחוק מלהיות מושלם, וככל שהמערכת צריכה לעבוד איתם יותר נתונים, כך היא יכולה להשתפר.אַתָהלאמן מערכות בינה מלאכותית עם כל הנחיה שאתה נותן להן, אלא אם השירות מאפשר לך לבטל באופן ספציפי את ההדרכה הזו. כשאתה מבקש עזרה מ-Copilot בכתיבת אימייל, הוא לוקח את כל החילוף, מאיך הגבת לתגובות שלו ועד לתוכן המייל עצמו.

ככזה, זה כלל אצבע טובלעולם אל תמסור מידע סודי או רגיש לבינה מלאכותית. דרך קלה להימנע מצרות היא להתייחס לבינה מלאכותית כמו שהיית עובד באימייל: שתף מידע רק עם משהו כמו ChatGPT, יהיה לך נוח לשלוח דוא"ל לעמית. אחרי הכל, ייתכן מאוד שהמיילים שלך יפורסמו לציבור מתישהו: האם יהיה לך בסדר שהעולם יראה את מה שאמרת? אם כן, אתה אמור להיות בסדר לחלוק עם AI. אם לא, הרחק אותו מהרובוטים.

אם השירות מציע לך את הבחירה, בטל את ההכשרה הזו. על ידי כך, האינטראקציות שלך עם ה-AI לא ישמשו לשיפור השירות, וסביר להניח שהצ'אטים הקודמים שלך יימחקו מהשרתים לאחר פרק זמן מוגדר. למרות זאת, הימנע תמיד משיתוף נתונים פרטיים או ארגוניים עם צ'אט בוט בינה מלאכותית: אם המפתח שומר יותר נתונים ממה שאנו מבינים, והם אי פעם נפרצו, אתה עלול לשים את נתוני העבודה שלך במקום מסוכן.