כמה פעמים נכנסתם לאחד מחשבונות כרטיס האשראי או הבנק שלכם וראיתם חיוב מזויף או עמלת איחור מופיעים משום מקום? רצית להתקשר מיד לחברה ולהחזיר את כספך, אבל לא היה לך מושג מה לומר כדי לפטור את העמלה. אז אתה פשוט נותן לזה להחליק. פעם אחר פעם.
זה חלק רביעי באשישה סדרותעל ידי מומחה פיננסי ומחבר רבי מכר רמית סטי. פורסם מחדש מתוך הספר האלקטרוני שלותסריטי טלפון רבי עוצמה, כל פוסט יעזור לך לנהל משא ומתן על עמלות נמוכות יותר, לבטל חיובים מאוחרים ולשלוט באומנות השיחה עם נציגי שירות הלקוחות. היום: איך לנהל משא ומתן עם הבנק שלך כדי לקבל חשבונות צ'קים וחיסכון ללא עמלה, ללא מינימום.
הבנקים מחזיקים מעמד אליך בכך שהם אומרים לך שהחשבונות ללא עמלה וללא מינימום אינם זמינים יותר. הם כן. בנקים גדולים יתנגדו לתת לך חשבון ללא עמלה וללא מינימום בהתחלה, אבל אם אתה תקיף, הם יתנו לך את החשבון שאתה רוצה. אם לא, איים ללכת לבנק אחר. אם הם עדיין לא, צא החוצה ומצא אחד שיצליח. יש הרבה הרבה אפשרויות וזה שוק קונים.
אם אתה רוצה לנהל משא ומתן על חשבון ללא עמלה וללא מינימום עם הבנק שלך, כך כנראה תתנהל השיחה:
אַתָה: "היי, אני לקוח בבנק שלך כבר X שנים וברצוני לקבל חשבון חיסכון וחשבון עו"ש ללא עמלות שנתיות. אני רוצה בדיקה חינם וללא יתרה מינימלית, בבקשה."
בַּנקָאִי: "אני מצטער, אבל אנחנו לא מציעים כאלה יותר."
אַתָה: "באמת? זה מעניין כי (בנק אוף אמריקה/וולס פארגו/מתחרה אחר) מציע לי את אותה עסקה בדיוק עכשיו. האם תוכל לבדוק שוב ולספר לי אילו חשבונות דומים אתה מציע?"
80 אחוז מהמקרים, תקבל חשבון מצוין בשלב זה. אם לא, בקשו מפקח.
מְפַקֵחַ: "היי, איך אני יכול לעזור לך?"
אַתָה: (חזור על טיעון מההתחלה. אם המפקח לא נותן לך אפשרות, הוסף את זה): "תראה, אני לקוח נאמן כבר זמן מה ואני רוצה למצוא דרך לגרום לזה לעבוד. בנוסף , אני יודע שעלות רכישת הלקוח שלך היא יותר ממאתיים דולר מה אתה יכול לעשות כדי לעזור לי להישאר לקוח?" הערה: שימוש במונחים כמו "עלות רכישת לקוח" מראה שעשית את שיעורי הבית שלך ויודע איך לשחק את המשחק שלו.
מְפַקֵחַ: "איזה צירוף מקרים מדהים! המחשב שלי פתאום מאפשר לי להציע את החשבון המדויק שביקשת!"
אתם קבוצת לקוחות שמאוד רווחית לבנקים. Capital One 360 ואיגוד הבנקאים האמריקאי מציבים את העלות של רכישת לקוח חדש בין 100 ל-3,500 דולר - כולל כל עלויות הפרסום, כוח האדם והטכנולוגיה שלהם. הם לא רוצים לאבד אותך בגלל משהו קטן כמו עמלה חודשית של $5. השתמש בידע זה כמנוף בכל פעם שאתה יוצר קשר עם חברה פיננסית כלשהי.
תסריטי טלפון רבי עוצמה| אני אלמד אותך להיות עשיר
Ramit Sethi היא סופרת רבי מכר של הניו יורק טיימס שכותבת על מימון אישי, פסיכולוגיה וקריירה. לאחרונה הוא הוצג במגזין פורבס לצד וורן באפט כאחד מ-20 אשפי העושר. הוא גם מלמד תסריטים מילה במילהלהרוויח כסף נוסף,להוריד את החשבונות החודשיים שלך, ולשפר את שלךמשא ומתן על שכר.
איור מאתניק קריסקוולו.
רוצה לראות את העבודה שלך על Lifehacker? אֶלֶקטרוֹנִיטסה.
