כולנו היינו במצב שבו אנחנו מנהלים שיחה (או ויכוח) עם מישהו והם משוכנעים שאתה טועה במשהו, למרות שאתה יודע שאתה צודק. בין אם מדובר בעובדות טריוויאליות, או בסוגיות רציניות, איך אתה מגיב להאשמה יכול להפוך את מהלך השיחה כולה. הנה איך לעשות את זה נכון.
כדי לפענח את הדרך הטובה ביותר להתמודד עם השיחות האלה, דיברתי עםRoger S. Gil MAMFT, קלינאית לבריאות הנפש המתמחה בטיפול זוגי ומשפחתי.
בדוק את הטיעון שלך לפני שאתה נכנס למחלוקת מיותרת
זה שאתה יודע שאתה צודק זה לא אומר שזה שווה את זה להיכנס לוויכוח אמיתי. לפעמים, עדיף פשוט לשחרר דברים. לכל הפחות, לפני שאתה יוצא להוכיח שאתה צודק, טוב לבדוק את הטיעון שלך. לשם כך, גיל מציע לך לשקול כמה נקודות לפני שאתה בכלל מגיב.
אל תהיו מוצפים רגשית: כאשר מישהו מתנגד לך, יש לך תגובה רגשית. זה נורמלי, אבל גיל מזהיר שעדיף לשמור על עצמך רגוע: "אני אוהב להגיד לאנשים להיזהר מלעבור 5 בסולם של 1 עד 10 עבור רגש נתון כאשר הם עוסקים בחילוקי דעות". בעיקרו של דבר, אתה לא רוצה להיכנס לוויכוח סוער, וכדי לעשות זאת אתה לא יכול להגיב באגרסיביות מדי.
לא תמיד צריך לשנות את דעתו של מישהו: לפעמים פשוט לא כדאי לנסות לשנות את דעתו של מישהו. אלא אם כן בעיה רצינית, מדי פעם עדיף פשוט להסכים לא להסכים ולהמשיך הלאה.
יש נושאים שהם אובייקטיביים ואחרים סובייקטיביים: בנושאים קונקרטיים (כמו הזמן, או גובה ההר הגבוה ביותר), יתכן מאוד שאתה צודק בתנאי שיש לך עובדות אובייקטיביות ניתנות לצפייה. זה לא המקרה בסוגיות סובייקטיביות, וגיל מציין שמומלץ לדעת את ההבדל האמיתי בין השניים כשמישהו אומר שאתה טועה: "עלינו לזכור שדעות בדרך כלל מבוססות על מערכת של הנחות שסבירות "הצדק" שלך (לא משנה כמה אתה בטוח בכך) עשוי להיות באמת לא יותר מאשר השתקפות של הערכים שלך ולא השתקפות של עובדות ניתנות לצפייה."
מערכת היחסים שלכם צריכה להכתיב איך אתם מגיבים: כאשר חבר או בן משפחה אומר שאתה טועה לגבי משהו אתה יודע איך למתן את התגובה שלך כי אתה מכיר אותם הרבה זמן. כאשר מדובר באדם זר, או גרוע מכך, בוס או עמית לעבודה, חשוב לשקול את התועלת של תגובה. אם הבוס שלך נקמן, סביר להניח שעדיף לקבל את הטעות שלהם ולהמשיך הלאה אם אתה רוצה לשמור על העבודה שלך (אלא אם הטעות שלהם מהווה סכנה לך או לחברה שלך).
תוודא שאתה באמת צודק: נראה לך ברור שאתה צודק, אבל זה לא אומר שאתה לא מניח הנחות. גיל אומר, "ההנחות שעומדות בבסיס הדעות שלנו יהיו הנקודות החלשות ביותר, אז ודאו שגם אתם יודעים מדוע קבעתם את ההנחות הללו". לא משנה מה אתה חושב שאתה צודק, הוכח זאת מבלי להניח הנחות.
לאחר שהחלטת שבאמת שווה להגיב כשמישהו אומר שאתה טועה, הגיע הזמן לנסח את התגובה הזו באופן שבאמת יעביר את הנקודה שלך.תמונה מאתדוד כן.
הגיבו בדרכים שלא יהרגו את השיחה באופן מיידי
כשמישהו אומר שאתה טועה, הוא חושב שהוא צודק. כששניכם חושבים שאתם צודקים, זה שני אגו שמתנגשים וזה אומר שאתם רוצים לטפל בכל התהליך בזהירות האפשרית.
שליטה ברמזים הלא מילוליים שלך
הדבר האחרון שאתה רוצה לעשות כשמישהו אומר שאתה טועה הוא להעביר בטעות משהו שאתה לא מתכוון אליו. גיל מציע לך לשמור על רמזים לא מילוליים פשוטים ככל האפשר:
שפת הגוף, טון הדיבור ורמזים לא מילוליים אחרים צריכים להיות מבוקרים ככל האפשר על מנת למקסם את הסיכויים שהאדם האחר יהיה פתוח לתגובתך ולמזער את הסיכוי שתיגרמו לוויכוח סוער.
