קרדיט: Shutterstock
בחודש שעבר, רמאים מתחזים לאקספדיהגנב אלפי דולרים מנוסעים בתקווה לאשר או לשנות את ההזמנות שלהם בטלפון. אבל הזמנת טיסות עם Expedia האמיתית - וכל אתר צד שלישי אחר כמו Travelocity - כרוכה גם בסיכונים מסוימים (חוקיים).
אם התוכניות שלך משתנות, ייתכן שלא תהיה זכאי להחזר, בתור Redditor אחדהתגלה לאחרונה(וכמעט הפסיד 5,000 $ בתהליך). אם אתם מתכננים להזמין טיסה דרך Expedia או Kayak (מנוע חיפוש שלוקח אתכם לאתרי הזמנות אחרים), הנה האזהרה שלנו: תמיד תחילה חנות השוואה וקרא בעיון את האותיות הקטנות לפני שתלחץ על כפתור האישור. אתה עשוי לחסוך לעצמך עמלות גבוהות וכמה שיחות טלפון ארוכות עם שירות לקוחות.
שינוי או ביטול התוכניות שלך לא יהיה קל או זול
כדי לשנות את התוכניות שלך שהוזמנו דרך צד שלישי, זה ידרוש ממך ליצור קשר עם קו תמיכת הלקוחות של אותו אתר הזמנות; קווים אלה מטפלים לעתים קרובות בשינויים המבוקשים של הנוסעים על בסיס כל מקרה לגופו. (אם הזמנתם ספק בעלות נמוכה כמו Frontier או Spirit, לעומת זאת, אתר צד שלישי עשוי לדרוש מכם לפנות אליהם ישירות.)
לכל הפחות, אתה צריך לצפות לשלם עמלות שינוי הן עבור האתר והן עבור חברת התעופה.וויאמה, למשל, גובה 100 דולר עבור שינוי. בינתיים, חברות תעופה כמו אמריקן ודלתא גובות עמלות שינוי שמתחילות ב-$200. במילים אחרות, כמעט תמיד שינוי הטיסה שלך דרך אתרי צד שלישייוֹתֵריקר מאשר אם היית מזמין ישירות דרך חברת תעופה ומשנה תוכניות.
עם זאת, ישנם יוצאי דופן. אם אתם מבצעים שינויים תוך 24 שעות ממועד הזמנת ההזמנה, סביר להניח שתוכלו לבטל או לשנות את מסלול הטיול שלכם בחינם, בהתאם למדיניות האתר (כלל שקיים גם אם הזמנתם ישירות דרך חברת תעופה אמריקאית); Expedia מאפשרת שינויים/ביטולים בחינם תוך יום אחד ממועד ההזמנה. אם רכשת ביטוח נוסף בעת ביצוע צ'ק אאוט באתר, אתה גםמַאִילהיות מכוסה, אבל זה תלוי בתנאים וההגבלות של סוג הביטוח הספציפי שלך.
לגבי ביטול כרטיסים שאינם ניתנים להחזר שנרכשו דרך צד שלישי, ובכן, אין תשובה קלה. נגמרReddit, u/1exp רכש חמישה כרטיסים בעלות של $5,000 דרך Travelocity, רק כדי לגלות שהוא הזמין את התאריכים הלא נכונים; בקיצור, לאחר שיחה עם חברת התעופה ועוד שיחה עם Travelocity, הוא לא ראה דולר בחזרה עד שהבנק שלו סוף סוף נכנס (ובנס שלל את כל החיובים מסיבות חוקיות לא ברורות).
ומה יקרה אם חברת תעופה תבטל את הטיול שלך? ובכן, כפי שכותב כריסטופר אליוטחדשות מרקורי, חברת תעופה צריכה להחזיר את התעריף ואתר הצד השלישי שלךצריךהיכנס כדי לספק לך החזר. כמובן, זה יהיה כאב בתחת וייתכן שלא תראה מיד את ההחזר עד שתיצור קשר עם האתר בעצמך וכנראה תעקוב שוב ושוב.
