היינו מעריצים של אפליקציית המטלותרשימת פלאיםבמשך שנים. זה כבש אותנו מההתחלה עם העיצוב המינימליסטי והקל לשימוש שלו, וכל עדכוןהביא תכונות טובות עוד יותר: משימות משותפות, הודעות דוא"ל ומשימות חוזרות, בין היתר. ואנחנו לא המעריצים היחידים שלה: Wunderlist הייתה אפליקציית השנה של אפל לשנת 2013. פגשנו את המייסד והמנכ"ל כריסטיאן רבר כדי לגלות איך אחת מהאפליקציות האהובות עלינו התעוררה לחיים.
מאיפה הגיע הרעיון לאפליקציה? האם ניסית לפתור בעיה שחווית, או שההשראה הגיעה ממקום אחר?
לפני שהתחלנו6 ילדי פלא, המייסדים השותפים שלי ואני כבר עבדנו יחד כסוכנות אינטרנט. היו לנו לקוחות ופרויקטים רבים בדרכים וככאלה היינו זקוקים לכלי מוצק לניהול פרויקטים. ניסינו כמעט את כל הפתרונות הקיימים אבל לא מצאנו שום דבר שרצינו להמשיך להשתמש בו על בסיס יומי.
היו לנו בעיות מאוד ספציפיות עם כל הפתרונות שהיו זמינים - מורכבות, אפליקציות חסרות לנייד ולשולחן העבודה, ללא סנכרון - אז החלטנו פשוט לבנות מוצר משלנו, Wunderlist. רצינו ליצור מוצר שעונה על הצרכים של אנשים בדיוק כמונו - אפליקציה יפה ופשוטה שעוזרת לך לבצע דברים, הן בחיים העסקיים והן בחיים האישיים.
אחרי שהעלית את הרעיון, מה היה השלב הבא?
לא באמת היה לנו רעיון, אבל הייתה לנו בעיה ספציפית לפתור — ואני חושב שזה היה גורם ההצלחה הראשוני. Wunderlist הייתה תוצאה של ניסיון לתקן את הבעיה על ידי בניית מוצר פשוט, אינטואיטיבי, יפה ומהיר.
התחלנו לבנות אבות טיפוס ואיתם יצרנו קשר עם משקיעים שונים. התמזל מזלנו לעסק למשוך את תשומת הלב של משקיע מלאך (אנשים בעלי ערך נטו, שמוכנים להשקיע את כספם האישי כדי לבנות עסקים חדשים) וחודשיים לאחר מכן השקנו את Wunderlist עבור Mac ו-Windows, ואחריו אייפון, אייפד, אינטרנט, ואנדרואיד. בגלל ההצלחה שהייתה לנו במהלך ההשקה, משקיעים בינלאומיים יצרו איתנו קשר, ואז הצלחנו לסגור השקעה עם Atomico (חלק מהצוות שמאחורי סקייפ) כדי להבטיח את ההצלחה המתמשכת של Wunderlist.
איך בחרת לאילו פלטפורמות למקד ולאיזה להתעלם או לחכות?
בהתחלה לא עשינו זאת. הייתה לנו מטרה ברורה לתמוך בכמה שיותר פלטפורמות, אפילו בלקברי, לינוקס ו-Windows Phone - הייתה לנו אפליקציה כמעט לכל פלטפורמה זמינה.
למען האמת, לא הבנו באותו זמן, שכמות גדולה של אפליקציות מאטה מאוד את זמן הפיתוח. אם תבצע שינוי אחד בארכיטקטורה שלך, זה משפיע על כל יישומי הלקוח שלך - שונה לחלוטין מיישום אינטרנט אחד בלבד. אז כדי להיות מהירים יותר, החלטנו לתמוך רק במערכת ההפעלה הצומחת והפופולרית ביותר - iOS, OS X, אנדרואיד, Windows - ואינטרנט (שכוללת Chrome OS).
כרגע אנחנו עובדים על שכתוב גדול של Wunderlist - Wunderlist 3. העדכון לא רק יתמוך בפלטפורמות נוספות (בקרוב יתכננו לנו כמה הכרזות מרגשות לפלטפורמת Windows), גם חשבנו מחדש לחלוטין על המוצר כולו, הן מ- פרספקטיבה עיצובית וטכנולוגית.
בתחילת תהליך זה שאלנו את עצמנו, כיצד נוכל להמשיך ולבנות תוכנה איכותית, תוך תמיכה בכמה שיותר פלטפורמות. במהלך החודשים הקרובים, נשחרר את הגרסה החדשה, שתהווה צעד ענק קדימה עבורנו ותכניס את Wunderlist לחיי היומיום של כולם. אנחנו מדברים על עיצוב חדש לגמרי, ממשק קל בהרבה, סנכרון בזמן אמת, ולבסוף, API ציבורי. אנחנו לא רוצים ש-Wunderlist תהיה רק אפליקציית מטלות יותר.
מה היה המחסום הכי גדול שלך ואיך התגברת עליו?
הו, זה קל. פוקוס היה ללא ספק (ובאופן קבוע הוא) המחסום הגדול ביותר. אני חושב שזה נכון גם עבור רוב הסטארט-אפים והעסקים. ברגע שתצליחו, אתם מנסים להצמיח אותה על ידי עשיית עוד ועוד, במקרה שלנו, בניית פיצ'רים נוספים, תמיכה בעוד פלטפורמות, אפילו ניסינו לבנות מוצרים נוספים (ייתכן שחלקכם זוכרים את Wunderkit). אני יודע ש"חוסר מיקוד" נשמע מובן מאליו, אבל אם אתה עובד כל יום על מוצר אחד, זה באמת הופך להיות ממש קשה להתמקד בדברים החשובים בלבד.
