קרדיט: Shutterstock
בשבוע שעבר ארגנו עובדי Instacart שביתה ארצית שנמשכה שלושה ימים, בדרישה להגדיל את טיפ ברירת המחדל בממשק פלטפורמת המשלוחים מ-5 ל-10 אחוזים. בפוסט שנמחק על ידי Medium מטעמי "פרטיות" (זה מאזפורסם מחדש), כמה קונים מ-Instacart פנו למנכ"ל החברה, Apoorva Mehta, לפני השביתה שלהם, והתייחסו לשיטות העסקיות שלו כ"חסרות מצפון".
"כל שנה אנחנו דוחפים לאחור כשהשכר שלנו יורדת יותר לטמיון, והערכת השווי של Instacart תפחת במיליארדים, והשווי הנקי שלך מרקיע שחקים", כתבו. "... בגלל חמדנותך או חוסר המעש שלך, או חוסר דאגה, הקונים נאבקים כעת לשים אוכל על השולחן וגג מעל ראשי משפחותיהם."
פחות משלושה ימים לאחר סיום השביתה, Instacart בנוחותגַםהודיעה שזה יהיה רשמיתלחסל בונוסיםלמשלוחים. בעבר, הופעלו בונוסים כאשר עובד קיבל חמישה כוכבים עבור ירידה.
גרוע מכך, זו לא הפעם הראשונה (או השנייה ואפילו השלישית) שעובדי Instacart נאלצים לסבול את המדיניות של פלטפורמת המשלוחים של סרבנות-עובדים.
מוקדם יותר השנה, Instacartעלה לכותרותעל הכללת טיפים של משלוחים כחלק מתעריפי משלוח מובטחים, כלומר הטיפ שלך השפיע רק על מהאינסטקארטנאלץ לשלם ולא בהכרח התכוון לכיוון הנהג. (כפי שעשינושֶׁבִּכְתָבבעבר, Instacart שינתה מאוחר יותר את מדיניות הטיפים שלה כך שנהגים יקבלו 100 אחוז מכל הטיפים, בעקבות ביקורת ציבורית נרחבת.)
אולי, במיוחד, עובדי Instacart גם ארגנו שביתה בנובמבר 2017, בעיקר על רקע מערכת העמלות של החברה, שהשתנתה בהתאם לאזור ולתזמון וגרמה לכך שבאזורים מסוימים, הקונים יכלו להרוויח מעט1 דולר לשעה.
לדברי אחד מעובדי Instacart לשעבר שדיברנו איתו, לחברה יש גם כבר זמן רב בעיות עם קצבאות הבונוס שלה. "אינסטקארט בסביבות התקופה הזו בשנה שעברה התחילה להתעסק עם הסכום שקיבלנו לכל הזמנה והקשתה הרבה יותר... להרוויח את הזמן הממוצע בכל מסע קניות, מה שאומר שלא קיבלנו בונוסים", אמרה. "אני ועוד כמה אחרים הלכנו למנהל הראשי של החנות שבה שובצנו וניסינו לראות מה קורה, הדבר הבא שידענו שהשעות שלנו התחילו להצטמצם משבוע לשבוע."
איך לעזור לעובדים
בעוד ש-Instacart עדיין לא עמדה באף אחת מהדרישות של העובדים שלה, יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לעזור למאמצים שלהם. ראשית, החרמת האפליקציה לחלוטין עשויה לעזור. אך מכיוון שנראה כי אינסטקארט לא תשנה את מדיניותה לאחר השביתה, ראוי לציין אתיָמִינָהדרך לתת טיפ לעובד, לכל הפחות.
למעט טעות חמורה, תמיד טיפ לקונה אינסטקארטלְפָחוֹת10 אחוזים; רק בגלל ש-5 אחוז מופיעים כברירת המחדל לא אומר שזה בהכרח מקובל. אם הם שולחים למרחקים ארוכים, במזג אוויר גרוע, עולים שלוש קומות מדרגות או שולחים עבור חפצים כבדים, כדאי לשקול להעלות את הטיפ. (באחרונהשרשור Reddit, עובד אחד של Instacart שיתף את סיפורי האימה שלהם עם משלוחים, שאולי שווה קריאה.)
נוסף על כך, בעוד שכל הטיפים על Instacart מגיעים לעובדים, זה גם לא מזיק לתת טיפ במזומן. עצה זו משפיעה בדרך כלל על כל שירות משלוחים דומה. אתה יכול לבדוק את שלנומדריך על שירות משלוחיםמדיניות טיפים לקבלת מידע נוסף.
כפי שהמליץ הסופר סאשה פריגו ב-San Francisco Examiner בשרשור טוויטר, אתה יכול גם לתרוםGig Workers עולים, קמפיין המוקדש לשכר הוגן וליחס לעובדי הופעות. (ייתכן שתרומות לא בהכרח מיועדות למאמצים של עובדי Instacart, אך עשויות להפנות למאמצים דומים מטעם עובדי הופעות, כולל נהגי Uber ו- Lyft.)
לחלופין, אתה יכול להראות סימן של תמיכה בטוויטר על ידי ציוץ מחדש של כל העדכונים שלהם. אדוא"ל לצוות של Instacart, הכרה בתמיכתך, גם יעשה את העבודה.
