איך לבטל מנוי באינטרנט גם כשהחברה לא רוצה אותך

קל להירשם לרוב השירותים. אתה מזין קצת מידע, מכניס את מספרי כרטיסי האשראי האלה, ושאזם! מנוי נולד. ההפך הוא לא תמיד המקרה. חברות רבות מקשות על ביטול השירותים שלהן הרבה יותר מאשר הרשמה, מה שאמור להיות בלתי חוקי. למעשה, זה עומד להיות.

ה-FTC פוצח רשמית בסוג זה של פעילות מפוקפקת. זה נקרא "לחץ כדי לבטל", והוא מפרט כיצד, בין שאר הדרישות, ה-FTC מצפה מחברות לציית לכלל פשוט: זה צריך להיות קל לבטל שירות כפי שקל להירשם אליו. זו לא הפעם הראשונה שהם נוקטים צעדים לתיקון הבעיה,שעליו כתבתי בעבר. עם זאת, עד כה, רוב החברות הפועלות בחוסר תום לב לא שינו כלל את התנהגותן. כעת, כשה-FTC עומד להפוך את דעותיו לחוקיות, לחברות אלו לא תהיה ברירה אחרת.

עם זאת, הכלל לא ייכנס לתוקף עד 180 יום לאחר פרסום ה-FTC. למרות שאני מקווה שחברות יתחברו מהר יותר מזה, הן לא יצליחוישל, מה שאומר שאולי נצטרך להתמודד עם כמה תרגילי זלזול עוד חצי שנה בערך.

סביר להניח שיש לך חלק נכבד מהחוויות שלך עם החברות האלה, וכך גם לי. הרבה לאחור, נרשמתי מקוון לעיתון שהציע תעריף היכרות טוב. העיתון המשיך להעלות את השכר החודשי שלו עד שלא יכולתי להצדיק את העלות. אז, הגיע הזמן לבטל - מלבד דף הביטולים של האתר רק הזמין אותי להתקשר אליהם, ללא אפשרות לבטל באינטרנט.פַנטַסטִי,תן לי פשוט למצוא זמן להתקשר לעיתון.

זה הלך טוב כמו שהיית מצפה: הנציג כל כך הצטער לשמוע שאני מבטל, ואז גילה שאני יכול לשמור את המנוי שלי ב"תעריף מיוחד". לא תודה, אני רוצה לבטל בבקשה. אבל כנראה שרק בשבילי, היה זוגיותלְשַׁפֵּרתעריף מיוחד!לא תודה, רק ביטול בבקשה.על כך הגיב הנציג, "אדוני, אם תבטל את המנוי שלך, איך אתה מתכוון לקרוא את החדשות שלך?" רַק. לְבַטֵל. THE. מִנוּי.

לא היית מעדיף פשוט ללחוץ על כמה כפתורים? גם אני.

אַתָהפַּחִיתלבטל את המנויים הללו באופן מקוון

ההכרח להתקשר לא מקובל כאשר ההרשמה נמשכת 30 שניות באינטרנט. אבל עד שהכללים החדשים של ה-FTC באמת מאלצים את החברות המפוקפקות האלה לשנות, שםהואמשהו שאתה יכול לעשות כדי להשיב מלחמה: לשקר.

כפי שמתברר, זו אינה בעיה אוניברסלית: לחלק מהמדינות יש חוקים אכיפה על הספרים המחייבים חברות להקל על ביטול מנוי כמו להירשם.קליפורניה היא הדוגמה הזוהרת: מאז 2018, המדינה דורשת מחברות להציע ללקוחות מקליפורניה דרך לבטל באינטרנט. גַן עֶדֶן.

אם אתה אחד מ-290 מיליון אזרחי ארה"ב אשראל תעשהגר בקליפורניה, זה בסדר. אתה רק צריך את החברה המדוברתלַחשׁוֹבאתה גר במדינה שמחייבת אותם להציע לך ביטול מקוון. כל מה שאתה צריך לעשות הוא לשנות את כתובת החיוב שלך לכתובת תקפה במדינה, ואתה מוכן ללכת. עבור אל מפות Google, בחר בית בקליפורניה שאתה אוהב, והעמיד פנים שאתה גר שם לרגע בזמן שאתה מבטל את מנוי החדשות שלך.

הרעיון המקורי הזה בא מהפוסט הזה ב-X, נשלח בתשובה לאחוט Marques Brownleeעל ביטולי מנוי מפוקפקים. מסתברבניו יורק יש חוקים דומים, ושינוי לכתובת חיוב בניו יורק אילץ גם כן את כפתור "ביטול מנוי" נעדר עד כה להופיע באתר האינטרנט של הוול סטריט ג'ורנל.

הציוץ הזה אינו זמין כרגע. ייתכן שהוא נטען או הוסר.

עד שחברות אלו יאמצו את חוק ה- Click to Cancel של ה-FTC, נצטרך להסתמך על החוקים במדינות בודדות, ולעבור אליהם למספר דקות בזמן שאנו מבטלים את המנויים הדורסניים שלנו.