כיצד לזהות (ולהמנע) את הונאות השירות הללו

כאילו לא היה לך מספיקהונאה וגניבת זהות לדאגה, הרמאים מתמקדים יותר ויותר בחלק מהותי מהנוחות היומיומית שלך: כלי השירות שלך. הונאות שירות עשויות להיות יעילות במיוחד במהלך מזג אוויר קיצוני - כגון גלי חום או סופות חורף - כאשר תעשה הכל כדי להפעיל את החשמל ולהפעיל את המים. הנה איך לזהות רמאי כלי עזר ולהימנע מהפסד כסף למשחק שלו.

כיצד פועלות הונאות שירות

ישנן מספר דרכים שבהן רמאים מכוונים ללקוחות שירות, שכמעט כולן כרוכות באיום של כיבוי כלי השירות שלך אלא אם כן תשלם, מהר. ועדת הסחר הפדרלית (FTC)מזהיר את הצרכניםשל הונאה שבה אתה מקבל ברקוד באמצעות טקסט או דואר אלקטרוני, כביכול מחברת השירות שלך, כדי לבצע תשלום עבור החשבון שלך בקמעונאי כמו Walgreens, CVS או Walmart. לקוחות של Pacific Gas and Electric (PG&E) בקליפורניההוזהרושל הונאות טלפון שבהן מתקשרים מאיימים בניתוק של כלי השירות שלך אלא אם כן אתה שולח תשלום מיידי עם כרטיס חיוב בתשלום מראש, כרטיס מתנה, מטבע קריפטוגרפי או פלטפורמה דיגיטלית מיידית כמו Zelle או Venmo. אוסטין אנרג'י מטקססקיבל דיווחיםשל רמאים שידעו פרטים ספציפיים על החשבון של לקוח כשהם מתקשרים, מצהירים שהתשלום שלהם לא עבר, ואז מפנים את הקורבנות לאתר מזויף כדי להזין את פרטי התשלום שלהם שוב.

המכנה המשותף הוא שיחת טלפון שבה הרמאי טוען שהוא מחברת השירות שלך ודורש תשלום מיידי. הם עשויים לבקש פרטים פיננסיים אישיים, כגון מספרי חשבון או כרטיסי אשראי, ישירות או להורות לך לשלם באמצעות שיטה שאינך יכול לשחזר בקלות (כמו כרטיס חיוב בתשלום מראש או העברה בנקאית).

במקרים מסוימים, רמאים עשויים ליצור איתך קשר בדוא"ל או אפילו להופיע בדלת שלך ולהעמיד פנים שהם עובדי שירות.

כיצד להימנע מהונאות שירות

כמו בכל תרמית, אל תיקח שום תקשורת הלוחצת עליך לשלם כסף במחיר הנקוב. אם אתה חייב לחברת השירות שלך כסף, סביר להניח שתקבל כמה הודעות לפני כיבוי השירות שלך, והן בדרך כלל נשלחות בדואר או בתג דלת. חברת החשמל שלך לא תתקשר אליך לדרוש תשלום - ואם אתההםמאחורי החשבונות שלך, הם כנראה יעבדו איתך כדי להגדיר תוכנית תשלום. סביר יותר שהם פשוט ינתק את השירות שלך במקום לרדוף אותך בטלפון.

אם אתה אכן מקבל שיחת טלפון או דוא"ל - או חלילה, ביקור אישי - ממישהו שטוען שהוא עם ספק השירות שלך, אל תמשיך ואל תאשר פרטים אישיים כלשהם. התקשר חזרה לחברה באמצעות מספר הטלפון המופיע בחשבון שלך או שנמצא בחשבון המקוון המאובטח שלך כדי לאמת כל דבר שנאמר לך. שים לב שרמאים עלולים ליצור אתרי אינטרנט ומספרי טלפון הונאה המופיעים בעת חיפוש, אז קבל מידע ליצירת קשר ממסמכים שכבר יש לך או על ידי התחברות לחשבון השירות שלך.

אל תשלם חשבונות בדרכים שאינך יכול לאתר או לקבל בקלות את כספך בחזרה. רק רמאים דורשים ממך להשתמש בשיטה ספציפית כמו העברות בנקאיות, כרטיסי חיוב או מתנה בתשלום מראש, קודי QR או אפליקציות תשלום - לחברת השירות האמיתית שלך תמיד יהיו כמה אפשרויות מאובטחות לדרכים שבהן תוכל לשלם את החשבון שלך.