מה שכן, כשהצוות שלך גדל (עכשיו אנחנו יותר מ-50 אנשים), זה הופך להיות קשה יותר לחבר את כל החלקים הקטנים כדי להתמקד בבניית מוצר מלוטש במיוחד. ככל שמצטרפים יותר ויותר אנשים באמת מיומנים ושאפתנים, כל אחד רוצה לתרום בדרכו שלו (מה שאומר לרוב לבנות תכונות משלו). לכן, אנחנו כל הזמן צריכים להתמקד מחדש כצוות כדי לוודא שכולנו מספקים חווית מוצר עקבית בכל הפלטפורמות.
ללא ספק השקת המוצר השני הזה, הייתה המחסום הגדול ביותר שלי, אבל גם הלמידה החשובה ביותר שעברתי. בכל פעם שאנחנו נאבקים במשהו, הניסיון הזה עוזר לי להתמקד מחדש ולחשוב מחדש על מה שבאמת חשוב.
איך הייתה ההשקה עבורך?
זו שאלה מצוינת. לעתים קרובות אני משווה בניית מוצר, עם בניית מועדון כדורגל. אתה בוחר את השחקנים שלך, אתה מתאמן קשה, אתה מצטרף לתחרות, ואז אתה מנצח או מפסיד. זה אותו דבר עבור חברה, אתה שוכר את הצוות שלך, אתה עובד קשה מאוד כדי לבנות את הגרסה הראשונה, אתה משיק (שזה בדרך כלל הזמן הכי מלחיץ), ואז אתה מצליח או לא.
השקת מוצר היא התקופה המרגשת ביותר, היא מאוד ממריצה ומעוררת מוטיבציה (אם הדברים הולכים כמו שצריך). אבל זה גם מאוד אינטנסיבי, מלחיץ וקשוח. למועדוני כדורגל יש מעריצים, לסטארטאפים יש מעריצים. מה שרואים מבחוץ, לעתים רחוקות משקף את מה שקורה בפועל בפנים... אבל, ליתר דיוק, אני אוהב את זה. אני באמת אוהב לעצב מוצרים ולפתח אפליקציות.
איך מטפלים ביעילות בבקשות וביקורות של משתמשים?
יש לנו אפורום בקשות תכונה, שבו הקהילה שלנו מגישה באופן פעיל את הרעיונות שלהם לשיפור Wunderlist. לאחר מכן, הבקשות לתכונה מועברות לקהילה כולה כדי להצביע, כדי שנוכל לקבל סקירה מהירה לגבי מה שרוב המשתמשים שלנו רוצים שנבנה. בקשות תכונה אלו הופכות לאחר מכן לחלק ממפת הדרכים של המוצר.
אנחנו גם קוראים כל אימייל, ציוץ והודעת פייסבוק שנשלחת אלינו. אני חושב שיש לנו תחושה די טובה למה המשתמשים שלנו מצפים מאיתנו, ואני בטוח ש-Wunderlist 3 ישקף את מה שהמשתמשים שלנו רוצים.
עכשיו, איך מחלקים זמן בין פיתוח פיצ'רים חדשים לניהול קיימים?
כרגע אנחנו מתמקדים ב-100% במתן עדכון גדול עם Wunderlist 3. אנו רואים ב-Wunderlist 3 את הליבה החדשה של Wunderlist, ומניחים את היסודות להפתיע את המשתמשים שלנו באופן קבוע עם תכונות חדשות ומרגשות.
הדרך בה אנו מנהלים תכונות חדשות היא פשוטה, אנו תמיד בוחרים את החשובה ביותר ומשיקים אותה. ואז אנחנו בוחרים את הבא, ואת הבא, די ברור. הקיימים הרבה יותר קשים, כי זה יותר על ליטוש, או שינוי ארכיטקטורה. שינוי תכונות קיימות דורש בדרך כלל הרבה יותר עבודה, והתוצאה המיידית אינה ברורה. אם אנחנו רואים שתכונה לא עובדת כמו שרצינו, אז נשנה אותה. אבל אנחנו מצחצחים כל הזמן כל תכונה שיש לנו ב-Wunderlist.
איזו עצה היית נותן לאחרים שרוצים לקחת על עצמם פרויקט דומה?
באופן כללי, תקן את הבעיה שלך. זה תמיד עבד בשבילי, אני בונה רק מוצרים שאני מאוד רוצה להשתמש בהם בעצמי. אבל גם, זה תלוי ברקע של האדם שאני נותן לו עצות. אני הכלאה של מתכנת ומעצב, וזה עוזר לי להבין ולחבר את שני העולמות.
בניית מוצרים דורשת תשוקה וסבלנות, ואם אתם לא נהנים, אל תעשו זאת. אם תחליט לעשות את זה, נסה תמיד לבנות את הגרסה הפשוטה ביותר של מוצר שאתה יכול. היה אכזרי בתעדוף של תכונות ובפישוט העיצוב. לאחר מכן בנה מוצר שמוסיף ערך לחיי האנשים, והתעלם ממגמות.
כל יום רביעי שני,מאחורי האפליקציהנותן מבט מבפנים כיצד נוצרו כמה מהאפליקציות האהובות עלינו - מהרעיון ועד ההשקה (ומעבר לכך). יש מישהו שהיית רוצה לראות מוצג? אֶלֶקטרוֹנִיטסה.
