הדרכים הטובות ביותר לשפר את כישורי התקשורת שלך

אנו לומדים לדבר בגיל צעיר, אך לרובנו אין הכשרה פורמלית כיצד לתקשר בצורה יעילה עם אחרים. זה מצער, כי זה אחד מכישורי החיים הכי חשובים שיש, ואחד שאתה משתמש בו כל חייך. בין אם אתה רוצה לנהל שיחות טובות יותר בחיי החברה שלך או להעביר את הרעיונות שלך בצורה טובה יותר בעבודה, הנה כמה טיפים חיוניים כדי ללמוד לתקשר בצורה יעילה יותר.

שימו לב לשפת הגוף שלכם

אתה אומר לבן הזוג שאתה פתוח לדיון אבל זרועותיך שלובות; אתה אומר שאתה מקשיב אבל עדיין לא הסתכלת מהטלפון שלך. הרמזים הלא מילוליים והבלתי כתובים שלנו חושפים לעתים קרובות יותר ממה שאנחנו חושבים שהם חושפים. בין אם זהאיך אתה יוצר קשר עיןאוֹאיך אתה מחזיק את עצמך במהלך ראיון וידאו, אל תשכח שאתה מתקשר כל הזמן גם כשאתה לא אומר מילה.

דרך מוזרה אחת להתחבר לגוף שלך לתקשורת טובה יותר?תחשוב על בהונות שלך. אוֹלאמץ תנוחת כוחאם אתה צריך לשפר את הביטחון שלך לפני שיחה גדולה. או ללמודאיך לקרוא שפת גוף של אנשים אחריםכדי שתוכל להגיב כראוי.

היפטר מחומרי מילוי שיחות מיותרים

אממ ואח לא עוזרים לשפר את הדיבור או השיחות היומיומיות שלך. חתוך אותםלהיות יותר משכנעולהרגיש או להיראות בטוחים יותר. דרך אחת היא להתחילמעקבשל כשאתה אומר מילים כמו "אממ" או "כמו". אתה יכול גם לנסותלהוציא את הידיים מהכיסיםאו פשוטלהירגע ולהשהות לפני שאתה מדבר. השתיקות האלה נראות לך מביכות יותר משהן נראות לאחרים, סמוך עלינו.

ערכו שיחות תרגול

אם אתה לא חושב שאתה מעולה בתקשורת עם עמיתים לעבודה או אנשים שאתה לא מכיר היטב,להתאמן על חברים ובני משפחהשנוח לך איתו. באופן אידיאלי, מצא אנשים שיתנו לך משוב כנה ויודיעו לך אם אתה נהיה שקט, אישי מדי או עלול לגרום למישהו אחר להרגיש לא בנוח.

יש תסריט לשיחות חולין ולאירועים אחרים

שיחת חולין היא אמנות שלא הרבה אנשים שלטו בה. עבור השתיקות הבלתי נמנעות והמגושמות עם אנשים שאתה בקושי מכיר, זה עוזריש תוכנית. הלַחֲצוֹתשיטת (משפחה, עיסוק, בילוי, חלומות) עשויה לעזור לך להמציא נושאים לדון בהם, ואתה יכול גםלהפוך שיחת חולין לשיחהעל ידי שיתוף מידע שיכול לעזור לך ולאדם האחר למצוא מכנה משותף. היי, כל שיחת החולין הזויכול לעשות אותך מאושר יותרבטווח הארוך.

ספר סיפור

לסיפורים יש עוצמה. הֵםלהפעיל את המוח שלנו, לעשות מצגותלינוק פחות, תעשה אותנויותר משכנעויכול אפילועזרו לנו לראיונות אס. למד את הסודות של הפיכתו למספר סיפורים פנומנלי עםהכללים האלה של פיקסאראו בפשטותבאמצעות המילה "אבל"יותר כדי לבנות את הנרטיב שלך. לכולם יש לפחות סיפור אחד גדול.

