בשבוע שעבר, אטיסה של אלסקה איירליינסביצע נחיתת חירום בגלל איומי נוסע, כפי הנראה שנאמר מתוך תסכול על תור ארוך במיוחד בשירותים. "על ידי כך שגורמים לשבעה אנשים לחכות כאן כדי להשתמש בשירותים, בזמן שכל השירותים שם למעלה ריק, זה לא בסדר", אמר הנוסע בסרטון שצולם מהאירוע, בהתייחסו לשירותים ריקים בתא המחלקה הראשונה.
גם אני חוויתי שהתביישתי בשימוש בשירותים מהמחלקה הראשונה של תא הנוסעים והפניתי חזרה לתור של אנשים שמחכים לשירותים הצפופים בישיבה חסכונית (אם כי מעולם לא נקטתי באיומים או אלימות). אבל למהצְבִיעוּתאנחנו משתמשים בשירותים האלה - האם זה רק בגלל שלא קניתי כרטיס במחלקה ראשונה?
ובכן, לפיפורבס, מתן אפשרות לנוסעים להשתמש בכל חדר שירותים - ללא קשר לתא המיועד להם - יכול להוות בעיות בטיחות, במיוחד אם נוסעים מסתובבים ליד דלת תא הטייס. במקרים אחרים, זה עלול לגרום גם להפרעות לדיילים של חברת התעופה במהלך שירות האוכל והשתייה.
הנה החדשות הטובות: רוב (אם לא, כל) חברות התעופה הגדולות בארה"ב לאבִּמְפוּרָשׁלהגביל שירותים לפי דרגות תא. להלן תמצא כמה מהפוליסות שלהם, למקרה שתמצא את עצמך עומד בפני תור ארוך במעבר:
אמריקן איירליינס: אינה מגבילה את חדרי הרחצה לפי שיעורי תא בטיסות פנים ובינלאומיות שיוצאות מארה"ב (על פינקודות גיא, זוהי "מדיניות ה-TSA" לדרוש מטיסות בינלאומיות שחוזרות לארה"ב להשתמש בשירותים בכיתה שלהן.)
אלסקה איירליינס: "במידת האפשר, אנו מבקשים מהאורחים להשתמש בשירותים בתא בו יושבים", אמר נציג חברת התעופהפורבס.
דלתא: זהה לאלסקה, אבל תתאים לנסיבות "מיוחדות".
JetBlue: אינו מגביל חדרי אמבטיה בטיסות פנים.
יונייטד: אינו מגביל חדרי רחצה בטיסות פנים.
קרדיט: Shutterstock
כמובן, יש יוצאים מן הכלל. אם מלווה מבקש ממך במפורש להשתמש בשירותים בכיתה נתונה, עליך לפעול לפי ההנחיות שלו, ללא קשר אם זה כתוב במדיניות כלשהי. (בדוגמה של אלסקה איירליינס לעיל, על פי הדיווחים, דייל ביקש מהנוסע להשתמש בשירותים של תא הנוסעים שלו מכיוון שהמחלקה הראשונה תפוסה; סירב לציית להנחיות של איש צוותיכול להיחשבהפרה פדרלית.)
וכמופורבסמציין, אם אתה צריך התאמות מיוחדות או שיש לך מקרה חירום, אתה צריך לשאול מלווה ולהודיע לו על הצרכים שלך כדי שתוכל להשתמש בכל שירותים שאתה מעדיף.
הנה דעתי - אלא אם נאמר לך אחרת, לכו לשירותים של תא המחלקה הראשונה אם תרצו. בהתחשב במדיניות המעורפלת של חברות תעופה כמו אלסקה ודלתא, זה מצביע על כך שהם לפחותמוּכָןכדי להכיל נוסעים כאשר שירותים מסוימים של תא הנוסעים מלאים. ואם נוסע אחר ינסה להתווכח איתך בנוגע לשירותים,הנה איךליידע אותם (בנימוס) על זכויותיך.