התלוננות ביעילות יכולה לשפר את חייך, אך לעתים קרובות אנו פונים לכעס ולשיטות גרועות אחרות להביע את דעותינו. המתלונן המאסטר גיא ווינץ', מחבר הספרהגלגל המצומק, יש דרך קלה להפוך את התלונות שלך ליעילות יותר: להכין כריך לתלונה. מג זליג, כותבת עבור Psychology Today, מסבירה:
מכינים "כריך תלונה" טעים. התחל עם פותח אוזניים-משהו שיעזור לנמען התלונה להיות סימפטי. הוסף את הבשר - בקשתך האמיתית לתיקון תלונותיך. סיים את זה עם מילות עיכול שיגבירו את המוטיבציה של המאזין לעזור לך. דוגמה קצרה: "אני לקוח של תאגיד סליפשוד כבר 5 שנים, ובאופן כללי שמחתי מהשירות שלך. בחודש שעבר הבחנתי בחיוב נוסף בחשבון שלי על שירות שמעולם לא הזמנתי, והייתי רוצה את זה. הוסר. אשמח מאוד לעזרתך בנושא.
לטיפים נוספים על תלונות אפקטיביות,עיין במדריך התלונות שלנו. גם לנולהרכיב מכתב תלונהכדי לעזור לך להתחיל אם התלונות שלך נכתבות ולא מושמעות.
9 ההרגלים של מתלוננים יעילים במיוחד| פסיכולוגיה היום
תמונה מאתסובב את הגב(Shutterstock).