קרדיט: Netrun78 - Shutterstock
בין אם זה עמית, חבר או בן משפחה, לבקש ממישהו לעשות משהו יכול להיות מפחיד. לכן, כאשר האדם מגיב לבקשתך במשהו לא מתחייב כמו "אני אבדוק את זה", אנו עשויים להשאיר את זה שם, מבלי ללחוץ עליו על ציר זמן.
למרבה הצער, יש סיכוי טוב שהגישה הזו לא תניב את התוצאות שאנחנו צריכים.
במאמרעבור ה-Harvard Business Review,ריי רינגל, מאמנת בכיר וחברת סגל במכון למנהיגות טרנספורמטיבית של אוניברסיטת ג'ורג'טאון, דנה במה שהיא מכנה "אמנות הבקשה", כולל איך להגיב כשמישהו ממשיך לדחות את שלך. הנה מה שצריך לדעת.
איך אנשים מגיבים לבקשות
כאשר מבקשים מישהו, רינגל אומר שבאופן אידיאלי,הם יגיבו באחת מארבע דרכים:
מקבל
בירידה
מתן הצעה נגדית ("אני לא יכול להביא לך אותה היום, אבל אני יכול להביא לך אותה עד מחר בשעה 18:00")
עיכוב מחויב ("אחזור אליך עם תשובה עד יום שלישי בצהריים")
עם זאת, אם אתה מקבל תגובה שאינה מתאימה לאחת מארבע הקטגוריות הללו, סביר להניח שאתה מקבל את מה שרינגל מכנה "אי תגובה" - מה שלדבריה מעלה את הסיכוי להתעלמות מהבקשה שלך, או לדחות ללא הגבלת זמן.
לדברי רינגל, כמה אי-תגובות נפוצות כוללות:
אני אבדוק את זה.
זה אמור לעבוד.
אני אחזור אליך.
תן לי לבדוק עם X.
נשמע טוב.
אני אעשה כמיטב יכולתי.
אני אשים מישהו על זה.
אני אראה מה אני יכול לעשות.
רעיון נהדר.
כיצד לבצע מעקב לאחר קבלת אי תגובה
נניח שביקשת מעמית לעבודה רשימה של המתחרים של החברה שלך באזור שלך. הם הגיבו ואמרו שהם "יבדקו את זה", אבל שבועיים לאחר מכן, הם לא סיפקו לך את הרשימה, או אפילו עדכון.
בשלב זה,אומר רינגלשהכדור במגרש שלך, והשגת תוצאות תדרוש מהם התחייבות נחרצת. כדי שזה יקרה, תצטרך להגיש "בקשה מנוסחת בבירור" - משהו שהיא אומרת "[לא] בא באופן טבעי לרובנו".
הגשת בקשה יעילה
לדברי רינגל,בקשה יעילהמתקשר חמישה דברים:
מה בדיוק אתה רוצה
ממי אתה רוצה את זה
כאשר אתה צריך את זה על ידי
מה צריך לקרות כדי שהבקשה תושלם לשביעות רצונך
ההקשר של הבקשה ולמה זה חשוב
חשוב להיות מפורט ככל האפשר בעת ניסוח המרכיבים השונים של הבקשה שלך, מסביר רינגל.
לדוגמה, במקום לומר למישהו שאתה צריך משהו "בהקדם האפשרי", או עד "סוף השבוע" או "סגירת העסק", ספק לו תאריך ושעה ספציפיים (למשל יום שישי, 13 באוקטובר עד 17:00 EST). זה ימנע בלבול מתי, בדיוק, יום העבודה או השבוע מסתיים באופן רשמי, ויבהיר את הציפיות שלך.
לאחר מסירת הפרטים הללו, אל תקבל אי תגובה בתמורה. במקום זאת, בקש מהם לקבל, לדחות או להציע הצעה נגדית, או עיכוב מחויב. לבסוף, רינגל ממליצה ליידע את האדם מתי הוא יכול לצפות ממך לעקוב אחריו כדי לקבל עדכון.
אליזבת יוקו
ד"ר אליזבת יוקו היא ביו-אתיקה ופרופסור נלווה לאתיקה באוניברסיטת פורדהאם. היא כתבה עבור הניו יורק טיימס, וושינגטון פוסט, האטלנטיק, רולינג סטון, CNN ופלייבוי.