אף אחד לא אוהב שאומרים לו שהם מבאסים, אבל ככה רובנותְחוּשָׁהכשאנחנו מקבלים ביקורת. עם זאת, לא כולנו מתמודדים עם ביקורת באותו אופן. יש אנשים שיודעים מיד שזה לא אישי, ויש אנשים שמתגוננים. הנה איך אנשים שונים מתמודדים עם זה ומה אתה יכול לעשות בעצמך כשאתה מקבל ביקורת.
פוסט זה הופיע במקור ב-בלוג צוות.
יש אנשים שמצליחים לקבל ביקורת ולהשתמש בה כדי לשפר את עבודתם בעוד שאחרים עשויים להרגיש מרוסקים לחלוטין אפילו מהמשוב הביקורתי המינימלי ביותר. מבחינתי, קבלת כל סוג של ביקורת פומבית עשויה לגרום להזעה והסמקה רבה (לא התגובה הכי ליידיזית, אני יודע).
הדבר הנחמד בעבודה בעיקר מהבית הוא שבדרך כלל אני לא צריך להפגין את התגובה הזו בפומבי. עם זאת, היו לי הרבה עורכים שקרעו את הרעיונות שלי בנושאים והצעות למאמרים בגסות רבה, וזה יכול להיות מתסכל ומביך בדיוק אותו הדבר.
לא משנה כמה טוב אתה מתמודד עם ביקורתמחקרים הראושביקורת גורמת לרובנו להרגיש רע עם עצמנו ואף יכולה להתעסק עם הפרודוקטיביות שלנו, שכן המוח שלנו מקדיש כל כך הרבה אנרגיה להתמודדות עם הביקורת שקשה לנו להתמקד בדברים אחרים.
המוח שלך על ביקורת
לְפִידר. מרטין פאולוס, פרופסור נלווה לפסיכיאטריה באוניברסיטת קליפורניה, סן דייגו, ישנם שני חלקים במוח שלנו שמכתיבים כיצד אנו מעבדים רגשית ומגיבים לביקורת: האמיגדלה והקורטקס הפרה-מצחתי המדיאלי.
האמיגדלה קובעת מה נראה לנו חשוב ומשחקת אתפקיד מפתחביצירת הזיכרונות הרגשיים שלנו, בעוד שהקורטקס הפרה-פרונטלי המדיאלי מווסת את האופן שבו אנו מגיבים לגירויים רגשיים (כמו ביקורת).
האמיגדלה גם ממלאת תפקיד עצום בתגובת הקרב או ברח שלנו, וזו הסיבה שקבלת חדשות שליליות כמו ביקורת יכולה לפעמים להרגיש מאיימת באמת. ביקורת גרועה מהבוס שלך בהחלט לא תהרוג אותך אבל היא עלולה לגרום לך להרגיש שהקריירה שלך ופרנסתך בסכנה.
והאירועים האלה נשארים איתנו. המודעות המוגברת שלנו לדברים שיכולים להזיק לנו נקראתהטיית שליליות— זו הסיבה שהערות וחוויות לא נעימות נדבקות אלינו כל כך הרבה יותר מאשר נחמדות.
למרות שהרגשה רעה עם קבלת ביקורת היא טבעית ובלתי נמנעת לחלוטין, לאפשר לה להפיק את המיטב שלנו יכול להזיק להפליא לפרודוקטיביות ולאושר הכללי שלנו.
איך אנשים שונים מטפלים בביקורת
למרות ההטיה האבולוציונית שלנו להרגיש מאוים במידת מה מביקורת, כולנו מטפלים בביקורת אחרת.
הנהכמה מהדרכים הנפוצות ביותראנשים מתמודדים עם ביקורת:
ההפנמה
נראה שחלק מהאנשים מקבלים ביקורת די טוב על פני השטח בזמןמכים את עצמם מבפניםלעיסה. סוג זה של תגובה לביקורת מאופיינת בהנחתה נפשית והקפדה יתרה על עצמך.
המשכנע העצמי
בדומה למפנים, המשכנע את עצמו הוא מילוקח משוב שלילי באופן אישי. עם זאת, במקום להאשים את עצמך באופן פנימי, אתה מסיט את האשמה בחזרה אל אחרים, אולי אפילו מילולית. אתה אולי לא תהייה תוקפני עם דבריך, אבל אתה צפוי לערער ואף להתווכח נגד אמירות שליליות כאמצעי לשכנע את עצמך ואת המבקר שלך שהביקורת אינה צודקת.
המגן
טבעי לנו להגן על עצמנו מפני איומים מבחוץ, כולל ביקורת. המגנים מפגינים תגובה מתונה, אם כי מתגוננת במקצת, למשוב שלילי. עם זאת, אתה לא מאבד שינה בגלל הביקורת שלך ואתה לא הולך להתווכח עם הבוס שלך על מה שיכולת לעשות טוב יותר ברבעון האחרון. סביר להניח שאתה חושב שהמבקר שלך טועה במקצת, וזה בסדר להשאיר את זה כך.
מחפש המשוב
טיפול בביקורת באופן זה אומר שאתה שואל שאלות באופן אקטיבי על הביקורת. אתה עלול להרגיש מיואש מההערות, אבל אתה לא מרביץ לעצמך ואינך מסיט את האשמה בפעולות שנמתחו עליהן על האדם שנותן אותן. אתה פשוט רוצה לדעת למה הם חושבים מה שהם עושים, ומה אתה יכול לעשות כדי לשנות את דעתם. פחות או יותר, כנראה שככה אתה צריך לשאוף להתמודד עם רוב הביקורת.
