מסלולי התשלום המהירים תוכננו כדי להפוך את מסע הקניות שלך לקצת יותר מהיר על ידי זירוז ההמתנה כשיש לך 10 פריטים או פחות. עם זאת, לעתים קרובות תבלה יותר זמן בקו אקספרס מאשר קו רגיל. הנה הסיבה.
נניח שאתה בתור אקספרס עם חמישה אנשים לפניך ולכל אחד יש 10 פריטים לכל אחד (50 פריטים בסך הכל). בשורה הסטנדרטית לצידך, יש גם חמישה אנשים אבל לכולם יש 20 פריטים כל אחד (100 פריטים בסך הכל).לדברי המורה למתמטיקה דן מאייר, שבדק מדעי את זמני התשלום, כל פריט לוקח בערך 2.8 שניות וכל אדם מוסיף 48 שניות לסך הכל. עם קווים שווים, ככל הנראה שעת הקופה תימשך 4:28 בקו המהיר ו-4:56 בקו הרגיל. למרות מספר הפריטים הגדול יותר, ההבדל הוא די מינימלי. עם זאת, תורי התשלום המהירים נוטים להיות ארוכים יותר מכיוון שהם טוענים שהם חוסכים זמן ואנשים חושבים שהם יכולים לעבור אותם במהירות. אנחנו גם גורמים למספר בעיות.
הבעיה עם תשלום מהיר
התשלום המהיר נכשל בגללנו. זה נועד לנתב יותר בני אדם בתהליך התשלום בקצב מהיר ויותר מגדיל את הסבירות למעצורי הקו המפחידים. המונח "מעצורי קו" מתאר אנשים שיש להם בעיות בקופה. אולי כרטיס האשראי שלהם נדחה, חסרה מדבקת מחיר או ברקוד במוצר, הם מבינים ששכחו פריט או יגלו שהם עומדים לקנות חבילת ביצים שבורות. הבעיות לא נעצרות שם. דברים פשוטים כמו הרשמה לכרטיס תגמול או רכישת פריטים הדורשים תעודה מזהה (למשל סיגריות, אלכוהול) לוקחים יותר זמן. כל הדברים הקטנים האלה מסתכמים. מכיוון שאקספרס קיים כדי לתת שירות ליותר אנשים, אתה מגדיל את הסבירות שלך להיתקל בעוצר קו לפניך.
אבל רגע, יש עוד! גם הקופאי בקו אקספרס צפוי להיתקל בבעיות בגלל מספר האנשים שהוא או היא משרתים. סביר יותר שהנייר ייגמר למדפסת הקבלות כאשר יותר אנשים עוברים על הקו. בנוסף, אם הקופאי ידרוש אישור של מנהל לעסקה, הוא או היא יעכב את הרכישה עוד יותר.
רוב הדוגמאות המתוארות לעיל יכולות להימשך בקלות מספר דקות, ולבטל את היתרונות של קו קופה אקספרס. כל זה לא לוקח בחשבון שחלק מהאנשים מביאים יותר ממספר הפריטים המרבי המותר.
איך לבחור קו טוב יותר
רק בגלל שמסלול התשלום המהיר לא עובד כפי שתוכנן, לא אומר שהוא לא יהיה שימושי במצבים מסוימים. כאשר מספר האנשים בכל קו שווה, או שמסלול התשלום המהיר קצר יותר, סביר יותר שתחסוך זמן אם תבחר בו. כאשר ההחלטה לא כל כך ברורה, לעומת זאת, ההימור הטוב ביותר שלך הוא לבחור את הקו הקצר ביותר עם הרבה פריטים. המתמטיקה של מאייר מציעה שכל אדם שווה כ-17 פריטים, כך שלעתים קרובות עדיף לעמוד מאחורי כמה עגלות קניות גדולות מאשר חבורה של סלסלות קטנות.
גם טריקים אחרים עובדים.אנשים נוטים להימנע מנתיב 13, אז זה לעתים קרובות מקום טוב לחפש בו תחילה כאשר אתה ממהר. גם הוול סטריט ג'ורנל מציין זאתקווים בודדים הם היעילים ביותר, כך שאם אתה יכול לעשות קניות במקום כלשהו, זה לא נותן לך לבחור קו אלא פשוט מעביר אותך לאחד שאתה הולך להרוויח. הם גם מזכירים נתון מעניין על גברים: הם נוטים יותר לוותר על קו מאשר נשים. אם אתה מוצא שני שורות ארוכות ואחד הוא בעיקר זכר, בחר את זה. עד שתגיע לקופה, ייתכן שיהיו בו פחות אנשים ממה שספרת במקור.
בסופו של דבר, זו רק שורה. הביאו משהו לעשות בזמן שאתם ממתינים והכניסו עשר דקות לנסיעה לקופה. אני מקווה שזה לא ייקח כל כך הרבה זמן, אבל אז תופתעו לטובה - במיוחד אם תמנעו מהנתיב המהיר ברוב הנסיבות ותיקחו בחשבון את העצות האלה.
תמונה מאתטיילר אולסון(Shutterstock).
