משרד התחבורה האמריקאי (DOT) פרסם השבוע גרסה חדשה של הצעת החוק לזכויות העלון, המחייבת מחברות התעופה להתייחס אליך קצת יותר טוב. הזכויות החדשות הללו לא בהכרח עוזרות לך יותר מדי אם אינך מודע להן, עם זאת, אז הנה מבט על מה השתנה וכיצד להימנע מלהיות דפוק בפעם הבאה שתהיה לך טיסה בעייתית.
על פי הצעת החוק, חברות תעופה יחויבו לפצות אותך כאשר הן מאבדות את הכבודה שלך או שתיתקל בטיסה. הפיצוי על טיסה חבוטה הוא לא מעט, למעשה, מכיוון שחברות התעופה יידרשו לספק לך פי שניים ממחיר הכרטיס שלך (עד 800$) אם תתעכבו שעתיים או פחות. אם תתעכב יותר, תוכל לקבל עד $1,300.
נכון לעכשיו, אם אתה בטיסת פנים, המטוס שלך לא יכול לשבת על האספלט יותר משלוש שעות מבלי לשחרר אותך. כעת טיסות בינלאומיות כלולות בתקנה זו, אך יש להן מגבלת זמן מקסימלית של ארבע שעות. המטוסים גם נדרשים לספק לכם מים וגישה לשירותים בכל עת — וזה טוב, כי אחד מקל על השני.
חברות תעופה גם יידרשו כעת לחשוף את כל העמלות באתרי האינטרנט שלהן כדי שתדע כמה יעלה לך לבדוק מזוודה, לבטל את הכרטיס שלך ורבות מהעמלות המהנות האחרות שהן הגיעו אליהן במהלך השנים האחרונות שנים. בנוסף, דמי ביטול יהיו אסורים ב-24 השעות הראשונות לאחר ההזמנה.
אם אתה מוצא את עצמך תקוע על האספלט במשך שעות בלי מים, בלי המטען שלךופיצוי על אי הנוחות, או כל אחת מהנושאים האחרים הללו,לדבר. יש לך את ה-DOT מאחוריך עכשיו. ראוי להזכיר כי הצעת חוק חדשה זו קיימת בעיקר הודות למאמצי הארגוןזכויות פליירארגון, שיכול לעזור גם אם אתה מוצא את עצמך במצוקה. יש להם קו חם שאתה יכול להתקשר אליו כדי לקבל סיוע אם חברת תעופה מתייחסת אליך בצורה לא הוגנת.
התקנות החדשות הללו נכנסות לתוקף ב-23 באוגוסט 2011, כך שהן אינן מיידיות, אבל בהמשך השנה יהיה לך הרבה יותר טוב בטיסה.
DOT מפרסמת את מגילת זכויות הנוסעים החדשה| רְחוֹב הַרָאשִׁי