אנחנו בני אדם, אז אנחנו מפשלים מדי פעם. התנצלויות יכולות להחזיר דברים למסלול הנכון, אבל רק אם הם מתקשרים היטב. פסיכולוג וסופרגיא ווינץ'מפרק את המרכיבים החשובים ביותר של התנצלות טובה, כך שתוכל לוודא שאתה עושה התנצלות יעילה.
להלן חמש הנקודות לכיסוי:
1. הצהרת 'אני מצטער' ברורה.
2. הבעת חרטה על מה שקרה.
3. הכרה בכך שהנורמות או הציפיות החברתיות הופרו.
4. הצהרת אמפתיה המכירה בהשפעה המלאה של מעשינו על האדם האחר.
5. בקשת סליחה.
זה אולי נראה כמו הרבה, ולפעמים אנחנו לא רוצים להתנצל כי זה פוגע בגאווה שלנו, אבל כל עוד אתה הולך לעשות את זה, אתה יכול לתת את ההזדמנות הטובה ביותר. לפעמים אנחנו מרגישים חוסר רצון להתנצל ולעשות את זה מהר כדי שהכל יגמר, אבל זה לא באמת מרגיע את הכאב שנגרם או מרגיש אמיתי. אם אתה מצטער, התכוון לזה. אם תדלג על ההכרות הקשות והחרטה הכנה או התעלמות מלהבהיר את האמירה שלך, אולי גם לא תתנצל בכלל.
חמשת המרכיבים של התנצלות אפקטיבית
תמונה מאתקַת.