כפי שראינו בעבר,שפת הגוף שלך מעבירה הרבה במהלך המצגותוראיונות עבודה. שפת הגוף חשובהכמעט בכל מצב. במקרה של התמודדות עם מישהו שקורא לך שאתה טועה, עדיף פשוט לשמור על שפת הגוף שלך נינוחה ככל האפשר כדי שלא תלהיט בטעות את הדיון.תמונה מאתג'ייסין טרווינו.
הראו כבוד לדעה השגויה והבינו את נקודת המבט שלהם
אתה יודע שאתה צודק במשהו, אבל גם האדם שאתה מדבר איתו, אז חשוב להראות כבוד לדעה "שגויה" לא משנה מה:
כאשר מנסים להגן על נקודות המבט שלנו, עלינו לכבד את ההשקפה האחרת המנוגדת אם אנו מצפים מהאדם האחר לכבד את השקפותינו ואולי לשנות את דעתו. בעוד שנחמה וסרקזם יכולים להיות מצחיקים, הם בדרך כלל מכבים אחרים לנקודת המבט שלנו, הם יכולים לפעמים להפוך לסוג של בריונות, ובדרך כלל עושים יותר כדי להדגים את חוסר הבנתנו את ההשקפה המנוגדת מאשר להדגים את "הטעות".
כבוד הוא רק חלק מהאופן שבו אתה צריך להגיב. אם אתה באמת רוצה להגיב ולשכנע מישהו שאתה צודק, אתה צריך להבין את נקודת המבט שלו. הדרך הפשוטה של גיל לעשות זאת? תשאל "למה?"
שאל "למה" האדם אומר שאתה טועה וחזור על מה שהוא אומר לך כדי לוודא שתפסת את ההסבר שלו במדויק. מַדוּעַ? זה מראה אמפתיה וסביר יותר שיגרום לאדם להיות פתוח יותר לשמוע באמת כל מה שאתה אומר (כולל "הקונטרה האולטימטיבית שלך"). זה גם משרת מטרה נוספת: תוכל לזהות את ההנחות שהם הניחו בעת גיבוש דעתם. כל מתווכח טוב יכול לומר לך שהפרכת דעות שגויות מתבצעת בקלות כאשר אדם יכול לערער בהצלחה את הנחות היסוד של האחר.
שואל "למה?" זה לא רק מועיל לראות למה הם אומרים שאתה טועה מלכתחילה, זו גם דרך שימושית לגרום לעצמך להיראות מתעניין יותר בדעה שלהם - למרות שבסופו של דבר אתה יודע שאתה צודק.תמונה מאתפול הארט.
תהיה מוכן לשנות את דעתך
אולי אתה יודע שאתה צודק כשמישהו אומר שאתה טועה, אבל זה לא אומר שאתה צריך לסגור את האפשרות שאתה טועה. זה הוגן רק כשאתה חושב שאתה צודק ואתה צריך לשכנע מישהו שהוא טועה שאתה מסכים שגם אתה טועה:
אמנם היית בטוח שאתה צודק, אבל יש סיכוי אמיתי שאתה טועה (לא לאפשר את האפשרות הזו זה היבריס). אם אנחנו מצפים שאחרים ישנו את דעתם לנוכח הוכחות מוחצות אז אנחנו צריכים להיות מוכנים לעשות את אותו הדבר (ללא קשר עד כמה אנחנו בטוחים בעצמנו). זו הגישה ההוגנת שיש לנקוט.
אנחנוטועה לעתים קרובות יותר ממה שאנחנו סביר להניח להודות. חשוב מכך, כפי שציין מנכ"ל אמזון, ג'ף בזוס,הדרך היחידה שאתה תמיד צודק היא לשנות את דעתך הרבה.
כשהכל נאמר ונעשה, מדובר בבחירת הקרבות שלך בחוכמה, ולא לבזבז זמן כשזה לא משנה. אם מישהו אומר לך שאתה טועה - זהסיפור חג המולדהוא סרט החגים הטוב ביותר, לאלמות קשה- אז אתה צריך להחליט אם כדאי להמשיך בויכוח או לא. דיונים הם לעתים קרובות כיף כאשר הם שווים את הזמן שלך, אבל הם יכולים גם להרוס מערכת יחסים טובה אם אתה לא זהיר.תמונה מאתאיליין עם חתולים אפורים.
תודה גדולה מגיעה לרוג'ר ס. גיל, MAMFT הוא קלינאי לבריאות הנפש המתמחה בטיפול זוגי ומשפחתי. כדי לקבל יותר מרוג'ר, תוכל לעקוב אחריולְצַפְצֵףולבדוקהפודקאסט שלו.
תמונה מאתג'ינגה(Shutterstock).
