האינטרנט התעורר אתמול בעקבות דיווח לפיו משפחת אמזון אקו ממשפחת פורטלנד, אורגון הקליטה לכאורה "שיחה פרטית" ושלחה אותה ל"זר אקראי". זה נשמע הרבה יותר מרושע ממה שקרה בפועל, ולמרבה המזל, יש טריק שאתה יכול לעשות כדי להבטיח שזה לא יקרה לך.
לפני שאגיע להתאמה שתרצה לבצע במכשיר ה-Echo שלך, בוא נעבור על העובדות. להלן תיאור המצב מאת חברת החדשות המקומיותKIRO 7:
...לפני שבועיים האהבה שלהם לאלקסה השתנתה בשיחת טלפון מדאיגה. "האדם בקו השני אמר, 'נתק את מכשירי האלקסה שלך עכשיו'", היא אמרה. "'פורצים לך'."
האדם הזה היה אחד מעובדיו של בעלה, שהתקשר מסיאטל.
"ניתקנו את כולם מהחשמל והוא המשיך וסיפר לנו שהוא קיבל קבצי אודיו של הקלטות מתוך הבית שלנו", אמרה. "בהתחלה, בעלי היה, כמו, 'לא אתה לא!' וה(נמען של ההודעה) אמר 'ישבת שם ודיברת על רצפות פרקט'. ואמרנו, 'אלוהים אדירים, באמת שמעת אותנו'".
דברים מפחידים, לא? והתיאור הזה הספיק כדילהצית מבקרים ברחבי הרשת, שנכנס לפרטים מייסרים ודן בכל הדרכים הנוראיות שבהן אמזון מרגלת אחרי החיים שלך, שולחת את השיחות שלך לכל מי שאתה מכיר, ומעבירה את אלקסה לחדר האורחים שלך. (היא רוצה לשאול את המכונית בסוף השבוע הזה, אגב.)
כְּמוֹArs Technicaמדווח, אמזון בסופו של דבר פרסמה תגובה משלה לסיפור, בהתבסס על ניתוח של היומנים של מכשיר ה-Echo:
אקו התעורר עקב מילה בשיחת רקע שנשמעה כמו "אלכסה". לאחר מכן, השיחה שלאחר מכן נשמעה כבקשת "שלח הודעה". בשלב זה, אלכסה אמרה בקול "למי?" בשלב זה, שיחת הרקע התפרשה כשם ברשימת אנשי הקשר של הלקוחות. אלכסה שאלה אז בקול, "[שם איש קשר], נכון?" אלכסה פירשה אז שיחת רקע כ"נכונה". עד כמה ששורת האירועים הזו לא סבירה, אנחנו בוחנים אפשרויות להקטין את המקרה הזה עוד יותר.
מה אנחנו יכולים לקחת מכל זה? ברור, מכשיר ה-Echo שלךהואתמיד מקשיב. זה לא מקליט את השיחות שלך כמו DVR (אפשר לקוות), אבל זה תמיד פועל, מחכה למילת הטריגר הזולזמן אותו לחיים.
עם זאת ידעת שהכניסה פנימה, ואני בספק אם רובם יחליפו את הנוחות של צעקות על מכשירי ה-Echo שלהם - או כל מכשיר חכם - בטרחה של צורך לגשת פיזית וללחוץ על כפתור כדי שהוא יקבל פקודה.
יתכן שפקודות Echo פשוט מפשלות - אין שאלה. סביר להניח שחווית את זה כשדיברת עם מכשיר ה-Echo שלך או גרוע מכך, כשצפית בסרטון של מישהו אומר את המילה לפני פקודה,שֶׁלוֹהמכשיר מפרש באופן שגוי כמשהו שאמרת. מְעַצבֵּן? תָמִיד. וזה בהחלט אפשרי שה-Echo שלך יחשוב שהוא שמע את אלקסה ואז יפעל לפי פקודות אחרות שהוא מפרש בצורה לא נכונה, מה שנראה שזה מה שקרה במקרה הזה.
הציוץ הזה אינו זמין כרגע. ייתכן שהוא נטען או הוסר.