שאל שאלות וחזור על האדם השני

בואו נודה בזה, כולנו התרחקנו כשמישהו אחר דיבר או שמע לא נכון את האדם השני. שואל שאלות וחוזר על המילים האחרונות של האדם האחרמראה שאתה מתעניין במה שהם אומרים, שומר אותך על האצבעות ועוזר להבהיר נקודות שעלולות להיות מובנות לא נכון (למשל, "אז לסיכום, אתה הולך לקנות את הכרטיסים לשבת?").

זה עוזר גם לשיחות חולין ולמלא שתיקות מביכות. במקום לנסות לעורר שיחה על נושאים ארציים כמו מזג האוויר,לשאול את האדם השני שאלות(למשל, "יש לך תוכניות לקיץ?" או "מה אתה קורא לאחרונה?") ועסוק בתשובותיהם. יותר חשוב להתעניין מאשר להיות מעניין.

עזוב את הסחות הדעת

זה די גסהשתמש בטלפון שלך בזמן שמישהו מדבר איתךאו שאתה אמור לבלות איתם. אולי אנחנו לא יכולים להיפטר מכל הסחות הדעת שלנו או להעלים את הטכנולוגיה לגמרי, אלא פשוט לקחת את הזמןלהסתכל למעלהיכול לשפר באופן משמעותי את התקשורת שלנו אחד עם השני.

התאם את המסר שלך לקהל שלך

אנשי התקשורת הטובים ביותר מתאימים את האופן שבו הם מדברים על סמך מי הם מדברים; כנראה שהיית משתמש בסגנון תקשורת אחרעם עמיתים לעבודה או עם הבוס שלךלעומת כשאתה מדבר עם שלךאחר משמעותי,ילדיםאוֹזקנים. נסה תמיד לזכור את נקודת המבט של האדם האחר כשאתה מנסה להעביר את המסר שלך.

תהיה קצר, אך עם זאת ספציפי

למעשה יש אראשי תיבות BRIEF- רקע, סיבה, מידע, סוף, מעקב - כדי לעזור לך לשמור על הודעות הדוא"ל שלך קצרות מבלי להשאיר דבר בחוץ. זו מדיניות טובה הן לתקשורת בכתב והן לתקשורת מילולית (תמיד הרגשתי שהתפקיד שלי ככותב היה להעביר את הנקודה בבירור ואז לרדת מהדף בהקדם האפשרי. רק שני פריטים נוספים ברשימה הזו!) ברור ותמציתיים הם שניים מה7 Cs של תקשורת, לצד קונקרטי, נכון, קוהרנטי, שלם ואדיב.

תגביר את האמפתיה שלך

תקשורת היא כביש דו-סטרי. אם אתה מתאמןבנקודת מבט מנוגדת, אתה יכול להפחית אתקושי וחרדהשלפעמים מתעורר כאשר מנסים לתקשר באמת עם אחרים. (לדוגמה, לדעת מה האחר המשמעותי שלךבֶּאֱמֶתמתכוון כשהיא אומרת שהיא עייפה מכדי לדבר.)פיתוח אמפתיהעוזר לך להבין טוב יותר אפילו את החלקים הלא מדוברים של התקשורת שלך עם אחרים, ועוזר לך להגיב בצורה יעילה יותר.

לְהַקְשִׁיב,בֶּאֱמֶתלְהַקְשִׁיב

לבסוף, יד ביד עם רוב הנקודות לעיל, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כדי לשפר את כישורי התקשורת שלך הואללמוד להקשיב באמת- לשים לב ולתת לאדם השני לדבר בלי להפריע. זו עבודה קשה, אנחנו יודעים, אבל שיחה טובה היא צרור של מיליםמחובר באלגנטיות להקשבה. ואז, גם אםסגנונות התקשורת שלך אינם תואמים, לפחות שניכם עובדים מאותו עמוד. ואני מקווה שהאדם השני יקשיב לך בקשב רב.

סיפור זה פורסם במקור ב-14/6/14 ועודכן ב-7/10/19 כדי לספק מידע מעמיק ועדכני יותר.