איך להתמודד טוב יותר עם ביקורת
אמנם לא סביר שאדם ישתלב בצורה מושלמת באחד מהפרופילים הללו, אבל לדעת איזה מהם הכי מתאר אותך יכול להיות כלי טוב להערכת איך אתה מתמודד עם ביקורת.
במקרה שלי, אני נוטה ליפול הכי קרוב לפרופיל 'הפנמה', למרות העובדה שאני לא כל כך מוכשר בלראות לא מושפע מהערות ביקורתיות. כשאני יודע זאת, אני יכול להעריך שבהחלט יש מקום לשיפור באופן שבו אני מטפל בביקורת, ואני יכול להשתמש בטיפים שלהלן כדי לעזור לי להגיע לשם.
1. הפרד את הביקורת מהעצמי
רבים מאיתנו לוקחים ביקורת באופן אישי יותר ממה שאנחנו צריכים, ושם אנחנו טועים. ד"ר פאולוס אומר שחשוב לנו להפריד בין ביקורת לבין תחושת העצמי שלנו. אנחנו לא רוצים לראות בזה ביקורת עלמי אנחנו כאדם, אלא כמשוב על פעולה אינדיבידואלית, אירוע ספציפי או מצב מסוים.
"למשל", הוא אומר, "אם אדם אומר 'המאמר הזה כתוב בצורה גרועה' אז ההיבט החשוב הוא לא לראות בזה ביקורת על מי שכתב את המאמר אלא ביקורת על המאמר עצמו.
"בהתחשב בכך שאפילו הכותבים הגדולים ביותר יכולים לכתוב מאמרים גרועים, זה ינתק את תחושת הפגיעה העצמית החזקה שמתלווה לרוב לביקורת ויקל על ההיענות לביקורת".
אם אתה יכול ללמוד לראות ביקורת כמשוב עלמשהו שעשיתולא משוב על מי אתה, אולי תוכל להתחיל לקבל ביקורת פחות אישית ולהמשיך הלאה עם היום שלך.
2. שאל שאלות פתוחות
שאילת שאלות של אלה שמבקרים אותך חשובה כי זה לא רק מראה להם שאתה מקשיב למשוב שלהם, אלא כי זה גם מאפשר לך ללמוד יותר על הסיבה שהם צפו בפעולה או באירוע כפי שהם ראו.
שאילת שאלות פתוחות היא הדרך הטובה ביותר עבורך ללמוד מידע זה. שאלות פשוטות של 'כן' ו'לא' מראות שאתה מקשיב אך לא מחפש באופן פעיל משוב חדש.
שאל שאלות כמו, 'איך היית רוצה שאתמודד עם המצב הזה בפעם הבאה?' או 'האם תוכל לתאר דוגמה כיצד תרצה שאתמודד עם זה בעתיד?'
אתה תעשהלאפשר שיח פתוח ומקצועי יותרעִםהמבקר שלךובתקווה, שניכם יכולים לסיים את השיחה ביחסים טובים.
3. אל תראה טעויות כגרועות לחלוטין
אני יודע שזה נשמע מטורף, אבל טעויות הן לא ממש רעות. נכון, לפעמים הם יכולים לגרום לדברים 'רעים' כמו בזבוז זמן שלך או מה שנראה כמו פגיעה במוניטין שלך, אבל הדרך הסובייקטיבית שבה אנו רואים אירועים כאלה היא כל מה שקובע שהם רעים.
במקום להרגיש רע לגבי טעויות וכל ביקורת שנבעה מהן, קבל אותן וראה זאת כהזדמנות ללמידה.
דרך אחת שמצאתי לעשות את זה במהלך השנים היא לחשוב על דברים כמו, 'טוב, עדיף שאלמד את זה עכשיו מאשר מאוחר יותר' או 'עכשיו, כשסילקתי את זה מהדרך, אני יכול לעשות את זה נכון בפעם הבאה'.
אם לא תתבאס בגלל ביקורת וטעויות, תרגיש חיובי יותר ותהיה מוכן יותר להתמודד עם מצבים דומים בעתיד.
אני חושב שכולנו יכולים לומר שביקורת מילאה תפקיד במי שאנחנו - מההורים שלך שביקרו אותך בילדותך ועד לביקורת של בני גילך כבוגר.
בקריירה שלי ככותב, למדתי שלכל הערה שלילית יש הערה חיובית, לכל טרול תגובה יש קורא באמת ובתמים, ולכל פיסת מזל רע יש קצת מזל טוב. אתה פשוט לא יכול לתת לשלילה להפיל אותך.
אתה מבאס! עכשיו מה? הפסיכולוגיה של טיפול בביקורת| בלוג צוות
קיילה מתיוס היא תורמת לבלוג Crew. צוותהוא שוק יצירתי המחבר בין פרויקטים לנייד ואינטרנט עם מפתחים ומעצבים שנבחרו ביד.
תמונה מאתkasahasa(Shutterstock),פיטר אלפרד הס,כריסטיאן ביונרד(פליקר). רוצה לראות את העבודה שלך על Lifehacker? אֶלֶקטרוֹנִיאנדי.