קרדיט: ג'ו ריידל - Getty Images
אתה עלול להחמיץ תמחור מבצע או אפשרויות אחרות לטיסות
חברות התעופה מעדיפות אותך בהרבהלהזמין ישירותכדי להימנע מעמלות הפניה הניתנות לאתרי הזמנות. מסיבה זו, חברות תעופה עשויות לתמרץ אותך להזמין ישירות על ידי מתן נקודות או מיילים נוספים. (ייתכן שגם תקבל יותר נקודות עבור הזמנה ישירה תוך שימוש בכרטיס אשראי משותף של חברת תעופה.)
יש גם יתרונות בסיסיים אחרים. כְּמוֹנסיעות ופנאיכותב, ייתכן שאתרי צד שלישי לא יחשבו על מכירות טיסות או הצעות קידום מכירות בתוצאות שלהם. וכאשר אתם מזמינים, לא ניתנת לכם האפשרות לשריין מקומות; תצטרך ליצור קשר עם חברת התעופה שלך במקום זאת, מה שהופך את תהליך ההזמנה הכולל למטריד יותר ממה שאתה רוצה אם אתה רק רוצה להזמין מושב במעבר ולסיים עם זה.
לפני שאתה מזמין, תמיד השווה מסלול באתר של חברת תעופה עם מסלול שמצאת באתר של צד שלישי כדי לראות מה אתה עלול להחמיץ, במיוחד נקודות או מיילים. לחלק מאתרי צד שלישי כמו Orbitz ו-Expedia יש גם תוכניות תגמול משלהם, אבל הם באמת שווים את זה רק אם אתה קונה תכוף מהאתר.
ייתכן שלא תקבל הודעה על שינויים או עדכונים
הנה גורם נוסף: אולי אפילו לא תקבל הודעה על עדכוני סטטוס כלשהם במסלול הטיול שלך. בתור הנקודות שגיא כותב, מטייל אחד לא קיבל הודעה שהטיסה שלו מפריז לניוארק, ניו ג'רזי במטוס של מושב עסקים בלבד, הוחלפה לטיסה לכלכלכל עם מעט מקום לרגליים וללא טלוויזיות (התנשפות). לדברי הנוסע, הוא הזמין דרך אתר צד שלישי אך פרטי הקשר שלו לא הועברו לחברת התעופה, ולכן מעולם לא הודיעו לו על השינוי.
ברור שהזמנה ישירות דרך חברת תעופה כרוכה בהטבה אחת חשובה: יש להם את האימייל או את מספר הטלפון שלך והם יפנו עם שינויים במסלול שלך. אם אתה מזמין טיסה דרך אתר של צד שלישי, הורד את האפליקציה של חברת התעופה שלך ושם לב לכל חדשות בנוגע לטיסה שלך.
להזמנה דרך אתרי צד שלישי יש כמה יתרונות
בהתחשב בכל מה שאמרנו כדי לשכנע אותך שהזמנה דרך אתרי צד שלישי היא לא רעיון טוב, זו לא תמיד החלטה נוראית. ראשית, אם מצאתם מסלול זול המשלב טיסות מחברות תעופה שונות ואין לכם כוונה לשנות את התוכניות שלכם, אז בכל אופן, הזמינו את הטיסות! זה קל יותר ואולי יחסוך לך את הזמן והמאמץ שנדרש כדי להזמין באתרי חברות תעופה שונים.
תמיד עשה השוואה, הבן את הסיכונים וקרא את האותיות הקטנות של חוזה של כל אתר לפני שאתה מזמין. (עליך לעיין במדיניות השינוי והביטול, בפרט.) ולעולם אל תזמין טיסות עם כרטיס חיוב - אם תבקש החזר, ייתכן שיחלפו שבועות או אפילו חודשים עד שזה ישתקף בחשבון עובר ושב. ובזמן גלישה באתרי צד שלישי, השתמש באתרים כמוSkyscannerכדי לעיין גם באפשרויות הטיסה. זהו מנוע חיפוש, ולא אתר הזמנות, כך שהוא יעזור לך לקבל את ההחלטה הטובה ביותר.
ואל תשכח: חלק מחברות זולות כמו סאות'ווסט לא מופיעות ברוב אתרי ההזמנות הגדולים של צד שלישי, אז תמיד ערכו גם מחקר משלכם.
