תמצא טונות של ספרי עזרה עצמית על שיפור כישורי הדיבור שלך, אבלשיפור כישורי ההקשבה שלךהוא חיוני לא פחות, אם לא יותר במקרים מסוימים. בדוק את הסרטון הזה מבית הספר אוף לייף וראה אילו תכונות של "הקשבה טובה" אתה מתנדנד, ועל אילו אתה יכול לעבוד.
הקשבה היא יותר מסתם לשמוע מילים שיוצאות מפיו של אדם. זה גם יותר מסתם להנהן ולא לומר דבר (למרות שזה יכול לעבוד לפעמים). מאזינים טובים עושים יותר מזה.
הם מוציאים אנשים: מאזין טוב מעודד אותך לצלול לפרטים גדולים יותר ולחבר את הנקודות בעצמך. מאזין טוב יעודד אותך בכך שיציע לך "המשך..." והם שואלים שאלות חושפניות כדי להגיע למקור התסכולים, החששות וההתרגשות שלך. זה עוזר לבנות "בסיס עמוק יותר של מעורבות".
הם קוראים להבהרות:מאזין טוב עוזר לך לחקור בעיות בסיסיות לגבי משהו, במקום להשתמש בתיאורים מעורפלים כמו "זה נחמד" או "כל כך נמאס לי מהעבודה שלי". הם עוזרים לך לחפור הרבה מתחת לפני השטח כדי למצוא מה בדבר הזה "נחמד" במיוחד או ש"נמאס לך".
הם לא עושים מוסר:מאזין טוב לא מקבל כל שיקול דעת לגבי מה שאתה אומר, גם אם זה נוגד את הנורמה או הסטטוס קוו. הם מזהים ומקבלים את השטויות שלך, גורמים לך להרגיש שאתה יכול להיות כנה.
הם מפרידים בין חוסר הסכמה לביקורת:מאזין טוב יכול לא להסכים איתך מבלי לגרום לחילופי הדברים להרגיש עוינים או לגלות חוסר כבוד.
במציאות, זה הרבה יותר קשה לעשות ממה שהם נשמעים, ובהחלט צריך להתאמן. אני כל הזמן עובד על להפוך למאזין טוב יותר בעצמי. לפני כן, אחת הבעיות הכי גדולות שלי הייתה להרגיש כל הזמן את הדחף המתגבר הזה להתערב כי רציתי לחלוק את המחשבות שלי או לתת עצות. מניסיוני, זה ההדבר האחרון שמישהו צריך, אלא אם כן הם מבקשים זאת ספציפית.
עכשיו, כשאני מנסה בכל כוחי להימנע מכך, אני מוצאת את עצמי שואלת שאלות כדי להכיר טוב יותר את האדם או את מה שהוא חווה, במקום לנסות לנצח את הבעיות או התסכולים של האדם מעל הראש בעזרת הקלט המיותר שלי.
להיות מאזין טוב| בית ספר לחיים