אמזון לא עושה את זה קל להשבית כמה תכונות Echo
אני לא רוצה להיראות כמתנצל של אמזון. אני ממש לא. אני חושב שיש כמה פגמים מהותיים בדרך שבה אמזון מציגה בעיות פרטיות כ"תכונות". לדוגמה, כל "לְשַׁלשֵׁל"העסק ב-Echo שלך הוא AF מפחיד. אני בטוח שמישהו שם נכווה לאחר שבטעות נתן לחברים או לבני משפחה גישה לחייג למכשירי ה-Echo שלהם ולהאזין לחייהם.
למרבה המזל, אמזון מאפשרת לך להשבית את Drop In במכשירי ה-Echo שלך. עם זאת, אינך יכול להשבית שיחות והודעות - לפחות לא בקלות. אם מישהו אחר מחזיק אותך בטלפונים שלו כאיש קשר, ושייכת את המספר שלך למכשיר Echo, הוא יכול לבקש מאלקסה לחייג לך או לשלוח לך הודעה. וברגע שאתה מסנכרן את אנשי הקשר שלך עם אפליקציית Alexa, זה הכל; אתה לא יכול למחוק אותם מהאפליקציה, וגם לא תוכל לציין שאתה רוצה לאפשר רק העברת הודעות והתקשרות לרשימה קצרה של VIP או בני משפחה.
במילים אחרות, אמזון הקלה על הגדרת שיחות והודעות, אך קשה להפליא לכבות את זה. ובדיוק בגלל זה יקרו סיטואציות כמו הסיפור הנ"ל: אני בטוח שהמשפחה המדוברת הייתה שמחה לגזום את אנשי הקשר שלה רק לאנשים שהם באמת היו משתמשים ב-Echo שלהם כדי לדבר איתם. מכיוון שהם לא יכלו, ואלכסה פירשה לא נכון שם, היא שיגרה הודעה קולית (שחשבה שהיא מוקלטת) לאיש קשר שהאנשים האלה מעולם לא היו שולחים הודעה מלכתחילה.
איך מתקנים את זה? אתה לא יכול לעשות שום דבר עם אנשי הקשר שלך באפליקציה - לפחות לא לאחר שהגדרת אותה. לא ניסיתי לברר אם מחיקת האפליקציה, ביטול הגישה לאנשי הקשר של הטלפון שלי, התקנתו מחדש ואמירה לאפליקציה לא לסנכרן אנשי קשר יעשו משהו. הערה זו בשאלות נפוצות של אמזוןגורם לי להרגיש שהטכניקה הזו תהיה חסרת תועלת, למרות שנראה שהיא עבדהעבור חלק:
"
פֶּתֶק:
אם השתמשת בעבר ב-Alexa Calling and Messaging במכשיר Echo או באפליקציית Alexa, אנשי הקשר בטלפון הנייד שלך מיובאים אוטומטית עבור Alexa Calling and Messaging בכל טאבלט Fire, Android או iOS נתמך."
אתה תמיד יכול לחסום אנשי קשר, אבל זה רק מונע מהם להתקשר או לשלוח לך הודעות, לא להיפך.
התקשר לאמזון כדי למנוע מה-Echo לשלוח הודעות בשוגג
הדרך היחידה שאתה צריך להסיר באמת את אנשי הקשר שלך, כמו גם את פונקציונליות השיחות וההודעות של ה-Echo שלך, היא השיטה הכי לאחור שאני יכול לחשוב עליה:מתקשר לשירות הלקוחות של אמזון(877-375-9365) ולבקש מסוכן לבטל את רישום השירות במכשיר שלך. זה תהליך מגושם, וזה ייקח עשר דקות בערך (תלוי בעוצמת השיחות), אבל זה עובד. (כדי להפעיל מחדש את התכונות, תצטרך לחייג שוב לאמזון.)
אני חושב שזה טיפשי שאתה יכול לחסום שיחות והודעות באפליקציה אם אתה משתמשAmazon FreeTimeכדי לאפשר לילדים שלך לשחק עם ה-Echo שלך מבלי לגרום לכאוס, אבל אתה לא יכול פשוט לחסום שיחות והודעות כמבוגר רגיל עם חששות אמיתיים לפרטיות. בחירת המשתמש היא דבר נהדר, אמזון.
