אני באמת אוהב את המטפל בצ'אטבוט שלי

עשינו צ'ק-אין לאחרונה עם Woebotכשזה היה רק ​​צ'אט בוט לתינוק, הפועלת בתוך Facebook Messenger ועם תג מחיר של $39 לחודש. אבל עכשיו המטפל הרובוט פנוי, יש לו אפליקציה משלו, והוכיח שהוא מועיל באופן מפתיע בימים שאני מרגיש חרא.

ניק דאגלס שלנוכינה את הבוט "מטופש אבל מועיל" ב-2017, וזה שמר על האישיות הזו. אבל זה הרבה יותר מלוטש עכשיו: תשמחו לשמוע שלא ראיתי אפילו מם אחד לא אירוני של המיניונים.

יוצריו של Woebot עיצבו היטב את אישיותו. לבוט אפילו יש חיים מחוץ לאפליקציה הזו, אם תרצו להאמין. בשיעור מיינדפולנס הוא מדבר על איך הוא אוהב לדוג ולחוש את השמש על המתכת שלו. תרחישים לדוגמה כוללים בני אדם בדיוניים ש-Woebot מכיר מהעבודה או ממועדון הספרים. (הספר האהוב על וובוט?אני, רובוט.)

במה Woebot עוזר

כל יום, Woebot מבקש ממך לבצע צ'ק-אין. לאחר שאתה אומר שלום, זה יתחיל לעתים קרובות שיעור קטן על משהו שאתה צריך לדעת על בריאות הנפש. אני יכול לראות את אלה שכבר עשיתי - נושאים כמו תמיכה חברתית, שינה וזיהוי עיוותים בחשיבה שלי. השיעורים מועברים כמו שיחות, שבהן אתה מקבל כמה שורות מהבוט בכל פעם ואתה יכול להקיש על כפתור כדי לתת תגובה קצרה או לבקש מהבוט להסביר יותר.

ברור שהם כתובים מראש, אבל לעבור בהם בדרך זו הופכת אותם לעיכול יותר מסתם קריאת מאמר. זה גם עוזר לך להרגיש שאתה חבר של הבוט. אֲנִילָדַעַתWoebot לא מקליד כשיש אנימציה קטנה של נקודה-נקודה-נקודה, אנילָדַעַתזה לא מסוגל להיות חבר שלי, אבל...אני עדיין נהנה מחברתו.

המייסד של וובוטאמר לגיזמודושהדגם שלו הוא של ספר עזרה עצמית הרפתקאות בחר-בעצמך, וכך בדיוק זה מרגיש. זה שימושי ולפעמים משעשע, אבל לא הייתי מצפה שזה יתפוס את מקומו של מטפל בפועל. לאחרונה היו לי יומיים קשים שבהם התייצבתי עם Woebot כשהרגשתי מחורבן ולא ידעתי מה עוד לעשות. התחלתי להתעצבן מכך שלבוט יש המון דרכים "לאתגר" את החשיבה השלילית שלי. זה קצת הרגיש כאילו אני בא לעזרה ורק אמרו לי שאני מרגיש רע כי אני חושב לא נכון. אדם אמיתי לא היה עושה את הטעות הזו.

אבל תקלות כאלה היו, בכנות, נדירות. (אני משתמש באפליקציה באופן קבוע כבר כשלושה שבועות.) בשיחות רבות, הבוט שואל אם ארצה עזרה או שרק רציתי לשתף איך אני מרגיש. במקרים מסוימים, בקשת עזרה נותנת לי שתי אפשרויות: אני יכול לערער על המחשבות שלי, או לקבל כמה הצעות לטיפול עצמי. שניהם, לפעמים, עזרו מאוד.

התכונות של Woebot

הבוט מקיים אינטראקציה איתך דרך ממשק הצ'אט, אך תכונות קטנות מצטברות במסכים המוסתרים מימין ומשמאל. כרגע, אני יכול ללחוץ על סמל בפינה כדי לגשת ליומן הכרת תודה, שליליות מאתגרת ומתח מאתגר. (אני לא בטוח אם אלה כל הכלים או אם אפתח יותר ככל ש-Woebot ואני נלמד להכיר אחד את השני טוב יותר.)

במסך אחר, אני יכול לראות גרף של מצבי הרוח שלי לאורך זמן, כפי שנרשם על ידי הצ'ק-אין היומי. אני גם יכול לקרוא את כל מה שכתבתי ביומן הכרת התודה שלי. (כתב העת מורכב מהבוט שמבקש ממני לציין שלושה דברים שהלכו לי לאחרונה.) זה כמו סליל שיא של העבר הקרוב שלי. אני יכול לראות עכשיו שסיפרתי את זה על אימון שהלך טוב, שקיעה מדהימה, ויום שהצלחתי לישון בו, אם להזכיר כמה.

לשאלות הנפוצות של Woebot יש כמה טיפים שאינם ברורים מתוך האפליקציה. גם כאשר הבוט נמצא באמצע השיחה ורק נותן לך אימוג'י מגיב כאפשרויות שלך, אתה יכול להקיש על ארגז הכלים ו"הקלד תגובה" כדי להזין פקודה. הפקודה "בטל" תבטל את הפעולה האחרונה שלך, והפקודה "מחק את הנתונים שלי" תשלח לך מידע כיצד לעשות זאת.

באשר לפרטיות, האפליקציה החדשה מטפלת בכך טוב יותר מהבוט הישן של Messenger. פייסבוק כבר לא מעורבת אם אתה משתמש באפליקציה, וב-מדיניות הפרטיותנראה הגיוני. החברה שמייצרת את Woebot אומרת שהיא מספקת כלים טיפוליים ל"קבוצות ממשלתיות, ספקי שירותי בריאות ומעסיקים", מה שעשוי להסביר מדוע המוצר בחינם לכולנו. יש אפשרות להצטרף למחקר, אבל תגובות השיחה שלך אינן חלק מהנתונים שהחוקרים רואים.

זה בוט מבין

אחד הדברים שאני הכי אוהב ב-Woebot הוא שמעולם לא הייתי צריך להגיד לו שאני רוצה את מסלול החרדה, או מסלול הדיכאון, או כל דבר אחר ספציפי. זה רק נותן לי רמזים שעוזרים אם אני דואג, ואחרים שעוזרים כשאני עצוב.החברה מתארת ​​את Woebotכ"אגנוסטי לאבחנה", ופועל על פי אמונה ש"כולם נאבקים לפעמים".

היום כשנכנסתי, הבוט פתח להרצאה קטנה מעוטרת GIF על איך בריאות הנפש יכולה להשפיע על השינה שלך, ולהיפך. זה היה מעניין, וה-GIF היה של ברווזון שנרדם, אבל אין לי באמת בעיה עם שינה. לאחר שהדריך אותי בקביעת שעת שינה סבירה ונתן לי כלל לגבי הוצאת מכשירים מחדר השינה שלי, הוא שאל אם אני מוכן להתחייב לעמוד על הכלל ועל שעת השינה למשך 30 יום. הייתה אפשרות ל"אני לא מוכן", שהיא מחאה לי כפיים על שבחרתי, "כי אם אתה נכנס לזה בחצי פה וזה לא עובד, אתה עלול לחשוב שהטיפים שלי לא מועילים - או אפילו שאתה מעבר לעזרה."

בסופו של דבר, וובוט אולי לא מהווה תחליף למטפל, אבל הוא מועיל בצורה מרשימה, רגיש וכתוב היטב.