אתה צריך לדעת את ההבדל בין חיוב חוזר להחזר

אם כרטיס האשראי שלך חויב על הזמנה שמעולם לא הגיעה, או שאתה עדיין משלם עבור מנוי שביטלתם, יש לך שתי אפשרויות לקבל את כספך בחזרה: החזר כספי או החזר כספי. שני המונחים משמשים לעתים קרובות לסירוגין, אבל יש הבדל אחד עצום ביניהם: החזרים כספיים מאושרים על ידי הספק או הסוחר, והם קבועים; חיובים חוזרים מאושרים על ידי חברות כרטיסי האשראי, והם יכולים להיות זמניים.

כיצד פועלים חיוב חוזר בכרטיס אשראי

קבלת החזר מלא מהמוכר תמיד עדיף על פני הגשת חיוב חוזר, אבל לפעמים אין לך ברירה אחרת. תרחיש ההחזר הפשוט ביותר הולך בערך כך: מישהו שעובד במוסד שהנפיק את הכרטיס שלך (הבנק או איגוד האשראי שלך, למשל) סוקר את המחלוקת שלך ואת כל המסמכים התומכים ששלחת, כמו קבלות והעתקי קשר עם הספק. הם מחליטים שזה חוקי ומעבירים את זה למישהו בחברת האשראי (כמו ויזה, מאסטרקארד או אמריקן אקספרס) לבדיקה נוספת. סוקר החיובים ב-Visa מסכים, והם אומרים למנפיק הכרטיס לשלם. אתה מקבל את כספך בחזרה, והכל בסדר.

עם זאת, ייתכן ויזה לא תצדד איתך באופן מיידי, וזה המקום שבו האופי הזמני של זיכויי חיוב חוזר נכנס לתמונה. הם עשויים לאפשר למוכר לערער על החיוב החוזר שלך, כאדיבות, לייעץ לבנק שלך להטיל זיכוי על חשבונך בזמן ההמתנה שהסוחר יגיב. בהתאם לחברת כרטיסי האשראי הספציפית המדוברת - וההיענות של הסוחר וכל המוסדות הפיננסיים שהם מעורבים איתם - השלמת החקירה שלהם עשויה להימשך בין 60-90 יום. (רוב חברות כרטיסי האשראי נותנות למוכרים 30 יום להגיב לכל בקשה לקבלת מידע נוסף.) אם ויזה בסופו של דבר מצדדת עם הסוחר, הם יקחו את האשראי הנימוס בחזרה, ואתה תיגמל מהעלות של הרכישה השנויה במחלוקת.

מנקודת מבט צרכנית, החדשות הטובות כאן הן שכרטיסי אשראי בדרך כלל בסופו של דבר מצדדים עם בעל הכרטיס. סקירת חיובים חוזרים היא עבודה רבה, והיא אינה אוטומטית בקלות; לחברות כרטיסי האשראי יש יותר משאבים להקדיש לעובדי התשלום מאשר לרוב הסוחרים, מה שמציב אותם - ולפיכך גם לך - ביתרון. ייתכן שמוכרים קטנים יותר אפילו לא יגיבו לחיובים חוזרים כלל.

עם זאת, אתה לא יכול לצפות לרזולוציה מהירה וטובה. חלק מהסוחרים ילחמו בחיובים חוזרים לאורך כל הדרך, גם כאשר ברור שהם טועים. האסטרטגיה הטובה ביותר להפיכת זיכוי החזר זמני לקבוע היא להיות צודק: הבן את המדיניות החלה על הרכישה השנויה במחלוקת והגש עדויות רבות ככל שתוכל. אתה צריך לקבל את כספך בחזרה - גם אם זה ייקח כמה חודשים.