מהמוזיקה הנעימה ועד לבחירת אריחי הרצפה, חנויות קמעונאיות מתוכננות בחוכמה לעשות דבר אחד: לגרום לך להוציא כסף. הנה כמה מהטקטיקות השיווקיות שכדאי לדעת עליהן כדי שתוכל לקנות בראש צלול.
סביבת החנות של קמעונאי היא כמעט אף פעם לא שרירותית. אולי בשום מקום זה יותר נכון מאשר ב-Apple Store, שם כל פרט מחושב היטב. מסכי המחשב הנייד כולם מותאמים בדיוק לאותה זווית מדויקת של 70 מעלות - לא רק בשביל אחידות ואסתטיקה, אלא,לפי פורבס, כדי לגרום לך להתאים את המסך - גע במחשב והתעסק איתו. מחקרים הראו שאנשים נוטים יותר לקנות מוצרים אם הם נוגעים בהם. כדי ליצור "חווית בעלות" ויותר נאמנות למותג עם הלקוחות, אפל סטור מעודדת לקוחות להתחיל להשתמש בכל מכשיר כפי שהם רוצים בחנות, ואפילו המאמנים בסדנאות "אחד לאחד" לא נוגעים במחשב, אלא במקום זאת להדריך אותך למצוא פתרונות משלך.
קמעונאים אחרים משתמשים בטקטיקות עדינות יותר או פחות.בריאות גבריםמפרט חבורה של תמרוני שיווק ובחירות עיצוב חנויות שנועדו לתמרן אותנו. המסעדות הרבות של בלומינגדייל שולחות ניחוחות נעימים ברחבי החנות, מגדילות את משך הזמן שלקוחות קונים ומגדילים את הסיכוי להוציא כסף בכ-35%, לפי המאמר. דלתות ותקרות של חדרי הלבשה לגברים גבוהים בצורה יוצאת דופן כדי להעביר תחושת כוח לבחורים ולגרום להם לקנות עוד בגדים. אווירה יוצאת דופן עם הרבה אביזרים בחנויות מסוימות (עד שהעובד לובש מה שנראה כמו כרטיס מאחורי הקלעים) נועדה לגרום לך להרגיש שאתה חלק ממועדון מיוחד.
לפעמים קמעונאים משתמשים ב"אפקט הפשרה-מחיר" כדי לגרום לך לשלם יותר עבור פריט טוב יותר. הם יציבו פריט יקר יחסית (למשל, מצלמה) ליד פריט שמתומחר מחוץ להישג ידם של רוב האנשים, וישכנעו אותך לקנות את הזול יותר - למרות שהוא עדיין יקר. או שהם יניחו פריט זול שאף אחד לא יקנה ליד זה שהם רוצים שתקנה, לפיכסף חכם.
אֲפִילוּחנויות מכולת מעוצבות כמו מסלול מכשולים, עם קינוחים מוכנים מראש וממתקים שחוסמים לך את הדרך בכל צעד ושעלפריטים במחירים גבוהים יותר המצוידים בגובה העיניים.
ההגנה הטובה ביותר שלך היא ללכת לקניות עם תוכנית ותקציב בראש, ולהכיר כמה שיותר מהטריקים של קמעונאים אלה (לחץ על הקישורים למעלה). הידיעה שחנויות אלקטרוניקה מגבירות את רמות התאורה בחנויות כדי להערים עליך, למשל, אתה יכוללעבוד סביבו. Men's Health מציע לשחק תאטרון-קמעונאי כשאתה קונה:
הרבה יותר קשה להתפתות כשאתה עושה משחק מתוך זיהוי הדברים האלה", אומרת הפסיכולוגית מאוניברסיטת סטנפורד, קלי מקגוניגל, Ph.D., מחברת The Willpower Instinct. "זה נשמע פשוט, אבל אנשים מדווחים על הרבה הצלחה כשהם יוצאים כמו בלשים שמחפשים גימיקים.
מכירים תחבולות אחרות של קמעונאים? שתפו אותם בתגובות.